Expédition internationale « Économique » et « Standard » : quelle est la différence ?

Gérer une boutique en ligne n'est pas une mince affaire. Il y a de nombreux aspects à prendre en compte, tels que la gestion des stocks, la fixation des prix et l'expédition des commandes aux clients. Parmi tous ces éléments, l'expédition est sans doute celui qui pose le plus de problèmes. Le débat opposant l'expédition internationale économique à l'expédition internationale standard fait rage depuis que les entreprises de logistique ont commencé à proposer ces services. Mais quel est l'impact de l'expédition sur une boutique en ligne ?

Dans le commerce en ligne, 69,57 % des acheteurs abandonnent leur panier, et la principale raison invoquée est le surcoût lié aux frais de livraison et aux taxes. Ce chiffre montre que les entreprises de logistique doivent proposer des services de livraison abordables tout en garantissant une livraison rapide. 

Examinons les avantages et les inconvénients de expédition internationale économique par rapport à l'expédition internationale standard et déterminons quand ces méthodes sont adaptées à votre entreprise.

Expédition internationale économique

Le transport international en tarif économique est l'option la moins chère que les entreprises de logistique peuvent vous proposer. C'est une alternative valable pour l'envoi de colis, mais elle présente à la fois des avantages et des inconvénients.

Moins cher

Si votre boutique en ligne vient de démarrer et que vous souhaitez proposer des prix plus compétitifs, optez pour la formule économique. Les prix des produits varient souvent de moins de 5 %. Gardez cela à l'esprit, car proposer des frais de livraison abordables peut faire la différence entre une vente conclue et un panier abandonné. 

Délai de livraison plus long

Les frais d'expédition étant moins élevés, le délai de livraison est naturellement plus long. Le délai de livraison est de 6 à 10 jours pour la plupart des destinations principales, mais il peut être plus long pour d'autres endroits. 

Le service d'expédition internationale économique achemine les colis en vrac. Les colis sont stockés dans l'entrepôt jusqu'à ce qu'il y en ait d'autres à envoyer vers la même destination. Cependant, le délai de livraison légèrement plus long peut en valoir la peine, compte tenu des économies réalisées. Pensez à envoyer vos colis non urgents via le service d'expédition internationale économique.

Suivi moins efficace

La plupart du temps, les colis expédiés en mode économique sont scannés lors de leur enlèvement et lors de leur livraison à vos clients. Il n'y a généralement aucune information entre ces deux étapes.

Selon le rapport sur les consommateurs publié par Narvar en 2018, 53 % des acheteurs ne feront pas d'achat chez vous s'ils ne savent pas quand leur colis arrivera. À cet égard, l'absence d'un système fiable de suivi des envois internationaux pourrait nuire à vos ventes. Le transport en vrac des colis en tarif économique limite également l'efficacité du suivi. 

Livraison internationale standard

La livraison internationale standard est le mode d'expédition classique proposé par de nombreuses entreprises de logistique. Le coût de l'expédition par ce biais est généralement raisonnable ; ce mode d'expédition offre des délais de livraison moyens et un suivi complet. 

Ce type d'expédition est proposé par la quasi-totalité des transporteurs; il s'agit du mode d'expédition le plus courant pour les acheteurs en ligne. Il est destiné aux petites entreprises ou aux particuliers qui expédient des colis de tailles et de poids variés.

Voici quelques-unes des principales caractéristiques de l'expédition internationale standard -

Coût raisonnable

Le coût dépend principalement de la taille et du poids de vos colis. La plupart des entreprises proposent des calculateurs de frais d'expédition à l'international qui vous permettent de saisir les dimensions de vos colis. Vous aurez ainsi une idée du coût de l'expédition. 

L'envoi d'un colis du Canada vers les États-Unis est généralement proposé à un prix très raisonnable par la plupart des entreprises de logistique. Cependant, les tarifs varient d'un transporteur à l'autre ; il est donc conseillé de bien se renseigner, notamment sur le partenaire de livraison de votre transporteur aux États-Unis.

Délai de livraison moyen

Bien que cette méthode soit plus rapide que l'expédition en tarif économique, elle est plus lente que l'expédition prioritaire internationale. Certaines livraisons prennent trois jours ; d'autres peuvent prendre jusqu'à quatre semaines en raison de problèmes douaniers. Si cela se produit, vous pouvez dire adieu aux bons commentaires des clients. 

Vous pouvez opter pour la livraison standard pour la plupart de vos colis, mais veillez à bien préparer vos clients à cette option. Précisez toujours que des retards peuvent parfois survenir, et assurez-vous de les informer si la livraison de leur colis prend plus de temps que prévu.

La livraison internationale standard est la solution idéale pour les achats non urgents effectués par des clients prêts à attendre quelques jours ouvrables avant de recevoir leurs articles. Cela signifie que la livraison standard n'inclut pas la livraison en 24 heures et ne vous coûtera pas plus cher que les services de livraison express ou la livraison rapide de colis.

Options de suivi complètes

La plupart des transporteurs proposent des services de suivi complets pour les envois internationaux standard. Le suivi en ligne est également une option que la plupart des entreprises proposent aujourd’hui. Comme ces colis ne sont pas transportés en vrac, il est beaucoup plus facile d’en assurer le suivi que pour les envois en tarif économique. 

Qu'est-ce que l'expédition prioritaire internationale sur eBay ?

Le programme d'expédition internationale d'eBay offre aux vendeurs une autre option d'expédition. Si vous optez pour cette solution, vos clients devront prendre en charge les frais suivants :

1. Le prix de vente de l'article
2. Frais de livraison à l'international calculés par eBay
3. Droits de douane et taxes

La livraison est rapide et entièrement traçable, mais elle est un peu chère. L'expédition prioritaire internationale coûte à partir de 24 $. Vous pouvez envoyer directement des colis plus petits et plus légers à moindre coût. 

Combien de temps dure une livraison internationale standard ?

Voici un guide qui vous permettra de connaître les délais de livraison estimés depuis le Canada vers différents continents. Bien que ces estimations soient susceptibles de changer, n'oubliez pas que le dédouanement, les modes d'expédition et les destinations précises au sein de ces pays peuvent avoir une incidence sur la rapidité de la livraison. 

C'est pourquoi nous vous recommandons de contacter votre transporteur pour obtenir les informations les plus récentes concernant votre envoi. Vous pouvez également utiliser votre numéro de suivi pour vérifier l'état d'avancement de votre envoi international.

En quoi la livraison standard peut-elle aider mon entreprise de commerce électronique ?

De nombreux vendeurs optent pour des frais de livraison forfaitaires afin d'assurer une plus grande cohérence dans leur activité. Cette méthode vous permet d'intégrer les frais de livraison dans le prix de vos produits et de les offrir gratuitement. Rien n'attire davantage les acheteurs que la livraison gratuite.

Si vous recherchez un partenaire logistique capable de vous aider à développer votre activité de commerce en ligne, contactez Stallion Express. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires concernant notre processus d'intégration et d'expédition.

Quels sont les autres facteurs à prendre en compte lors d'une expédition ?

Si l'attention se concentre généralement sur le coût, les délais de livraison et les restrictions liés à l'expédition standard du Canada vers les États-Unis, voici quelques points que les vendeurs canadiens doivent toujours garder à l'esprit lorsqu'ils proposent cette option :

Choisissez le bon emballage

Beaucoup de vendeurs l'ignorent, mais les matériaux d'emballage peuvent influer sur les frais d'expédition. Ainsi, pour réduire ces frais, investissez dans des matériaux de qualité qui garantissent la sécurité de vos articles en les achetant en gros. L'achat en gros de cartons (rigides et ondulés) et de pochettes d'expédition peut vous revenir moins cher, car la plupart des fournisseurs, voire tous, proposent des remises sur les commandes en gros.

Le coût d'expédition d'un colis est généralement calculé en fonction de son poids volumétrique (le coût dépend de la taille du colis) plutôt que du poids réel de l'article.

Optez donc pour un carton juste assez grand pour contenir l'article, ainsi que de la mousse de polystyrène ou du papier bulle. De plus, utilisez des cartons pour les articles qui nécessitent une manipulation délicate et pour les marchandises de formes et de tailles variées. Les pochettes d'expédition sont idéales pour les petits articles peu susceptibles d'être endommagés pendant le transport.

Vérifiez bien les informations relatives à l'expédition

Il incombe au vendeur de veiller à ce que les clients soient pris en charge depuis le moment où ils achètent leurs produits jusqu'à la réception de leur colis à destination. Ainsi, pour éviter les erreurs d'expédition et les retards de livraison, les vendeurs doivent toujours vérifier minutieusement l'exactitude de toutes les informations avant d'imprimer les étiquettes d'expédition.
C'est l'un des meilleurs moyens d'éviter les retards de livraison, les colis perdus ou les colis non distribuables.

Protégez vos colis grâce à notre service de protection des colis

Même si les problèmes liés à la livraison des colis sont rares, le risque reste élevé.

C'est pourquoi les vendeurs devraient souscrire une assurance couvrant intégralement la valeur déclarée de leurs colis, qui inclut tous les risques de perte ou de dommages matériels pendant le transport.

Heureusement, Stallion propose « Stallion Protection », une assurance expédition à prix imbattable offrant une couverture complète. De plus, elle propose un tarif forfaitaire, quelle que soit la destination de votre colis.

Contactez-nous dès maintenant pour obtenir plus d'informations sur cette offre.

Pensez à Stallion Express

De nombreux prestataires de services d'expédition au Canada affirment offrir le meilleur service aux vendeurs canadiens.

Cependant, Stallion Express met toujours tout en œuvre pour offrir le meilleur et s'assurer que les vendeurs bénéficient exactement de ce dont ils ont besoin et de ce qu'ils méritent lors de l'expédition de leurs marchandises à leurs clients. Stallion n'est pas simplement une entreprise de transport comme les autres qui se contente de proposer des services.

Considérez Stallion comme votre partenaire commercial: notre réussite va de pair avec celle de votre entreprise. Pour y parvenir, Stallion travaillera en étroite collaboration avec vous.

Stallion vous offre des services de qualité supérieure pour répondre à tous vos besoins en matière d'expédition, qu'il s'agisse de vos activités commerciales ou de votre boutique en ligne (envois nationaux, transfrontaliers et internationaux). Intégrez votre boutique en ligne à Stallion et développez votre activité de la manière la plus pratique et la plus économique qui soit.

Gérez vos transactions depuis un seul et même endroit : vous pouvez y gérer et préparer vos commandes, imprimer des étiquettes d'expédition, créditer des comptes, régler les frais d'expédition et répondre aux besoins de vos clients en quelques clics seulement !

Stallion Express propose-t-il une livraison internationale standard ?

Oui ! Stallion Express propose également des livraisons internationales standard vers la plupart des pays. Vous pouvez économiser jusqu’à 80 % grâce au service de livraison internationale de Stallion, qui offre un suivi complet et des délais de livraison rapides.

Outre les envois internationaux, Stallion propose également des services d'expédition sur le territoire national. Vous vous inquiétez du coût de l'expédition ? Nous avons la solution : bénéficiez de frais d'expédition jusqu'à 50 % moins chers pour vos envois nationaux. Découvrez nos tarifs dès maintenant !

Contactez-nous

Appelez le service client de Stallion au +1 887 863 7447 ou envoyez-nous un message dès maintenant pour obtenir de l'aide ou pour toute question concernant nos services.

Point à retenir

L'expédition internationale de marchandises depuis le Canada ne devrait pas être une source de stress, surtout pour les vendeurs canadiens qui souhaitent faire profiter nos voisins américains de la qualité de nos produits et d'un service exceptionnel.

Cela devrait inciter les nouveaux vendeurs à croire en leur projet de lancement d'une activité à l'international et permettre aux entrepreneurs canadiens expérimentés de se faire une idée plus précise des perspectives de croissance d'une entreprise multinationale.

Aman Chopra

Aman est responsable du département de marketing de contenu chez Stallion Express. Il se passionne pour l'accompagnement des entreprises dans leur développement en leur fournissant des informations pertinentes et des analyses des dernières tendances du secteur du commerce électronique. En dehors du bureau, on le retrouve souvent sur un terrain de foot, en train d'encourager le Real Madrid.