Les répercussions de la grève de Postes Canada sur le commerce électronique canadien (mise à jour de septembre 2025)

Si vous exploitez une entreprise de commerce électronique au Canada, vous êtes sans doute déjà au courant : les employés de Postes Canada se sont officiellement mis en grève depuis le 25 septembre 2025. Il faut s'attendre à des perturbations à l'échelle nationale qui toucheront des milliers d'entreprises et d'innombrables livraisons à travers le pays.

Postes Canada étant l'un des transporteurs les plus utilisés, de nombreux vendeurs en ligne se sont posé ces deux questions cruciales :

1. Quelles seront les conséquences sur les commandes ?
2. Que pouvez-vous faire pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise ?

Chez Stallion, nous sommes conscients de l'importance d'un service d'expédition fiable pour vos activités. C'est pourquoi nous allons vous expliquer la situation actuelle, ses implications pour vos envois et, surtout, les mesures que nous prenons pour vous soutenir pendant cette grève.

Les conséquences de cette grève pour les entreprises canadiennes

La grève de Postes Canada a pratiquement interrompu ses services habituels. Cette situation entraîne des retards indéterminés dans les livraisons à l'échelle nationale. Pour les vendeurs en ligne, en particulier les petites et moyennes entreprises, les conséquences pourraient être encore plus difficiles à gérer. Vous pourriez constater une baisse de la satisfaction client, ce qui risque de nuire à la réputation de votre marque et à la fidélisation de votre clientèle.

Mais voici la bonne nouvelle : même si Postes Canada ne bouge pas, votre entreprise, elle, peut toujours aller de l'avant.

Comment Stallion Express réagit

Nous avons immédiatement apporté des modifications à notre plateforme afin de vous garantir un fonctionnement sans heurts :

• Stallion a désactivé les services de Postes Canada. Afin d'éviter toute confusion et tout retard, nous avons désactivé tous les services de Postes Canada sur la plateforme.
  
  
• Les envois déjà en notre possession. Si vous nous avez confié des envois munis d'étiquettes de Postes Canada avant le début de la grève, notre équipe vous contactera. Vous pouvez soit nous envoyer de nouvelles étiquettes pour que nous les réétiquetions et les expédions, soit nous demander de vous les renvoyer.
  
  
• Les colis sont déjà entre les mains de Postes Canada. Si vos colis se trouvent déjà dans le réseau de Postes Canada, les délais de livraison sont incertains. Pour les commandes urgentes, nous vous recommandons de les faire réexpédier par l'un de nos autres transporteurs.

Autres options de livraison

C'est là que notre réseau fait vraiment la différence. Stallion travaille en partenariat avec plusieurs transporteurs de confiance, notamment :

• Intelcom
• ICS
• UPS
• Livraison express
• FleetOptics

À eux tous, ces transporteurs couvrent jusqu’à 90 % des codes postaux canadiens. Cela signifie que même pendant la grève de Postes Canada, nous pouvons toujours vous aider à livrer vos commandes à la plupart de vos clients rapidement et en toute fiabilité.

Remarque importante : Seule Postes Canada assure la distribution vers les boîtes postales. Pendant la grève, nous ne serons pas en mesure d'effectuer les livraisons vers les boîtes postales. Veillez à en informer vos clients afin qu'ils ne restent pas dans l'attente.

Que pouvez-vous faire dès maintenant ?

Si vous souhaitez assurer le bon déroulement de vos opérations d'expédition, voici quelques mesures simples que vous pouvez prendre :

• Réexpédiez les commandes urgentes via les autres transporteurs de Stallion.
  
  
• Mettez à jour les conditions de paiement ou d'expédition de votre boutique afin d'informer vos clients de la grève de Postes Canada.
  
  
• Informez de manière proactive les clients disposant d'une boîte postale qui pourraient subir des retards de livraison.
  
  
• Restez à l'affût des dernières nouvelles : nous continuerons à vous tenir informés de l'évolution de la situation.

Stallion est là pour vous

Nous savons que cette grève est source de nombreuses incertitudes, mais voici l'essentiel : Stallion est là pour assurer la continuité de vos activités. Grâce à notre réseau diversifié de transporteurs, nous pouvons limiter au maximum les perturbations et vous aider à continuer d'approvisionner vos clients, même lorsque Postes Canada est à l'arrêt.

Votre satisfaction est notre priorité. Vous avez besoin d'aide pour choisir la meilleure option d'expédition ? Vous avez des questions concernant vos envois en cours ? Notre équipe d'assistance est à votre disposition : il suffit de nous envoyer un message.

Stallion reste déterminé à soutenir les entreprises canadiennes face à cette épreuve. Ensemble, assurons la bonne marche de vos commandes.

José Sagun

José est analyste commercial senior chez Stallion. Il contribue à l'amélioration des processus d'expédition de l'entreprise, travaille en étroite collaboration avec les partenaires de livraison et analyse les données d'expédition afin de trouver les meilleurs tarifs pour nos clients. En dehors du travail, José est passionné de course à pied ; il participe régulièrement à des courses de 5 km et 10 km, avec pour objectif de courir un marathon complet dans un avenir proche.