Qu'est-ce que le kitting ? Un guide simple pour les entreprises de commerce électronique

Le terme « kitting » peut sembler relever du jargon du commerce électronique. Mais en réalité, il s'agit d'une stratégie utile qui peut accélérer et simplifier votre processus de traitement des commandes. Si vous gérez une boutique en ligne et vendez plusieurs articles ensemble, ce processus peut vous aider à gagner du temps et à réduire les erreurs.

Dans cet article, nous vous expliquerons de quoi il s'agit, comment cela fonctionne et pourquoi c'est important pour votre activité en ligne.

Points clés à retenir

• De nombreux centres de distribution ont recours à la constitution de kits pour regrouper plusieurs produits dans un seul colis.
  
  
• Cela permet d'accélérer l'expédition et de réduire les erreurs d'emballage en veillant à ce que les articles soient préparés à l'avance.
  
  
• De nombreux vendeurs en ligne font appel à un prestataire logistique ou à un prestataire de services logistiques tiers (3PL) pour la préparation des kits, car cela leur permet de gagner du temps, de réduire le travail manuel et de garantir que les kits sont assemblés avec précision, même à grande échelle.

Qu'est-ce que le kitting ?

La préparation de kits consiste à regrouper différents articles et à les emballer ensemble en un seul lot. Vous n'avez pas besoin de prélever et d'emballer chaque article d'une commande un par un. La préparation de kits vous permet au contraire de tout préemballer (à l'instar d'un coffret d'abonnement) en un seul lot.

De cette manière, votre équipe peut le considérer comme un produit à part entière, doté de sa propre marque et de sa propre référence (SKU). Bien qu'il s'agisse là du principe général, le terme « kitting » peut revêtir différentes significations selon le contexte, notamment entre la logistique et les opérations d'entrepôt.

La préparation des commandes en logistique

En logistique, le « kitting » désigne la planification stratégique et la coordination du regroupement des produits avant leur expédition.

Point clé :

• Rationalisation du processus de traitement des commandes
• Améliorer la gestion des stocks
• Réduire le temps de traitement
• Harmoniser la préparation des commandes avec les délais d'expédition et de livraison

Exemple :

Préparez à l'avance les kits de produits afin d'accélérer le processus de traitement des commandes et d'expédition pendant les périodes de forte activité.

Préparation des commandes en entrepôt

La constitution de kits en entrepôt, quant à elle, désigne le processus consistant à regrouper plusieurs articles individuels en un seul kit ou colis. Elle fait partie des opérations quotidiennes de l'entrepôt qui garantissent que chaque kit est correctement constitué et prêt à être stocké ou expédié.

Point clé :

• Assembler correctement les pièces
• Kits d'étiquetage et d'emballage
• Gérer efficacement l'espace et la main-d'œuvre
• Prise en charge du suivi des stocks

Exemple :

Un magasinier rassemble les composants (par exemple, un chargeur, des câbles et un manuel) afin de constituer un kit électronique complet.

En quoi le « kitting » diffère-t-il du « bundling » ?

Beaucoup de gens confondent les termes « kitting » et « bundling » en raison de leurs similitudes. Il existe toutefois une différence majeure qui les distingue l'un de l'autre :

• Préparation de kits. Les articles sont regroupés avant que le client ne passe commande. Le kit dispose de sa propre référence et est stocké comme un seul produit.
  
  
• Regroupement. Les articles sont regroupés une fois la commande passée. Ils sont toutefois préparés et emballés séparément.

La mise en lot est plus adaptée aux commandes répétitives ou aux coffrets cadeaux tout prêts. En revanche, le regroupement de produits est particulièrement efficace lorsque les clients peuvent choisir eux-mêmes leurs combinaisons de produits.

Comment fonctionne un service de préparation de commandes dans le domaine de la logistique ?

Voici comment se déroule généralement un processus complet de mise en kit, en cinq étapes simples :

1. Identifier les composants du kit

C'est vous qui choisissez les produits à inclure dans chaque kit. Ces éléments peuvent être des articles complémentaires, des lots promotionnels ou des offres saisonnières.

2. Assembler les kits

Une fois que vous avez sélectionné les différents composants du kit, le processus d'assemblage commence. Le préparateur de commandes prélève plusieurs produits et les emballe dans un seul conteneur, tel qu'une boîte ou un sac. Lors de la préparation des commandes, le personnel de l'entrepôt respecte également toutes les instructions particulières concernant les encarts ou la mise en valeur de la marque.

3. Attribuer un nouveau SKU

Avec ce nouveau kit, vous créerez également une nouvelle référence. Ces références seront ajoutées à votre système de gestion des stocks, où elles seront suivies et gérées comme s'il s'agissait d'un seul et même article.

4. Stocker les kits terminés

Une fois prêts, les produits conditionnés sont stockés dans l'entrepôt, ce qui permet de les localiser et de les expédier facilement lorsqu'un client passe commande.

5. Préparation, emballage et expédition

Comme indiqué précédemment, les kits sont vendus comme un seul et même article. Lorsqu'un client commande un kit, le personnel de l'entrepôt chargé de la préparation des commandes le traite comme n'importe quel autre produit lors du processus de préparation et d'emballage. Il suffit d'y apposer une étiquette d'expédition et de l'envoyer pour expédition.

Différents types et exemples de kitting

Voici les différents types de kits utilisés dans le commerce électronique et la logistique. Chacun d'entre eux répond à un objectif précis, en fonction des objectifs commerciaux, du type de produit ou du secteur d'activité. Nous avons également fourni des exemples concrets et clairs pour illustrer le fonctionnement des kits dans la pratique.

1. Préparation des kits de produits

La constitution de kits consiste à regrouper des produits individuels et autonomes en une seule unité commercialisable. Chaque produit du kit peut exister et être vendu séparément. Cependant, une fois regroupés, ils constituent une offre plus pratique pour le client.

Exemple : un coffret de soins de la peau comprenant un nettoyant, une lotion tonique et une crème hydratante, vendu sous forme de kit.

Idéal pour :

• Offres groupées
• Coffrets cadeaux
• Boîtes d'abonnement

2. Préparation de kits sur commande

Également appelés « kits à la demande », les kits sur commande ne sont assemblés qu'une fois que le client a passé sa commande. Au lieu de préparer les kits à l'avance, les articles sont sélectionnés et emballés individuellement en fonction des choix spécifiques de l'acheteur.

Elle offre davantage de flexibilité et de personnalisation. Les clients peuvent composer leurs commandes selon leurs préférences, qu'il s'agisse du type de produit, de la couleur ou de la fonctionnalité, entre autres.

Notez qu'aucun produit n'est emballé à l'avance. Cela permet à votre entreprise de réduire les stocks excédentaires, d'éviter les invendus et d'optimiser l'efficacité de son entrepôt. C'est la solution idéale pour les marques qui souhaitent proposer des produits personnalisés sans surproduire de kits prédéfinis.

Exemple : un ordinateur sur mesure dont les composants (processeur, mémoire vive, stockage) sont choisis par le client

Idéal pour :

• Produits personnalisables
• Articles fabriqués sur commande
• Coffrets cadeaux personnalisés

3. Pré-assemblage de kits (assemblage par lots)

La préparation de kits à l'avance, également appelée « préparation de lots », consiste à assembler à l'avance plusieurs kits en grande quantité afin de répondre à la demande prévue. On pourrait confondre cette méthode avec la préparation de kits de produits, mais ces deux approches ont des objectifs légèrement différents : le timing et le volume.

La préparation de kits par lots repose sur la prévision de la demande, l'anticipation et une gestion à grande échelle. Plutôt que d'attendre que les commandes individuelles arrivent, les entreprises préparent les kits à l'avance afin d'assurer un traitement plus rapide pendant les périodes de forte affluence.

Exemple : un entrepôt qui préemballe 1 000 lots de Noël en prévision de la haute saison.

Idéal pour :

• Articles vendus en grande quantité
• Promotions saisonnières
• Références à forte rotation

4. Kits promotionnels

Le « kit promotionnel » consiste à regrouper plusieurs produits dans le seul but de promouvoir un événement, une marque ou un produit spécifique. L'objectif ne se limite pas à stimuler les ventes. Ce kit permet d'accroître la visibilité de la marque, d'attirer de nouveaux clients et d'offrir une expérience de déballage mémorable.

Exemple : un kit de rentrée scolaire comprenant des articles promotionnels et des échantillons de produits.

Idéal pour :

• Offre à durée limitée
• Soldes de fin de saison
• Campagne marketing
• Cadeaux promotionnels lors d'un événement

5. Kit à monter soi-même

Les kits de montage sont conçus pour permettre au client de réaliser lui-même le montage ou de les utiliser de manière pratique. Chaque kit comprend tous les éléments nécessaires ainsi que des instructions claires. Leur objectif principal est de permettre à l'acheteur de construire, de créer ou de mener à bien une tâche par ses propres moyens.

Il apporte une valeur ajoutée en proposant une solution complète et prête à l'emploi, le tout dans un seul et même package pratique.

Exemple : un kit de peinture à faire soi-même comprenant une toile, des pinceaux, de la peinture et un mode d'emploi.

Idéal pour :

• Artisanat et bricolage
• Rénovation
• Éducatif
• Loisirs
• Basé sur des projets

6. Assemblage de kits sous marque de distributeur

La constitution de kits en marque de distributeur consiste à regrouper des produits — provenant souvent de différents fabricants — au sein d'un seul kit, qui est ensuite rebaptisé et vendu sous votre marque. En d'autres termes, les kits sont emballés et étiquetés comme s'ils provenaient d'une seule et même marque. Mais, en réalité, ils peuvent provenir de plusieurs sources.

Le produit final porte votre image de marque, offrant ainsi une expérience client fluide.

Exemple : un coffret de beauté comprenant un nettoyant, un sérum et une crème hydratante provenant de différents fournisseurs. Chaque article est reconditionné avec le logo, le design et les informations produit propres à la marque, puis vendu sous forme de lot de marque sous le nom de celle-ci.

Idéal pour :

• Vendeurs en marque blanche
• Boîtes d'abonnement
• Les marques de distribution élargissent leurs gammes de produits

Le rôle d'un partenaire 3PL ou d'un partenaire de logistique d'exécution dans le processus de préparation des kits

Un prestataire de services logistiques tiers (3PL) peut se charger pour vous de l'ensemble du processus de préparation des kits. Il peut être votre partenaire logistique pour la réalisation de tâches spécifiques, telles que :

• Réception de votre stock
• Préparation et étiquetage de vos kits
• Gestion des stocks et de l'inventaire
• Expédier les commandes rapidement et avec précision

Faire appel à un prestataire logistique tiers permet de gagner du temps et de l'argent, surtout à mesure que votre entreprise se développe.

Les avantages de la préparation de commandes pour une entreprise de commerce électronique

La préparation de kits offre de nombreux avantages qui peuvent améliorer la gestion des stocks et le traitement des commandes au sein de votre entreprise. Voici quelques exemples illustrant comment la préparation de kits peut faciliter vos opérations :

Éviter les stocks invendus

Le « kitting » vous permet d'écouler les articles qui se vendent mal avant qu'ils n'occupent trop d'espace ou ne perdent de la valeur. En regroupant ces produits avec des articles populaires dans un kit, ils peuvent être expédiés ensemble dans le cadre d'une offre plus attrayante. Cette stratégie permet d'éviter les stocks dormants tout en offrant la possibilité d'augmenter les ventes.

Traitement plus rapide des commandes

Les kits sont préassemblés et stockés sous forme d'un seul article. Les employés peuvent ainsi les prélever et les emballer plus rapidement, ce qui réduit les délais de traitement des commandes et simplifie le processus d'expédition.

Réduction des erreurs d'expédition

Moins il y a d'étapes, moins il y a de risque d'envoyer les mauvais articles. Résultat ? Une précision optimisée et une satisfaction client accrue.

Réduction des coûts de main-d'œuvre et d'emballage

Préparer ses colis à l'avance permet de gagner du temps et de réduire la quantité de matériel utilisée. De plus, cela vous permet de réaliser des économies substantielles grâce à la réduction des coûts de main-d'œuvre.

Optimiser l'espace de stockage

Vous pouvez regrouper plusieurs références en une seule, ce qui permet de libérer de l'espace en rayon. Cela contribue également à mieux organiser les stocks et à en faciliter la gestion.

Une expérience client améliorée

La préparation des commandes permet de mettre en place une chaîne d'approvisionnement bien organisée, grâce à laquelle les clients reçoivent des commandes complètes, soigneusement emballées et livrées dans les délais. Cela renforce la confiance et incite à renouveler les achats.

Conclusion

La préparation de kits constitue un moyen simple et efficace d'améliorer la gestion de vos commandes. C'est une solution idéale pour les vendeurs en ligne très sollicités qui proposent des offres groupées, des promotions ou des coffrets cadeaux. Que vous la réalisiez en interne ou en faisant appel aux services d'un prestataire logistique externe (3PL), elle vous permettra de gagner du temps, de réduire vos coûts et d'améliorer la satisfaction de vos clients.

Confiez à Stallion la gestion de votre mise en kit, du début à la fin

Stallion est votre prestataire logistique de confiance, spécialisé dans les services de préparation de kits et de gestion des commandes. Nous simplifions le processus, de la réception de vos produits à la préparation des kits, en passant par leur livraison à vos clients.

Comment Stallion s'y prend-il ? Nous proposons deux méthodes de préparation des kits : virtuelle et manuelle.

• Kit virtuel. Nous n'assemblons pas physiquement les produits au préalable. L'ensemble est vendu sous forme de kit, mais décomposé dans notre système en ses références (SKU) constitutives. Grâce à notre logiciel d'expédition, chaque kit virtuel comprend les références et les quantités à prélever et à emballer. Cette configuration peut être effectuée à l'aide d'un modèle CSV pour une création en masse ou en modifiant directement chaque référence.
  
  
• Préparation manuelle des lots. Ce processus consiste à rassembler et à assembler physiquement les produits avant leur expédition. Les produits peuvent provenir du stock existant de l'entrepôt (déduits du système) ou d'un stock envoyé physiquement pour la référence groupée. Les clients fournissent des informations telles que les références des composants, les quantités et toute exigence supplémentaire en matière d'emballage.

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos services de préparation de commandes, obtenir un devis sur nos tarifs ou connaître les frais d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Qu'attendez-vous ? Laissez Stallion vous aider dès aujourd'hui à optimiser la préparation de vos commandes et à accélérer vos expéditions.

Claudine Joy Rada

Candy Rada est une professionnelle dévouée qui possède une vaste expérience dans la rédaction de contenu pour le secteur du transport maritime. Titulaire d'un diplôme en littérature, elle excelle dans la création de contenus captivants et met en œuvre des stratégies qui renforcent la visibilité des marques. Pendant son temps libre, elle aime jouer avec ses chats, lire des romans dystopiques et participer à des jeux-concours.