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11 juillet 2023
. 1 min

Bilan de Stallion - juin 2023

Et voilà, nous nous dirigeons déjà vers la saison des livraisons du troisième trimestre ! Avant de passer au nouveau trimestre, revenons sur les actualités du mois dernier.

Mises à jour générales

Intégration de Stallion et Wonderment

Stallion Express s'est associé à Wonderment, une application dédiée à l'expérience client après-vente qui aide les vendeurs en ligne à réduire le nombre de demandes de type « WISMO » (« Où en est ma commande ? ») et les demandes d'assistance, tout en renforçant la fidélisation de la clientèle, ce qui favorise la fidélité à la marque.

Cette collaboration comprend des fonctionnalités telles que le suivi des commandes, l'envoi d'e-mails et de SMS de notification d'expédition, ainsi que des rapports et des analyses sur les expéditions.

Mise à jour dans le tableau de bord Stallion

Nous avons remanié le tableau de bord Stallion afin de nous adapter aux changements à venir en matière d'expédition internationale.

Cette mise à jour permettra d'appliquer avec précision les codes SH aux expéditions internationales. Les règles d'automatisation existantes, les préréglages et les importations de modèles ne seront pas affectés.

Mises à jour du service

Alerte de service APC

Afin de vous tenir informé de toute perturbation de service susceptible d'affecter votre activité, nous vous invitons à consulter les alertes et mises à jour des services postaux et des transporteurs du monde entier en cliquant sur le lien ci-dessus.

Alerte de service PostNL

Veuillez consulter le lien ci-dessus pour connaître les éventuelles perturbations du service concernant vos envois internationaux lorsque vous choisissez PostNL comme option d'expédition.

Alerte de service Royal Mail

Restez informé des dernières actualités concernant les services de Royal Mail en consultant la page des alertes de service.

*****

Vous souhaitez en savoir plus sur les services actuellement proposés par Stallion ? Nous sommes à l'écoute de vos suggestions et de vos remarques ! Envoyez-les par e-mail à [email protected] ou appelez notre numéro gratuit au 877-863-7447 pour joindre notre service client.

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