Guide complet de l'expédition internationale depuis le Canada (2026)

Acheter depuis un autre pays n'a jamais été aussi simple grâce aux services d'expédition internationale depuis le Canada. À l'heure où le secteur du commerce électronique est en plein essor, le besoin d'un service d'expédition rapide et fiable se fait de plus en plus sentir. En 2024, commander en ligne est devenu la norme, et toutes les entreprises ont besoin d'une chaîne d'approvisionnement solide.

Si vous ne proposez toujours pas de livraisons à l'international, vous passez à côté d'une opportunité considérable. Selon Statista, on comptait 2,14 milliards d'acheteurs en ligne dans le monde en 2021. Ce chiffre devrait atteindre 2,77 milliards d'ici 2025. 

Se lancer dans le commerce en ligne ne signifie pas pour autant rester cantonné à un seul marché. S'ouvrir au marché international représente une formidable opportunité commerciale, et vous devez élargir votre champ d'action pour augmenter vos revenus. Alors, lisez ce guide sur les expéditions internationales, que vous soyez un entrepreneur désireux de développer son activité ou un novice souhaitant s'attaquer aux marchés internationaux.

Qu'est-ce que l'expédition internationale ?

Le transport international désigne le processus consistant à acheminer des marchandises et des produits d'un pays à l'autre. Il fait appel à divers modes de transport, notamment le transport routier, le fret aérien et le transport maritime.

Le processus commence généralement par l'expéditeur ou l'exportateur, qui prépare les colis pour l'expédition et choisit le mode de transport le plus adapté. Les transitaires ou les transporteurs se chargent de la logistique, des formalités administratives et des procédures douanières. Les colis sont ensuite acheminés vers leur destination, où s'effectuent le dédouanement et la distribution.

Le transport maritime international joue un rôle essentiel dans la facilitation du commerce mondial et permet aux entreprises et aux consommateurs d'accéder à des produits partout dans le monde.

L'importance du transport maritime international

La livraison internationale change la donne pour les entreprises canadiennes de commerce électronique. Elle offre aux marques de multiples possibilités pour conquérir le marché mondial. En vous adressant à votre clientèle internationale, vous pouvez élargir vos horizons, augmenter vos ventes et créer de nouvelles sources de revenus.

Ainsi, le transport international constitue une porte d'entrée vers l'expansion mondiale de votre entreprise, tout en vous permettant d'acquérir un avantage concurrentiel par rapport aux autres marques. En expédiant vos produits à l'international, votre entreprise peut innover et s'adapter, ce qui se traduit par des produits et services améliorés, répondant ainsi aux différents besoins d'une clientèle multinationale.

Les entreprises canadiennes peuvent avoir un impact sur la scène internationale et contribuer à la croissance économique du pays grâce aux expéditions internationales dans le cadre du commerce électronique.

Avantages de l'expédition internationale

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous devriez vous lancer dans l'expédition internationale. 

Tout d'abord, vous pouvez élargir votre clientèle. Les clients adoreront acheter dans votre boutique si vous proposez un produit introuvable dans leur pays. Ils vous apprécieront d'autant plus si vos produits donnent d'excellents résultats et si vous les livrez dans les délais.

Deuxièmement, vous pouvez augmenter vos ventes. Une fois que vous aurez touché de nouveaux clients, vous pourrez pénétrer un nouveau marché et développer votre activité. Vous pouvez booster vos ventes, en particulier pendant la période des fêtes, car de nombreuses fêtes sont célébrées partout dans le monde. Il y a toujours un produit tendance à vendre quelque part dans le monde.

Inconvénients des expéditions à l'international

La vente à l'international présente quelques inconvénients. D'une part, vous devez rivaliser avec des vendeurs locaux et étrangers. D'autre part, les avis clients n'apparaissent pas sur toutes les plateformes de vente. Par exemple, une note de quatre étoiles attribuée par un acheteur américain n'apparaîtra pas sur la plateforme britannique. Enfin, vous devrez composer avec les différences culturelles et linguistiques. Vous devrez adapter votre stratégie marketing à la culture du pays cible pour que vos produits y trouvent un écho favorable.

5 facteurs à prendre en compte lors d'une expédition à l'international

Vous devez tenir compte de ces cinq éléments clés lors de l'expédition d'un colis à l'international, car ils sont essentiels pour garantir le bon déroulement et l'efficacité de votre expédition. En prenant ces éléments en considération, vous pourrez facilement gérer les complexités liées à l'expédition internationale.

Règles et restrictions en matière d'expédition

Tout envoi international doit respecter la réglementation douanière du pays de destination. Connaître et comprendre ces règles et directives permet de garantir que toutes les commandes internationales se déroulent sans encombre et dans le respect des normes. Ces réglementations couvrent divers aspects, notamment les articles interdits, les documents douaniers requis et les normes d'emballage.

Lors de l'expédition de colis, il est essentiel d'éviter les retards, les pénalités et autres subtilités juridiques susceptibles d'entraîner des frais supplémentaires. Le respect des normes d'expédition internationales permet de garantir la satisfaction des clients, d'assurer une bonne réputation et de permettre aux entreprises de se développer à l'étranger en toute confiance.

Modes de livraison

Choisir le mode d'expédition le plus adapté pour envoyer un colis à l'étranger peut s'avérer difficile, car il existe de nombreuses options, chacune présentant ses avantages et ses inconvénients.

• Fret aérien - C'est l'option idéale pour les colis urgents en raison de sa rapidité et de son efficacité. Cependant, elle est également relativement plus coûteuse que les autres options d'expédition.
• Fret maritime - Il s'agit d'une option d'expédition économique pour les colis plus lourds et plus volumineux, mais les délais de livraison sont plus longs qu'avec le fret aérien. Vous pouvez donc choisir ce service pour les envois internationaux non urgents.
• Transport routier - Ce mode de transport est principalement utilisé pour les expéditions vers les pays voisins, tels que les États-Unis et le Mexique. Il constitue une option pratique pour le commerce transfrontalier en Amérique du Nord. Le transport routier est particulièrement utile pour les envois urgents, les petits chargements ou lorsqu'il est combiné à d'autres modes de transport afin d'offrir une solution d'expédition complète.

Vous devez toujours tenir compte de la nature de vos produits et des exigences spécifiques liées à leur manutention. Vous devriez également prendre en considération la destination, le budget et l'urgence avant de choisir le service que vous souhaitez utiliser.

Emballage et étiquetage

L'emballage ne sert pas seulement à protéger vos produits pendant le transport. C'est aussi un excellent moyen de mettre en avant votre image de marque et de promouvoir votre entreprise auprès d'un public international. Bien sûr, vous aurez besoin de matériaux solides et amortissants pour protéger vos colis. Cependant, si vous pouvez y intégrer les couleurs, les polices et les motifs de votre marque, n'hésitez pas. Cela peut aider de nouveaux marchés à reconnaître votre entreprise.

En revanche, une étiquette comportant des informations d'expédition correctes peut faciliter le processus d'expédition internationale. Le fait d'apposer sur les colis des étiquettes indiquant les coordonnées exactes du destinataire, notamment son adresse complète et ses coordonnées, permet d'éviter les erreurs de livraison. De plus, vous pouvez joindre les documents douaniers requis pour les destinations internationales afin de faciliter le dédouanement.

Protection des colis et responsabilité

Il est important de prendre les précautions nécessaires pour s'assurer que chaque colis expédié à l'international soit protégé contre le vol, la perte ou les dommages pendant le transport. Souscrire une assurance colis complète vous offre, à vous et à vos clients, une tranquillité d'esprit tout en préservant la valeur des marchandises expédiées. Toutefois, vous devez examiner attentivement les conditions du programme, notamment les directives, les limites de couverture et les éventuelles exclusions, afin de garantir une protection adéquate.

Par ailleurs, il est également essentiel de bien comprendre la réglementation en matière de responsabilité, car vous serez confronté à de nombreuses règles propres à chaque pays concernant les limitations de responsabilité en cas de perte ou de détérioration des marchandises. En vous familiarisant avec ces règles, vous serez en mesure de prendre des décisions éclairées, d'éviter les risques et de vous assurer que vous disposez de la couverture nécessaire pour faire face à tout imprévu pouvant survenir lors d'un transport international.

Suivi et livraison

Un système de suivi et de livraison fiable, en particulier pour les envois internationaux, est essentiel tant pour les entreprises que pour les clients. Le fait que vous et vos clients puissiez suivre l'évolution des envois internationaux depuis le Canada vous permet de garantir transparence et honnêteté.

Optez pour une entreprise de transport qui propose des mises à jour en temps réel afin de vous assurer que toutes vos expéditions internationales arrivent dans les délais et sans encombre.

Vous souhaitez vous faire livrer aux États-Unis ? 

1. Vérifiez si vous êtes autorisé à expédier l'article que vous vous apprêtez à envoyer aux États-Unis.

Nous l'avons déjà mentionné, mais cela mérite d'être répété : vérifiez si l'article que vous vous apprêtez à expédier peut être envoyé. Sinon, vous risquez d'avoir des problèmes avec les douanes et votre client. Consultez la liste des articles soumis à des restrictions ou interdits aux États-Unis. Pensez également à vous munir des documents d'expédition nécessaires pour un dédouanement sans encombre. 

2. Déterminez les documents que vous devez présenter.

Si vous ne maîtrisez pas encore les documents à remplir et à préparer pour les expéditions internationales, il est temps de vous y mettre. Les entrepreneurs qui négligent cette étape voient leurs envois bloqués à la frontière, ce qui irrite leurs clients.

Vous trouverez ci-dessous les documents que vous devez fournir avant de livrer les produits aux clients.

• Facture commerciale

Également appelée « facture commerciale », la facture commerciale indique le contenu et la valeur de votre envoi. Veuillez noter que vous devez déclarer le nombre exact et la description des articles sur la facture afin d'éviter tout retard.  

• Certificat d'origine de l'ALENA

Dans le cadre de l'Accord de libre-échange nord-américain (ALENA), le Canada, les États-Unis et le Mexique ont convenu de supprimer les obstacles au commerce et à l'investissement entre eux. Le certificat d'origine ALENA permet de déterminer si les marchandises importées peuvent bénéficier d'une réduction ou d'une exonération des droits de douane, conformément aux dispositions de l'accord. L'exportateur doit remplir ce document de manière complète et lisible et le remettre à l'importateur au moment de la déclaration.

• Numéro d'identification de l'importateur

Le numéro d'identification de l'importateur est utilisé par les douanes américaines pour suivre le parcours de vos marchandises tout au long des différentes étapes du processus d'importation, notamment pour établir la couverture de la garantie. Vous pouvez obtenir le vôtre auprès de votre courtier en douane. 

• Connaissement

Un connaissement est un document juridique qui fait office de contrat de transport officiel attestant qu'une marchandise est destinée à être expédiée. Ce document contient les informations relatives à l'expédition et définit les conditions générales de transport. 

• Formulaire de demande B13A

Le formulaire B13A est un document exigé par les douanes canadiennes pour tous les produits destinés à l'exportation vers d'autres pays. Il est obligatoire pour les envois d'une valeur supérieure à 2 000 CAD, ainsi que pour les marchandises réglementées, interdites ou contrôlées, quelle que soit leur valeur. Vous devez remplir une déclaration d'exportation automatisée canadienne et soumettre votre formulaire B13A au moins deux jours avant le transport. 

• Document de contrôle du fret (CCD)

Le CCD est un document qui contient des informations essentielles sur un produit. Il comporte un code d'expédition unique attribué par les douanes canadiennes afin de leur permettre d'identifier l'origine des transporteurs et des envois avant leur livraison à un lieu désigné. 

• Un permis d'exportation valide

Vous devez disposer d'un permis d'exportation pour effectuer des expéditions à l'étranger. Pour en obtenir un, vous devez disposer d'un numéro de dossier au titre de la Loi sur les permis d'exportation et d'importation, que vous pouvez obtenir en vous inscrivant auprès du ministère des Affaires étrangères et du Commerce international. Vous devrez ensuite vous acquitter d'un droit de 14,00 CAD. Votre permis d'exportation vous sera délivré dans un délai de 30 jours.

3. Choisissez un transporteur fiable

Selon la manière dont il livre vos marchandises, votre transporteur peut renforcer ou nuire à votre relation client. C'est pourquoi vous devez choisir un transporteur fiable pour prendre en charge vos colis. Vous trouverez ci-dessous une sélection de transporteurs internationaux parmi lesquels vous pouvez faire votre choix.

• Service postal des États-Unis

Idéal pour les petites entreprises qui souhaitent expédier des petits colis, l'USPS est un service d'expédition qui vous propose le meilleur prix pour les colis de moins de 2,3 kg. Le délai de livraison standard de l'USPS est de 2 à 8 jours ouvrables. 

• United Parcel Service

Si vous prévoyez d'expédier des colis volumineux, optez pour UPS. Cette entreprise propose des tarifs plus avantageux pour les colis volumineux ; toutefois, contrairement à USPS, elle ne propose pas de forfaits. Le délai de livraison standard pour UPS est de 1 à 5 jours ouvrables. 

• FedEx Corporation

Réputé pour ses délais de livraison rapides, FedEx est le choix idéal pour les envois urgents. Ses services comprennent la livraison en 24 heures, la livraison le jour même à travers le pays et la livraison standard pour les envois nationaux et internationaux. Le délai de livraison standard de FedEx est de 1 à 4 jours ouvrables.

• DHL

DHL livre dans plus de 220 pays et propose un outil de devis en ligne qui vous permet de connaître le coût d'expédition de votre colis. Le délai de livraison standard est de 3 à 8 jours ouvrables. DHL est un prestataire de référence pour les envois internationaux, même si ses tarifs peuvent s'avérer un peu élevés. Ce n'est donc pas la solution idéale pour les vendeurs en ligne qui cherchent à préserver leur marge sur les envois internationaux.

• Stallion Express

Stallion Express est le service d'expédition depuis le Canada le moins cher de cette liste. Il est largement considéré comme le meilleur choix pour les envois internationaux par des milliers de vendeurs canadiens. Avec Stallion, les frais d'expédition à l'international peuvent descendre jusqu'à 6,20 $, et nous nous chargeons de toutes les formalités administratives.

Pour les envois vers les États-Unis, nous avons conclu un partenariat avec USPS afin de vous proposer les tarifs d'expédition les plus avantageux vers ce pays.

Stallion a déjà aidé des milliers de vendeurs en ligne canadiens à développer leur marque à l'international. En tant que premier prestataire de services d'expédition au Canada, vous pouvez compter sur un service d'expédition de grande qualité.

Grâce à APC et PostNL, nous pouvons livrer vos produits dans plus de 80 pays à travers le monde. Que la destination de votre colis soit le Royaume-Uni, l'Afrique du Sud, Hong Kong ou l'Australie, Stallion peut vous aider sans que vous ayez à subir les tracas liés à l'expédition ni à payer des frais de livraison exorbitants.

Nous nous chargeons également des formalités douanières* à votre place, vous n'avez donc plus à vous soucier des douanes canadiennes. Confiez-nous l'expédition afin de pouvoir vous concentrer sur d'autres aspects du développement de votre entreprise.

*Stallion respecte pleinement la réglementation de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC). Veillez à ne pas inclure de produits figurant sur la liste des marchandises interdites afin d'éviter tout problème d'expédition et toute sanction légale.

Foire aux questions

Conclusion

Pour organiser efficacement une expédition internationale depuis le Canada, il faut du temps et des recherches. Nous pouvons vous accompagner à chaque étape du processus. Si vous recherchez un transporteur capable de livrer vos marchandises en toute sécurité à moindre coût, offrant une intégration fluide et un excellent service client, découvrez Stallion Express.

Aman Chopra

Aman est responsable du département de marketing de contenu chez Stallion Express. Il se passionne pour l'accompagnement des entreprises dans leur développement en leur fournissant des informations pertinentes et des analyses des dernières tendances du secteur du commerce électronique. En dehors du bureau, on le retrouve souvent sur un terrain de foot, en train d'encourager le Real Madrid.