Partenariat entre Stallion et Wonderment

Une nouvelle demande d'intégration a été activée suite aux commentaires de nos clients !

Notre équipe s'adaptant au rythme effréné du secteur du commerce électronique, Stallion Express s'est associé aux créateurs d'une application qui s'intègre parfaitement à votre infrastructure technologique et permet de réduire le nombre de demandes d'assistance client. 

Nous sommes ravis de vous présenter notre dernière collaboration avec Wonderment, une plateforme de suivi post-vente destinée aux commerçants en ligne et permettant de détecter les problèmes d'expédition avant même qu'ils ne surviennent.

Wonderment est une application proactive dédiée à l'expérience client qui aide les commerçants à réduire le nombre de demandes de type « WISMO » (« Où en est ma commande ? ») tout en améliorant la fidélisation et les achats répétés. Plus de 1 000 boutiques Shopify utilisent la technologie de Wonderment pour offrir chaque jour une meilleure expérience client.

« Nous sommes ravis de lancer notre intégration avec Stallion afin de mieux répondre aux besoins de nos clients en matière d’informations sur les livraisons et de suivi tout au long du parcours. La technologie de Stallion a facilité l’intégration de leur système de suivi à la plateforme Wonderment », a déclaré Brian Whalley, cofondateur et directeur des produits chez Wonderment.

Fonctionnalités proposées

Voici les principales fonctionnalités à ne pas manquer :

• Suivi des commandes - Grâce à cette fonctionnalité, vous pourrez détecter les retards de livraison éventuels pour les commandes en attente. Cela permettra ainsi de réduire à la fois les inquiétudes et les demandes d'assistance concernant l'expédition, qui ont une incidence sur les avis clients.
• E-mails et SMS d'expédition - Recevez des notifications en temps réel sur les coordonnées que vous avez fournies. 
• Rapports et analyses sur les expéditions - Bénéficiez d'une vue d'ensemble centralisée du statut de vos commandes en un clin d'œil. Cela vous permet de mieux cerner la situation afin d'améliorer la fidélisation de votre clientèle.

Étant donné que Stallion figure désormais parmi les transporteurs enregistrés, vous pouvez sélectionner « Stallion Express » comme mode de livraison. Ainsi, les mises à jour en temps réel du suivi de Stallion s'afficheront sur Wonderment et seront transmises à votre destinataire, ce qui garantira une plus grande transparence sur l'expédition et permettra de définir des délais de livraison réalistes.

Faites de l'expérience client et de la transparence en matière d'expédition un atout décisif qui vous distingue de vos concurrents !

À propos de Stallion Express

Fondée en 2015, Stallion Express est en mesure d'aider les entreprises canadiennes de commerce électronique grâce à des tarifs d'expédition avantageux, une gamme variée de services et un réseau de transporteurs partenaires. Avec une base de plus de 10 000 vendeurs en ligne, nos clients ont économisé 5 000 000 $ CAD sur leurs envois en optant pour Stallion.

Notre objectif est de mettre des services d'expédition fiables à la disposition d'un plus grand nombre de vendeurs canadiens, et nous prévoyons de nous développer dans tout le pays. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://stallion.ca/. 

À propos de Wonderment

Originaire de Boston, dans le Massachusetts, Wonderment est une plateforme de gestion des commandes qui simplifie et améliore l'expérience de vos clients en leur fournissant des informations en temps réel sur leurs livraisons prévues.

Augmentez le chiffre d'affaires de votre marque en recevant des alertes à l'avance et découvrez à quel point il est facile de créer une expérience client exceptionnelle.

Des marques renommées telles que Netflix, Igloo, Jones Road, Kopari et Feastables font confiance à Wonderment pour la gestion de leur boutique en ligne. Les commerçants peuvent se rendre sur www.wonderment.com pour en savoir plus et se lancer.

Contact

Stallion Express 

Diana Zheng

877-863-7447

[email protected]

Émerveillement

Brian Whalley

Page de contact

[email protected] 

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Avez-vous des collaborations en tête ? Vos suggestions sincères comptent beaucoup pour nous ! N'hésitez pas à les partager avec notre service client par e-mail à l'adresse [email protected] ou en appelant notre numéro gratuit au 877-863-7447 ; nous en tiendrons compte.

Aman Chopra

Aman est responsable du département de marketing de contenu chez Stallion Express. Il se passionne pour l'accompagnement des entreprises dans leur développement en leur fournissant des informations pertinentes et des analyses des dernières tendances du secteur du commerce électronique. En dehors du bureau, on le retrouve souvent sur un terrain de foot, en train d'encourager le Real Madrid.