Ce n'est un secret pour personne que le Canada et les États-Unis entretiennent des relations commerciales depuis très longtemps ; on pourrait même parler de plusieurs siècles. Revenons au XXIe siècle : les progrès fulgurants dans le domaine du transport maritime et l'essor du commerce électronique ont multiplié la demande, ce qui se traduit par des échanges de marchandises d'une valeur de 5 milliards de dollars chaque année.

La plupart des vendeurs en ligne au Canada se tournent vers l'Ouest pour faire leurs premiers pas sur le marché international. Les liens historiques entre les deux pays ont favorisé la mise en place de systèmes d'expédition efficaces et accessibles, que les vendeurs canadiens n'auront aucun mal à utiliser.

Et bien que les opportunités ne manquent pas, de nombreux vendeurs commettent souvent des erreurs qui compromettent d'emblée leur expansion à l'international. Lorsqu'on développe son activité, il est essentiel de commettre le moins d'erreurs possible. Pour y parvenir, il faut notamment prendre systématiquement des décisions judicieuses. Cela nécessite une connaissance approfondie des mécanismes de l'expédition. Les erreurs coûteuses s'accumulent rapidement pour former des dépenses considérables qui, si elles ne sont pas maîtrisées, finiront par ruiner vos bénéfices. 

Profitez des frais de livraison les plus bas du Canada vers les États-Unis en évitant ces erreurs.

Ne pas tirer pleinement parti des partenaires logistiques

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Les prestataires de services d'expédition privilégient généralement les clients de longue date, car ceux-ci leur garantissent un volume d'activité régulier et fiable. La plupart d'entre eux sont ravis de leur offrir un petit cadeau ou deux. Cela dit, la plupart des vendeurs laissent passer, sans s'en rendre compte, des offres qu'ils auraient facilement pu négocier eux-mêmes. 

En voici quelques-uns :

• Exclusivité

Les vendeurs peuvent négocier des tarifs d'expédition plus avantageux en échange d'un partenariat exclusif à long terme avec la société de transport.

Vous ne devriez opter pour cette solution que si vous êtes certain d'avoir choisi le partenaire logistique qui convient le mieux à votre entreprise.

• Clients fidèles

Une longue collaboration avec une compagnie maritime peut vous donner droit à une remise ; c'est une reconnaissance de l'excellent volume d'affaires que vous leur avez apporté.

Un emballage mal conçu

L'emballage est l'un des facteurs clés qui distinguent les vendeurs rentables de ceux qui ne le sont pas. Cela peut sembler insignifiant, mais croyez-nous : l'emballage a son importance. Dans le secteur du transport, chaque mètre carré vaut des milliers d'euros ; ainsi, une différence de quelques millimètres peut faire toute la différence sur le plan financier. Voici comment s'y prendre intelligemment :

• Optez pour des matériaux légers et compacts

Les cartons volumineux coûtent nettement plus cher que les modèles légers et compacts — enveloppes en papier kraft, papier bulle, ruban adhésif d'emballage, etc. Utiliser le matériel d'emballage adapté facilite le stockage, la manutention et la livraison de vos articles.

• Connaître les mesures standard

Connaître les spécifications de votre transporteur concernant les articles, telles que le poids ou les dimensions, vous aidera à déterminer comment emballer votre produit. Il n'est généralement pas recommandé de forcer votre produit à entrer dans une catégorie de dimensions inférieure pour réduire les coûts, car cela pourrait entraîner une mauvaise manipulation ou, pire encore, des dommages.

Ne pas tenir compte des suppléments

En raison de la pandémie actuelle, de nombreuses entreprises de transport ont dû ajuster leurs tarifs pour faire face à l'explosion de la demande liée au commerce électronique. En tant que vendeur, il est essentiel de connaître ces suppléments afin de pouvoir organiser vos finances en conséquence et atteindre la marge bénéficiaire souhaitée. En voici quelques-uns à garder à l'esprit :

• Frais de modification d'adresse

Il s'agit d'une pénalité que vous devez payer si vous indiquez une adresse incomplète ou erronée. La modification de l'adresse vous coûtera plus cher, surtout si le colis est déjà en cours d'acheminement.

Comment éviter :

Soyez plus attentif lorsque vous notez les coordonnées et l'adresse de votre client. Demandez à votre client de compléter les informations manquantes.

• Frais de nouvelle tentative de livraison

Cela se produit lorsque le client décide soudainement d'aller courir ou de faire ses courses alors qu'il connaît l'horaire de livraison. Lorsque le livreur se présente et qu'il n'y a personne, l'entreprise doit effectuer une nouvelle tentative de livraison. Des frais de nouvelle tentative de livraison sont alors facturés pour compenser la perte de temps et de carburant.

Comment éviter :

Restez en contact avec vos clients pour vous assurer qu'ils sont disponibles pour réceptionner le colis. Vérifiez également que toutes les informations sont exactes et complètes.

• Supplément pour colis hors gabarit

Comme indiqué plus haut, si votre colis ne respecte pas les dimensions standard du transporteur, vous devrez payer un supplément. Ce coût comprendra également des frais de manutention supplémentaires pour votre colis hors gabarit. 

Comment éviter :

Assurez-vous que vos produits respectent les exigences de dimensions standard définies par votre partenaire logistique. Pour ce faire, les vendeurs peuvent utiliser un emballage minimaliste mais solide, afin d'optimiser l'espace disponible sans compromettre la sécurité.

• Supplément du samedi

La livraison en dehors des jours ouvrables habituels (du lundi au vendredi) vous coûtera beaucoup plus cher, d'où le nom.

Comment éviter :

Vous pouvez opter soit pour une livraison express, soit pour un envoi prioritaire, car ces options n'entraînent pas de frais supplémentaires. Si le client n'est pas pressé, vous pouvez lui proposer une livraison le jour ouvrable suivant.

Même s'il y a des frais fixes que vous devrez inévitablement payer, comme la surcharge carburant et l'assurance colis, éviter les frais superflus peut vous faire gagner un temps considérable.

Quelle est la solution d'expédition la moins chère des États-Unis vers le Canada ? 

C'est une tout autre histoire, même si elle comporte des similitudes : la solution la moins chère pour expédier des colis des États-Unis vers le Canada reste à portée de main. 

Conclusion

Il est essentiel d'adopter une approche globale dans la gestion d'une entreprise. En tant qu'entrepreneur en ligne, vous devrez sans cesse vous occuper des aspects logistiques pour développer efficacement votre activité à l'international. 

Chez Stallion Express, nous proposons des solutions logistiques sur mesure, en vous garantissant systématiquement des tarifs nettement plus avantageux que ceux de nos concurrents. Forts de notre vaste expérience et de milliers de clients canadiens satisfaits, nous serons ravis de vous aider à faire passer votre entreprise au niveau supérieur. 

Envoyez-nous un e-mail dès aujourd'hui à l'adresse [email protected] pour bénéficier d'une consultation gratuite.

Aman Chopra

Aman est responsable du département de marketing de contenu chez Stallion Express. Il se passionne pour l'accompagnement des entreprises dans leur développement en leur fournissant des informations pertinentes et des analyses des dernières tendances du secteur du commerce électronique. En dehors du bureau, on le retrouve souvent sur un terrain de foot, en train d'encourager le Real Madrid.