En quoi l'emballage peut-il influer sur les frais d'expédition à l'international et sur votre activité ?

Il faut s'attendre à devoir faire face à des frais d'expédition à l'international. Si cette perspective vous rend inquiet ou vous rend prudent, ne vous inquiétez pas : c'est une réaction tout à fait normale pour quelqu'un qui n'a jamais vécu cette expérience. Vous pensez peut-être aux frais supplémentaires que cela va entraîner, mais il existe des moyens de réaliser d'importantes économies.

L'une d'entre elles consiste à bien réfléchir à votre emballage. Cela peut sembler simple, mais cela a une incidence sur vos coûts globaux et sur votre activité. Comment ? Lisez cet article pour découvrir comment l'emballage influe sur les frais d'expédition à l'international et sur votre activité. Bonne lecture !

Protection et sécurité des produits

Le but premier d'un emballage est de protéger le produit qu'il contient. Si l'emballage ne remplit pas sa fonction, vous risquez de subir des pertes financières. Pourquoi ? Si les marchandises subissent des dommages en raison d'un emballage inadéquat, vous devrez indemniser le client, le rembourser ou remplacer l'article endommagé. 

Si le client demande un nouvel article plutôt qu'un remboursement, vous devrez prendre en charge les frais d'expédition à l'international, ce qui représentera des dépenses supplémentaires. Cela aura non seulement un impact négatif sur le retour sur investissement, mais aussi sur votre image et votre réputation.

Comme vous allez expédier vos produits à l'étranger, vous devez choisir avec soin vos matériaux d'emballage. Vous pouvez opter pour des solutions toutes faites ou les faire fabriquer sur mesure. Les deux options sont valables, mais veillez à ce qu'elles ne dépassent pas votre budget afin d'éviter des dépenses inutiles.

Supposons que vous ayez besoin de conseils pour choisir les matériaux d'emballage à acheter. Dans ce cas, vous devrez envisager certains articles indispensables : cartons ondulés, films étirables, films thermorétractables, sachets en polyéthylène, papier bulle, rouleaux de papier kraft et chips d'emballage.

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Renforcer la notoriété de la marque

Votre emballage contient des informations sur le produit, la marque et l'entreprise ; il doit donc présenter un design attrayant pour capter l'attention du public. Cela peut paraître surprenant, mais la lecture des étiquettes reste une pratique courante, surtout à l'heure où les gens sont de plus en plus soucieux de leur santé et de la qualité des produits. 

Comme vous devez faire le plus d'économies possible, la conception de votre emballage aura une incidence sur vos dépenses. Il n'est pas nécessaire de dépenser beaucoup pour créer un emballage à la fois attrayant et efficace. D'autre part, votre conception influencera votre public et aura un impact sur vos coûts, y compris les frais d'expédition à l'international.

Vous pouvez vous renseigner auprès des services douaniers du pays de destination pour vous assurer que votre emballage est conforme. De plus, vous pouvez également vérifier auprès du prestataire de services d'expédition que vous avez choisi s'il impose un type d'emballage particulier. 

Offre une expérience de déballage exceptionnelle

Si vous aimez regarder des vidéos sur TikTok et YouTube, vous avez peut-être déjà vu des vidéos de déballage. Beaucoup de gens aiment ouvrir leur colis pour le plaisir de la découverte, même s'ils savent déjà ce qu'il contient. 

Parfois, le produit complet est vendu en deux paquets, tandis que d'autres cas dépendent de l'article en question. Par exemple, les coffrets de soins rajeunissants pour la peau sont vendus en trois éléments. Le premier est le flacon contenant le produit ; le deuxième est le sac ou la pochette qui contient les flacons ; et le troisième est la boîte ou l'emballage dans lequel le tout est présenté. En revanche, les vêtements ou les sacs sont vendus dans une seule boîte contenant les articles. 

En ce qui concerne le produit, l'emballage doit comporter un effet de surprise. Tenez compte de la théorie des couleurs, du logo et des matériaux utilisés pour garantir une expérience de déballage satisfaisante ; toutefois, le transporteur que vous choisirez jouera un rôle essentiel pour rendre cette expérience possible.

Il faut choisir une entreprise capable de manipuler les colis avec soin afin de garantir que le colis reste intact lorsque le client le reçoit. Si la commande n'est pas en parfait état au moment de la réception, l'effet de surprise s'en trouve diminué, ce qui laisse le client très déçu. 

Durabilité et réutilisabilité

De nombreux clients sont aujourd'hui plus soucieux de l'environnement ; en tant que marque s'adressant à ce public cible, vous devez donc également tenir compte de leurs préférences. Privilégiez les matériaux que les clients peuvent réutiliser, tels que les bocaux, les sacs en toile et les sacs en plastique d'origine végétale. 

Cependant, le caractère durable ne se limite pas à l'emballage, mais dépend également des services d'expédition que vous choisissez. Par exemple, opter pour une livraison par voie terrestre est plus écologique que le service Priority Mail Express International, car ce dernier consomme davantage de carburant. En règle générale, l'expédition est plus durable avec un délai de livraison standard.

Distinction identitaire

L'emballage peut aider les consommateurs à reconnaître rapidement votre marque. Une palette de couleurs et un design bien choisis permettent de distinguer votre marque des autres produits. Par exemple, de nombreuses marques de cosmétiques ont tendance à privilégier les tons pastel, comme le rose et le jaune ; opter pour ces couleurs est donc un moyen de se démarquer. 

De plus, vous pouvez concevoir un emballage qui mette en avant la cause que vous soutenez ou un sujet qui vous tient à cœur. Cela apporte une touche personnelle et peut susciter un sentiment d'appartenance chez votre public. 

Empêche toute modification

Même s’il faut toujours partir du principe que tout se passe bien, il peut arriver que des imprévus surviennent. Divers incidents peuvent se produire pendant le transport et la réception du colis ; il est donc préférable de prendre les précautions nécessaires pour éviter que vos produits ne soient endommagés. 

Avant l'expédition, vérifiez plusieurs fois les articles afin de vous assurer que les commandes sont complètes et exactes. Vous devez également vérifier l'adresse de livraison pour éviter les retours et les problèmes. Par ailleurs, rappelez à l'acheteur de noter la date à laquelle il a déballé sa commande afin de pouvoir fournir des informations détaillées s'il venait à ouvrir un litige. 

Promotion de la marque 

Outre la notoriété de la marque, l'emballage met votre produit en valeur et vous permet de vous démarquer de vos concurrents. C'est lui qui laisse la dernière impression à vos clients ; vous devez donc vous assurer qu'il ait un impact positif. Par exemple, si vous êtes un grand fan de Coca-Cola, vous reconnaissez facilement son logo et son emballage. 

Mais saviez-vous qu'en 2011, Coca-Cola a lancé une campagne en Australie dans le cadre de laquelle l'entreprise a modifié son logo et ses emballages pour soutenir une cause ? Au lieu de son célèbre logo en forme de cercle rouge et blanc, elle a modifié l'emballage en y ajoutant la mention «Share a Coke with » suivie d'un prénom familier. 

L'objectif principal de cette campagne était de créer un lien plus fort avec les consommateurs et de favoriser le partage de moments de joie. Vous pouvez reproduire cette stratégie pour attirer l'attention, tout en veillant à respecter les coutumes locales et les consignes de l'entreprise de transport en matière d'emballage.

Coût de production

Il va sans dire que la conception de votre emballage aura une incidence sur vos coûts de production. Cela ne signifie toutefois pas que vous ne pouvez pas maîtriser ces dépenses. Il est préférable de tenir compte du budget avant de créer le design, afin d'adopter une approche plus réaliste lors de la planification. 

Si vous achetez des matériaux prêts à l'emploi, tels que des cartons ondulés et des sacs en jute, veillez à les acheter en gros afin d'éviter tout retard dans la production et les délais de livraison. De plus, certains magasins proposent des remises aux clients pour les commandes en gros ; profitez donc de cette opportunité. 

Frais de livraison

Si vous vous demandez « combien coûte l'expédition à l'international ? », sachez que l'emballage peut jouer un rôle déterminant dans le coût total de votre envoi.

Tous les aspects de l'emballage, de sa taille à son poids, auront une incidence sur les frais que vous devrez engager. Mais vous devez également tenir compte de la destination et de l'urgence avec laquelle vos clients doivent recevoir cet article.

Par exemple, un client de Hong Kong a commandé votre produit. Il a commandé deux sweatshirts pesant chacun 0,5 gramme, et vous avez décidé de les emballer ensemble plutôt que dans deux colis distincts. Désormais, le transporteur ne calculera plus le poids de chaque article, mais celui du colis dans son ensemble. Il calculera le poids du colis ainsi que la longueur, la largeur et la hauteur de la boîte. Bien que cela dépende de l'existence ou non de tarifs forfaitaires pour l'expédition de colis, le transporteur peut également inclure l'option d'expédition choisie, comme les frais d'expédition internationale UPS, dans le calcul. Notez que des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer selon le pays dans lequel se trouve le destinataire. 

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Aman Chopra

Aman est responsable du département de marketing de contenu chez Stallion Express. Il se passionne pour l'accompagnement des entreprises dans leur développement en leur fournissant des informations pertinentes et des analyses des dernières tendances du secteur du commerce électronique. En dehors du bureau, on le retrouve souvent sur un terrain de foot, en train d'encourager le Real Madrid.