Les effets et les avantages de l'expédition internationale standard pour les consommateurs

Internet, ainsi que les différents réseaux sociaux et plateformes de vente en ligne, joue un rôle essentiel dans le succès du secteur du commerce électronique, en permettant aux consommateurs d'accéder à une grande variété de produits internationaux. Une étude menée en 2019 montre que 96 % des 3 521 personnes interrogées ont donné une réponse favorable au sujet du Canada. Les participants proviennent d'Australie, d'Italie, du Japon, du Mexique, d'Allemagne, de France et du Royaume-Uni. Selon l'enquête, la plupart de ces personnes attendent avec impatience les produits canadiens, en particulier les articles pour la maison, comme les vêtements et les jouets pour enfants.

Vous pouvez vous développer en ciblant une clientèle internationale, mais expédier hors du Canada demande du temps et des efforts pour que tout se passe bien. En vous faisant accompagner par un partenaire logistique qui vous guidera dans toutes les étapes standard du processus d'expédition, vous simplifierez vos envois et réduirez vos coûts.

Laissez-nous vous aider à exploiter pleinement le potentiel de votre activité en ligne pour conquérir le marché international grâce à des services d'expédition internationaux standard. Découvrez dans cet article les avantages et les retombées positives pour les consommateurs.

Qu'est-ce que la livraison internationale standard?

Vous ne l'avez peut-être pas remarqué, mais de nombreux clients adorent acheter des articles à l'étranger via des boutiques en ligne comme Amazon, eBay, Shopify et Etsy. Cependant, commander à l'étranger peut s'avérer coûteux, non pas à cause du prix des produits, mais en raison des frais de livraison élevés qu'ils doivent payer. C'est pourquoi l'option de livraison standard est proposée afin de réduire au minimum leurs dépenses.

Également appelée « livraison standard », cette méthode d'expédition constitue l'option principale ou par défaut pour l'envoi d'articles. Elle est moins coûteuse que la livraison express, car elle n'inclut pas de service de livraison en 24 heures, en un jour ou de livraison spéciale visant à accélérer le délai de livraison, contrairement à l'option de livraison express. Le colis est acheminé par des transporteurs terrestres ou par voie terrestre.

Quelle est la durée de la délaide livraison standard à l'international ?

Bien que les délais de livraison varient en fonction du transporteur et du pays de destination, la livraison standard d'un colis international prend généralement entre neuf et dix-huit jours. Vous pouvez toutefois consulter les informations ci-dessous pour connaître les délais de livraison entre les différentes destinations.

a. Il faut compter entre sept et dix jours pour que le colis arrive du Canada en Australie sans opter pour la livraison express.

b. En ce qui concerne les délais de livraison entre le Canada et Londres, il faut généralement compter entre cinq et neuf jours pour une expédition internationale standard.

c. Si vous souhaitez envoyer vos produits à Hong Kong, il faut compter entre huit et treize jours ouvrables avant que le colis n'arrive.

Toutefois, si l'on prend l'exemple de Stallion Express, il faut compter entre quatre et douze jours ouvrables avant que les colis n'arrivent à leur destinataire. De plus, veuillez noter que les délais de livraison et les conditions habituelles peuvent subir des modifications en raison de la pandémie actuelle. En cas de retard, il est préférable de vous renseigner auprès de votre transporteur pour connaître les dernières informations. 

Quel outil utiliser pour suivi international standard?

Chaque transporteur dispose d'une application de suivi permettant aux clients de localiser leurs colis. Stallion Express s'est associé à AfterShip pour proposer un outil de suivi en temps réel qui fournit des mises à jour automatiques sur la livraison. Vos clients n'auront ainsi aucun mal à localiser leurs colis ni à deviner où ils se trouvent.

AfterShip est l'un des outils d'automatisation les plus prisés par les commerçants et les consommateurs du monde entier grâce à son logiciel de suivi des données tout-en-un, qui permet de résoudre facilement et rapidement les problèmes et incidents liés à la livraison.

Combien cela coûtera-t-il ? coûter l'expédition internationale standard? 

Comme indiqué précédemment, les tarifs d'expédition varient d'un transporteur à l'autre. Il est donc important de comparer les prix et d'étudier les frais d'expédition avant de choisir un service. En général, le prix varie entre 40 et 60 dollars canadiens, selon le transporteur et la distance vers le pays de destination. C'est coûteux. Votre objectif premier devrait donc être de trouver une entreprise proposant le tarif d'expédition le plus avantageux.

Une fois que vous aurez trouvé les tarifs d'expédition les plus raisonnables, qui ne vous ruineront pas, ni vous ni vos clients, vous pourrez offrir de temps en temps une carte-cadeau pour témoigner votre gratitude.

Les différences entre la livraison standard et les autres modes de livraison

En raison des différences culturelles et géographiques, les expéditions à l'étranger peuvent s'avérer complexes. On ne peut pas comparer les expéditions nationales aux expéditions internationales. De plus, de nombreux clients considèrent la livraison comme faisant partie intégrante du service client. Si le service de livraison que vous proposez ne satisfait pas vos clients, il y a de fortes chances qu'ils ne renouvellent pas leur achat chez vous.

Si la plupart des clients savent qu'ils devront prendre en charge les frais de livraison liés à leur achat, la plupart d'entre eux ne souhaitent pas débourser le moindre centime pour cela. Certains souhaitent également payer le montant le plus bas possible pour ces frais.

Proposer une livraison standard vous donnera un avantage sur vos concurrents. Même si le colis met du temps à parvenir à son destinataire, les frais de port réduits compenseront la durée de la livraison internationale.

Les avantages de la livraison standard pour les consommateurs

Si les services de courrier prioritaire international permettent de livrer les colis plus rapidement, ils entraînent également des coûts supérieurs à ce qu'ils peuvent couvrir.

Proposer un mode de livraison économique, comme la livraison standard, pour les articles qui ne sont pas disponibles immédiatement est l'option la plus recommandée. Ce mode de livraison est plus avantageux financièrement et peut inciter les clients à acheter chez vous. En leur proposant un tarif qui leur permet de faire des économies, vous les aidez également à obtenir ce qu'ils souhaitent ou ce dont ils ont besoin sans dépenser trop.

Comment le processus d'expédition peut-il refléter l'image de marque ?

Vous pensez peut-être que vos produits sont le seul critère qui importe aux consommateurs. Cependant, la plupart d'entre eux tiennent également compte de la qualité globale du service client avant d'acheter, et beaucoup considèrent que la livraison fait partie intégrante de ce service. Si votre processus de livraison est chaotique, vos clients actuels et potentiels risquent de se désintéresser de votre offre. La plupart des clients ne souhaitent pas se retrouver confrontés à un système complexe. De plus, la livraison à l'international est un élément crucial.

Comment tirer le meilleur parti de la livraison standard ?

En tant que vendeur de confiance pour vos clients, vous pouvez imaginer une meilleure façon de tirer le meilleur parti de la livraison standard. Vous pouvez proposer une fonctionnalité unique qui mettra en avant votre service client, comme un programme de livraison internationale. Cela signifie que vous établirez une norme internationale en matière d'expédition à l'étranger en offrant à vos clients un processus d'expédition plus simple et plus rapide. Pour y parvenir, il n'y a pas d'autre solution que de faire appel à la société de livraison la plus fiable pour votre petite entreprise en ligne. Si vous n'avez pas encore de partenaire, pourquoi ne pas découvrir Stallion Express ?

Pourquoi choisir Stallion Express ?

Stallion Express est le leader canadien du secteur de l'expédition. L'entreprise s'est associée à APC Postal Logistics et à PostNL pour garantir un processus d'expédition fiable dans le monde entier. De plus, elle propose les tarifs les plus compétitifs pour les envois internationaux. Vous pouvez économiser jusqu'à 85 % par rapport au transporteur national.

De plus, en choisissant Stallion, vous n'aurez plus à vous rendre au bureau de poste, à vous occuper des frais de douane ni à obtenir les documents nécessaires à l'expédition d'un colis à l'international. Vous éviterez ainsi de payer les frais supplémentaires liés à toutes ces démarches. Pour obtenir plus d'informations sur les services d'expédition de Stallion Express, rendez-vous sur leur site web ou contactez leur service client, toujours prêt à vous aider.

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