Quel est l'impact de l'essor du commerce mobile sur les expéditions du Canada vers les États-Unis ?

Le nombre de start-ups spécialisées dans le commerce électronique au Canada ne cesse d'augmenter chaque année. Si cette situation profite considérablement à l'économie canadienne, elle peut s'avérer cruciale pour votre entreprise. À mesure que ce nombre augmente, la concurrence devient plus rude et le marché plus saturé. Il serait donc judicieux de cibler un autre public pour permettre à votre entreprise de rester dans la course.

L'expédition du Canada vers les États-Unis est une excellente idée, compte tenu des avantages dont bénéficie le Canada pour l'envoi de marchandises aux États-Unis grâce à l'accord de libre-échange. De plus, le public américain vous est désormais plus accessible grâce aux technologies, notamment aux téléphones portables ! 

Parcourez cet article pour découvrir comment l'essor du commerce mobile influence les expéditions transfrontalières! Bonne lecture

Un processus d'achat plus rapide

Certains clients manquent de patience lorsqu'ils font leurs achats. C'est d'ailleurs pour cette raison que la plupart des consommateurs préfèrent acheter en ligne : ils n'ont pas besoin de se rendre dans un magasin physique, de faire la queue et d'attendre plusieurs minutes pour obtenir les articles dont ils ont besoin. De plus, ils peuvent commander des produits qui seront expédiés du Canada vers les États-Unis.

Avec les achats en ligne, il leur suffit de cliquer sur quelques boutons pour que les articles soient prêts à être livrés. Ainsi, en leur proposant un processus d'achat rapide et efficace, on les incite à poursuivre leurs achats.

Les applications mobiles sont près de deux fois plus rapides que les sites web classiques, grâce à des frameworks plus légers et à une meilleure intégration matérielle. De plus, les applications mobiles enregistrent les données localement, ce qui contribue à leurs performances. Le commerce mobile séduit ainsi les consommateurs et retient leur attention.

Vous pouvez également indiquer les options de livraison disponibles et d'autres informations utiles, telles que le mode de paiement préféré et les coordonnées du client. N'oubliez pas non plus de préciser « Quel est le délai de livraison entre le Canada et les États-Unis ? » pour plus de transparence.

Amélioration du service client

Il convient de noter que le service client ne se limite pas à répondre aux questions des clients, à leur fournir des informations et à les aider à trouver ce dont ils ont besoin. Il s'agit d'offrir aux clients une expérience d'achat exceptionnelle dans son ensemble. N'importe quel client, où qu'il se trouve dans le monde, peut joindre leservice téléphoniqued'une entreprise en moins de 5 secondes.

Les smartphones offrent aux utilisateurs la liberté de faire leurs achats quand cela leur convient. De plus, ils sont équipés de divers outils permettant de communiquer par chat en direct, via les réseaux sociaux ou par SMS avec les conseillers du service client lorsqu'ils ont besoin d'aide.

Ces fonctionnalités permettent aux clients potentiels basés aux États-Unis de vous contacter malgré la distance, notamment s'ils souhaitent savoir : « Combien de temps prend la livraison du Canada vers les États-Unis ? »

Statistiques supplémentaires

Vous pouvez utiliser les outils d'analyse des applications mobiles pour tirer des conclusions à partir des données concernant la manière dont les utilisateurs interagissent avec les différentes fonctionnalités, les activités qui favorisent les téléchargements et d'autres actions utiles à la prise de décision concernant le développement d'applications mobiles.

Vous pouvez tirer parti de nombreux outils d'analyse des applications mobiles ; prenez donc le temps de vous familiariser avec eux. Déterminez les besoins de votre entreprise afin de les optimiser en conséquence.

Ergonomie

Pour gérer et assurer le succès d'un site de commerce électronique, il est essentiel de prendre en compte les utilisateurs mobiles et d'intégrer le shopping sur mobile dès la conception de votre site ; cela jouera un rôle crucial dans votre stratégie de marketing numérique. Imaginons que vous ne teniez pas compte de cet élément essentiel.

Dans ce cas, vous négligez également la grande majorité de vos clients potentiels, ce qui peut avoir une incidence sur la conception de votre site de commerce électronique, le référencement naturel (SEO) de votre site et l'importance de l'optimisation de votre site pour les résultats de recherche sur mobile.

Accessibilité

La plupart des gens utilisent leur téléphone portable pour faire des achats en ligne en raison de sa portabilité, de sa commodité et de son efficacité. Environ 73 % des milléniaux indiquent que leur téléphone portable est un outil indispensable pour faire des achats en ligne. Ainsi, si vous êtes entrepreneur, vous devez y voir une opportunité de développer votre activité. 

Les téléphones portables vous permettent de commercialiser votre entreprise à l'étranger sans passer par l'Agence des services frontaliers du Canada.

Frais généraux raisonnables

Sans enjoliver les coûts liés à la création d'une application de commerce électronique, cela vous coûterait une fortune. Les applications mobiles étant développées pour des plateformes spécifiques, leur coût de développement est plus élevé que celui des applications web.

En général, la conception d'une application de commerce électronique coûte environ 30 250 CAD. Toutefois, le coût total peut varier entre 10 400 CAD et 41 600 CAD. Une application de commerce électronique comportant moins de fonctionnalités sera moins coûteuse qu'une application dotée de toutes les fonctionnalités prévues.

Mais si vous vous demandez si cela en vaut la peine ? N'hésitez pas à tenter le coup, car vous ne saurez jamais ce qu'il en ressortira si vous n'essayez pas. De plus, vous disposez de données pour vous aider à prendre des décisions cruciales.

Augmentation de la productivité

Les applications mobiles peuvent améliorer l'engagement et la fidélisation des consommateurs de plusieurs façons. Si l'application est efficace et fonctionne correctement, elle peut inciter les acheteurs à passer plus de temps sur le site web d'une marque, ce qui peut se traduire par une augmentation du chiffre d'affaires. Les applications mobiles peuvent également dissuader les acheteurs d'acheter des produits auprès d'autres marques, comme le démontrent plusieurs études menées à ce sujet.

Envisagez d'expédier vos produits avec Stallion

Si vous recherchez un transporteur fiable pour vous accompagner dans vos expéditions, pensez à faire appel à Stallion. Vous pourrez ainsi rivaliser avec des milliers de vendeurs américains sans même sortir de chez vous.

Collaborez avec le Service postal des États-Unis (USPS), United Parcel Service (UPS) et FedEx USA pour proposer de nombreuses options de livraison et des frais d'expédition avantageux. Stallion propose également le service « Stallion Economy US » pour rendre les expéditions encore plus abordables. De plus, vous n'avez pas à vous soucier des droits de douane tant que la valeur de l'envoi transfrontalier ne dépasse pas 800 CAD. Stallion Express se chargera également du dédouanement au Canada en votre nom.

Que vous optiez pour une livraison standard ou une livraison express, Stallion vous propose des tarifs de livraison très compétitifs.

Grâce à des frais de livraison réduits et à des délais de livraison plus courts, vous pouvez proposer la livraison gratuite et d'autres réductions pour attirer davantage de clients américains.

Point à retenir

Rester à la pointe des tendances sera toujours un défi. Mais en faisant preuve de créativité et d'innovation, et en tirant parti des technologies, vous pouvez donner un coup de pouce à votre entreprise.

Appelez-nous au +1877-863-7447 pour obtenir plus d'informations sur les services proposés par Stallion.

Aman Chopra

Aman est responsable du département de marketing de contenu chez Stallion Express. Il se passionne pour l'accompagnement des entreprises dans leur développement en leur fournissant des informations pertinentes et des analyses des dernières tendances du secteur du commerce électronique. En dehors du bureau, on le retrouve souvent sur un terrain de foot, en train d'encourager le Real Madrid.