Comment expédier à l'international ? 10 choses à savoir et à prendre en compte

Si de nombreux vendeurs en ligne se lancent dans l'expédition internationale, certains restent prudents et hésitants, ne sachant pas comment s'y prendre. L'expédition internationale n'est pas une nouveauté pour les entreprises, même les plus petites, car il existe de nombreuses plateformes de commerce électronique qui permettent de vendre à l'international de manière efficace. Cependant, le manque d'expérience en matière d'expédition internationale limite le potentiel de nombreux vendeurs.

Si vous êtes un entrepreneur désireux de développer son activité et que vous souhaitez savoir comment expédier vos produits à l'international, cet article pourrait vous intéresser. Vous y découvrirez ce qu'il faut savoir et prendre en compte avant de vous lancer dans l'expédition internationale.

En savoir plus

« Combien coûte une expédition à l'international ? » C'est une question que se posent souvent les entrepreneurs qui découvrent l'expédition internationale. Bien sûr, réduire les coûts au minimum sera votre priorité si vous en êtes encore aux prémices de votre expansion internationale. C'est pourquoi la maîtrise de ces quelques points vous aidera à déterminer le budget à allouer à ce projet. 

Droits de douane

En termes simples, les droits de douane sont les taxes que nous payons sur les marchandises entrant et sortant du pays. L'objectif principal des droits de douane est de protéger l'économie, les habitants, l'emploi et l'environnement de chaque pays, entre autres, en contrôlant l'entrée et la sortie des marchandises, en particulier celles soumises à des restrictions ou interdites. 

Vous devez acquérir les compétences nécessaires en matière de commerce international pour relever les défis d'un environnement commercial concurrentiel, notamment en comprenant la complexité des formalités douanières. Si les taxes sur les marchandises importées ne sont pas acquittées, les douanes saisiront les marchandises, ce qui bloquera les bénéfices.

En tant qu'entrepreneur, vous familiariser avec les droits de douane vous aidera à réduire vos dépenses, car vous n'aurez pas besoin de faire appel à un courtier. De plus, vous saurez combien vous coûteront les taxes pour l'envoi d'un article donné. Même si vous pouvez répercuter ces taxes sur vos clients, il est préférable de prévoir un budget pour aider à alléger les coûts que cela entraînera.

Poids et dimensions du colis

Chaque prestataire de services de messagerie internationale applique ses propres conditions en matière d'emballage et de leur incidence sur les frais d'expédition. En vous renseignant sur les tarifs d'expédition internationale de chaque entreprise, vous pourrez trouver un partenaire mieux adapté à votre budget d'expédition. 

Cela dit, la règle générale pour l'expédition d'un colis à l'international est de limiter l'utilisation de cartons et de privilégier les sacs d'emballage, car ils sont moins chers. Toutefois, si les commandes doivent être placées dans un carton, veillez à ce que celui-ci soit juste un peu plus grand que l'article. L'espace doit être suffisant pour contenir la commande et permettre d'ajouter une protection, comme des chips d'emballage ou du papier bulle, afin d'éviter des frais supplémentaires.

La plupart des transporteurs ne se contentent pas de calculer le coût de l'envoi en fonction du poids et des dimensions du colis, car ils prennent également en compte sa hauteur. Ainsi, si vous expédiez votre colis dans une boîte plus grande, vous devrez payer un supplément. 

Durées de trajet

Les délais de livraison dépendront du service d'expédition et du transporteur international que vous choisirez. Il peut être utile de comparer les délais de livraison proposés par vos principales options d'expédition. Par exemple, la société A propose une option d'expédition internationale prioritaire en sept jours ouvrés, comparable à l'option d'expédition standard de la société B, mais à un prix plus avantageux. 

Proposer des délais de livraison à la fois abordables et plus rapides permettra d'accroître la satisfaction des clients, car de nombreux acheteurs souhaitent recevoir leurs colis le plus rapidement possible. Ainsi, en répondant à cette attente, vous augmenterez les chances que les acheteurs choisissent votre entreprise plutôt que celle de vos concurrents. 

Documentation

Comment expédier un colis à l'étranger ? Il existe certaines conditions à respecter lors d'une expédition à l'étranger. 

Connaissement (BOL). Un connaissement est un document légal délivré par un transporteur à l'expéditeur, indiquant le type, la quantité et la destination internationale des marchandises expédiées. De plus, ce document fait office de titre de propriété, de récépissé d'expédition et de contrat entre le transporteur et l'expéditeur. Il doit comporter la signature du représentant autorisé du transporteur, de l'expéditeur et du destinataire. Le connaissement peut efficacement dissuader le vol de biens lorsqu'il est correctement géré et vérifié.

Facture commerciale. Une facture commerciale est un document indispensable pour le dédouanement à l'exportation et à l'importation. C'est le document que les agents des douanes utilisent pour évaluer les droits de douane à l'importation dans le pays du destinataire. Il est préférable de contacter des sources fiables pour connaître les exigences spécifiques à chaque pays avant d'établir une facture commerciale pour une destination d'exportation différente. Dans certains pays, la facture doit respecter un format particulier, tandis que la plupart des pays acceptent la version du vendeur ou de l'exportateur à condition que toutes les informations pertinentes y figurent. 

Certificat d'origine. Un certificat d'origine (CO) est un document indiquant le pays de production d'une marchandise. Il contient également des informations sur le produit, le pays de destination et l'autorité d'exportation. Le CO est un formulaire de base exigé par de nombreux accords internationaux dans le cadre du commerce international, car il permet de déterminer si les marchandises peuvent être importées ou si elles sont soumises à des droits de douane. 

Processus de transport

Il existe des différences fondamentales entre la chaîne d'approvisionnement, la logistique et le transport ; c'est pourquoi la maîtrise de ces distinctions peut jouer un rôle déterminant dans la manière dont vos marchandises sont acheminées jusqu'aux consommateurs finaux. De plus, cela vous permettra de découvrir de meilleures techniques pour optimiser le processus de transport. La compréhension du processus de transport vous aidera également à déterminer le mode d'expédition le plus adapté à votre prochaine livraison. 

Articles soumis à des restrictions et interdits

En vérifiant d'abord la liste des articles soumis à des restrictions ou interdits, vous réduirez le risque d'erreurs pouvant entraîner des frais supplémentaires imprévus. De plus, l'expédition d'articles soumis à des restrictions ou interdits peut également entraîner leur saisie. Vous devrez alors payer une amende et perdrez vos produits par la même occasion. 

Assurances transport

Même si les problèmes d'expédition ne sont pas monnaie courante, il est préférable de souscrire une assurance pour protéger chaque envoi. Vous considérez peut-être cette assurance comme une dépense supplémentaire, mais si vous y réfléchissez bien, elle évite à votre entreprise de subir une perte de bénéfices et de nuire à sa réputation en cas de problème avec le colis.

Conditions de livraison

La maîtrise des termes d'expédition n'est pas obligatoire, mais constitue un atout, surtout si vous exercez votre activité en ligne. Cela donne l'impression que vous connaissez bien le secteur. De plus, cela renforce votre crédibilité en tant que vendeur. Vous pouvez consulter cet article si vous souhaitez vous familiariser avec les termes d'expédition de base.

Réfléchissez à

S'il y a des sujets que vous devez étudier, il y a aussi des éléments à prendre en compte pour être sûr de ne rien oublier. 

Demande à l'exportation

Comment réussir l'exportation de produits à l'international ? Il est indispensable de mener des recherches si vous souhaitez mener à bien cette entreprise. Chaque pays possède une culture qui lui est propre. Vous devez donc vous attendre à des différences significatives. 

Lors de l'élaboration de votre stratégie marketing, vous devez également analyser la concurrence pour les produits spécifiques dans le pays que vous avez choisi. 

Stratégie

Outre la stratégie marketing que vous mettrez en place, il serait utile que vous trouviez également une méthode d'expédition efficace afin de satisfaire vos clients internationaux. De plus, une stratégie d'expédition vous aidera à trouver le service d'expédition internationale le moins cher.

Avantages pour les clients

L'un des aspects à prendre en compte est de déterminer ce que vous pouvez proposer à vos clients internationaux pour qu'ils choisissent votre marque plutôt que celle de vos concurrents. N'oubliez pas qu'ils ont le choix entre de nombreux autres magasins locaux ; vous devez donc mettre en avant un atout unique qui les incitera à acheter chez vous. Par ailleurs, pensez à d'autres avantages que vous pouvez leur offrir, comme la livraison gratuite ou des articles offerts. 

Outils 

Les outils d'expédition sont indispensables pour gérer les commandes de manière efficace et compétitive. Vous pouvez choisir les outils les mieux adaptés en définissant vos objectifs. Vous pouvez intégrer ces outils à votre plateforme de commerce électronique afin d'accélérer le processus de gestion.

Partenaire logistique

Le bon partenaire logistique vous permettra de réduire vos frais d'expédition et vous proposera une solution d'expédition internationale de qualité, qui vous aidera à réussir vos expéditions à l'étranger.

Tout savoir sur Stallion

Pour aider les vendeurs en ligne à répondre aux attentes de leurs clients, Stallion propose les frais d'expédition internationaux les plus bas, un processus d'expédition simple et des délais de livraison plus courts.

Le temps est toujours un facteur essentiel ; c'est pourquoi nous souhaitons que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre activité plutôt que de consacrer votre temps à remplir les formalités liées à l'expédition internationale. Stallion peut s'en charger à votre place.

Nous avons des agences à Mississauga, Markham, London et Richmond. Nous disposons également de points de dépôt « Drop & Go » dans l'East End de Toronto, dans le centre-ville de Toronto, à Kitchener et à Hamilton.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les expéditions internationales avec Stallion, n'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. 

Aman Chopra

Aman est responsable du département de marketing de contenu chez Stallion Express. Il se passionne pour l'accompagnement des entreprises dans leur développement en leur fournissant des informations pertinentes et des analyses des dernières tendances du secteur du commerce électronique. En dehors du bureau, on le retrouve souvent sur un terrain de foot, en train d'encourager le Real Madrid.