Amazon Global Shipping : élargissez vos opportunités en ligne

Nous avons assisté à l'essor des entreprises en ligne pendant la pandémie, de nombreux consommateurs ayant choisi de faire leurs achats en ligne. Cependant, de nombreux entrepreneurs en ligne peinent à suivre le rythme alors que le monde revient à la « nouvelle normalité ».

La concurrence entre les plateformes sociales et de commerce électronique est l'un des défis auxquels sont confrontés de nombreux entrepreneurs en 2022. Par exemple, TikTok a gagné en popularité au plus fort de la pandémie et est largement utilisé par de nombreux entrepreneurs pour promouvoir leurs produits et services. Malheureusement, les marques qui ont une audience plus restreinte ont du mal à obtenir des taux d'engagement élevés, car elles se disputent l'attention du public.

Vous n'avez pas à vous limiter au marché national, car il existe davantage d'opportunités de croissance et d'expansion de votre activité au-delà des frontières canadiennes. Vous pouvez utiliser Amazon pour toucher une clientèle internationale grâce à Amazon Global Shipping. Si vous ne connaissez pas encore ce service d'Amazon mais souhaitez en savoir plus, consultez cet article !

Qu'est-ce qu'Amazon Global ?

Amazon Global est un service proposé par Amazon pour aider les vendeurs qui souhaitent commercialiser leurs produits à l'étranger. Vous constaterez peut-être de légères différences entre les places de marché Amazon à travers le monde, mais la crédibilité et la fiabilité de cette plateforme sont restées les mêmes au fil des ans.

C'est le meilleur moyen pour les vendeurs canadiens d'explorer toutes les possibilités d'expédition internationale via Amazon Global car, même si Amazon Canada reste une référence auprès des consommateurs canadiens, la concurrence entre les vendeurs canadiens s'est intensifiée. Par conséquent, s'étendre à d'autres pays constitue une excellente stratégie pour développer son activité.

Vous pouvez étendre votre présence en Europe, dans la région Asie-Pacifique et dans d'autres pays émergents, tels que Singapour, la Turquie et le Moyen-Orient. Amazon Allemagne et Amazon Royaume-Uni occupent respectivement la deuxième et la troisième place en termes de nombre d'utilisateurs Amazon, juste derrière Amazon États-Unis, avec un chiffre d'affaires cumulé de 39,7 milliards d'euros.

Étapes pour créer un compte

Avant de pouvoir utiliser les services Amazon Global Shipping, vous devez d'abord créer un compte.

1. Choisissez le pays et les produits que vous souhaitez vendre. Identifiez les opportunités que votre entreprise peut saisir en vendant à l'international sur Amazon. Découvrez les pays sur lesquels vous pouvez vendre via Amazon, les documents requis, les taxes et réglementations applicables, ainsi que la manière de vous lancer stratégiquement sur une nouvelle place de marché. À l'heure actuelle, Amazon compte 16 places de marché à travers le monde, vous offrant ainsi de nombreuses possibilités d'expansion.

Une fois que vous aurez déterminé le ou les pays dans lesquels vous souhaitez vendre vos produits, vous devrez également évaluer votre maîtrise de la langue locale afin d'offrir un meilleur service client et d'améliorer l'expérience d'achat en ligne globale de vos clients. Si vous ne maîtrisez pas suffisamment la langue pour communiquer avec vos clients internationaux via Amazon FBA, vous pouvez envisager de faire appel à un service d'assistance linguistique. Toutefois, si vous êtes capable de communiquer avec vos clients internationaux dans leur langue locale, vous pouvez également le faire vous-même.

Vous pouvez également utiliser l'outil de changement de langue de Seller Central, qui vous permet de passer de la langue locale à l'anglais afin de gérer plus efficacement votre activité.

2. Créez un compte et mettez vos produits en vente. Utilisez les outils Amazon pour gérer vos comptes vendeurs à l'échelle mondiale et vos annonces sur plusieurs places de marché. Si nécessaire, faites traduire vos annonces. Vos articles sont désormais en vente.

Vous pouvez tirer pleinement parti de l'outil Build International Listing (BIL) d'Amazon Global pour vous aider à vendre à l'international en publiant des offres et en harmonisant vos prix sur plusieurs places de marché. BIL permet aux utilisateurs d'ajouter immédiatement plusieurs offres sur d'autres places de marché. BIL gère ensuite pour vous les prix de vente sur l'ensemble des places de marché grâce à des notifications automatisées basées sur les règles que vous définissez.

En matière de paiements, vous avez la possibilité d'ouvrir un compte bancaire dans le pays où vous souhaitez vendre. Cette démarche est toutefois plus complexe, et vous devez en discuter avec vos conseillers juridiques, fiscaux et financiers avant de vous lancer. Si vous préférez une procédure plus simple, vous pouvez utiliser le convertisseur de devises Amazon pour les vendeurs.

3. Expédition et traitement des commandes . Les services de traitement des commandes d'Amazon permettent de livrer efficacement les produits à des clients partout dans le monde. En vous informant sur les coûts, les délais de livraison et les exigences en matière d'expédition et de traitement des commandes dans différents pays, vous serez en mesure de gérer correctement vos dépenses et d'offrir des avantages à vos clients. D'autre part, vous pouvez également vous renseigner sur les solutions internationales de Fulfillment by Amazon (FBA) ou vous en charger vous-même.

4. Gérez votre activité. Comme indiqué précédemment, vous pouvez assurer le service client ou recourir au service FBA d'Amazon. Vous pouvez également utiliser les outils et les conseils d'Amazon pour augmenter vos ventes à l'international et développer votre marque à l'échelle mondiale.

Frais d'expédition Amazon Global Shipping

Il existe de légères différences dans les tarifs d'expédition d'Amazon Global selon que vous expédiez et traitez vous-même les commandes ou que vous recouriez pleinement au service « Expédié par Amazon ». Si vous expédiez les produits via un transporteur national, le montant minimum que vous devrez débourser sera d'environ 40,00 CAD.

Comme tout service d'expédition et de livraison, Amazon Global propose également des options d'expédition express, standard et prioritaire. Les frais d'expédition standard commencent à environ 4 $ US, tandis que ceux de l'expédition express s'élèvent à environ 9 $ US. Quant à l'expédition prioritaire, son coût de base est d'environ 8 $ US. Toutefois, les tarifs d'expédition varient en fonction de l'article et du pays de destination. Ces tarifs s'ajoutent aux frais que vous devez régler pour votre compte Amazon Global.

Délais de livraison d'Amazon Global Shipping

Tout comme les frais d'expédition, les délais de livraison varient également en fonction du service choisi et du pays de destination. Par exemple, il faut compter environ 18 jours ouvrables pour que le colis arrive en Afrique du Sud et sept jours ouvrables en Chine avec l'option d'expédition internationale standard. En revanche, avec l'option d'expédition express, le délai de livraison est réduit à six jours ouvrables pour l'Afrique du Sud et la Chine.

Pour éviter toute surprise lors de la livraison, vous pouvez également utiliser le service de suivi Amazon Global Shipping afin de savoir où se trouve votre colis.

Avantages d'Amazon Global

Le principal avantage qu'offre Amazon Global à ses vendeurs est la possibilité d'échapper au marché en ligne canadien, déjà saturé. De plus, vous avez l'occasion de faire connaître votre marque à l'échelle internationale, car Amazon touche des millions d'utilisateurs à travers le monde.

Solution d'expédition alternative

Si le service Amazon Global Shipping ne correspond pas à vos objectifs commerciaux, vous disposerez toujours d'une autre solution d'expédition. Il vous suffit d'une stratégie marketing adaptée et d'un partenaire d'expédition fiable, comme Stallion. Ce dernier propose les tarifs les plus compétitifs, des délais de livraison rapides et un service client dédié et fiable.

De plus, vous pouvez intégrer vos autres boutiques en ligne, en plus d'Amazon, telles qu'Etsy, eBay et Shopify, afin de gérer efficacement votre activité. Nous travaillons en partenariat avec APC et PostNL pour la livraison des articles aux clients, afin de garantir un processus d'expédition sans faille. Veuillez consulter leur site web ou contacter leur service client pour en savoir plus sur les services proposés par Stallion.

Aman Chopra

Aman est responsable du département de marketing de contenu chez Stallion Express. Il se passionne pour l'accompagnement des entreprises dans leur développement en leur fournissant des informations pertinentes et des analyses des dernières tendances du secteur du commerce électronique. En dehors du bureau, on le retrouve souvent sur un terrain de foot, en train d'encourager le Real Madrid.