Le processus étape par étape pour les services d’expédition et de réception

Le succès des services d’expédition et de réception dépend de la partie la plus fondamentale de la chaîne d’approvisionnement : la logistique. C’est pourquoi il est crucial de choisir une entreprise qui prend son processus d’inventaire au sérieux afin d’assurer la préservation de la qualité des produits. 

Si, au début, la charge n’est pas correctement enregistrée, l’inexactitude affectera l’ensemble de l’opération. L’inefficacité d’un tel système erroné pourrait nuire à la rentabilité de l’entreprise. Il est donc nécessaire d’étudier et d’appliquer même les bases de la gestion d’entrepôt pour éviter les retards et les confusions. De plus, vous pouvez toujours demander un calculateur de tarifs d’expédition international pour référence. 

Comment fonctionne le processus d’expédition et de réception?

Le processus de services d’expédition et de réception est simplement décrit dans les opérations logistiques entrantes et sortantes. Avec ce guide étape par étape, il sera facile de comprendre le but de chaque étape sans en manquer une. Cela aide aussi l’entreprise à s’améliorer si les zones problématiques sont facilement identifiées.

Entrée 

1. Pré-réception, réception et enregistrement

L’étape principale du processus entrant commence même avant la réception des produits. Il devrait y avoir un enregistrement approprié des créances pour le suivi. Chaque information essentielle à la charge doit être notée.

Cela accélère aussi les opérations en réduisant la saisie manuelle de données une fois la procédure en cours. 

Une fois les produits reçus, le reçu indique que la tâche est accomplie et qu’il y a une communication appropriée entre les parties. 

2. Arrivée de la charge

Lors de l’arrivée de la charge, tout devient plus efficace une fois l’enregistrement et la réception appropriés effectués. Grâce à un programme informatisé, l’erreur humaine est minimisée et la planification devient automatique. 

3. Suivi de la plaque d’immatriculation

Essentiellement, le suivi des plaques d’immatriculation est la façon la plus efficace de suivre votre logistique. Chaque système de gestion d’entrepôt applique cela à tous ses véhicules, principalement au transport routier, pour maintenir le contrôle et la traçabilité. 

4. Reçu de clôture

Les produits reçus sont ensuite rangés et les dossiers sont mis à jour. Chaque charge est classée de façon appropriée et soigneusement avant le placement. À ce stade, l’employé doit noter que le conteneur ou la remorque a été vidé et est maintenant disponible pour le prochain reçu. 

Sortie

1. Double vérification

Tant que le processus entrant est géré correctement, les sorties seront aussi fluides. Lors de la saisie des commandes, le processus est similaire à la première étape de la méthode d’entrée d’un service d’expédition ou de courrier. Il devrait y avoir une validation délibérée de la commande et une vérification des erreurs et duplications possibles avant de passer à la caisse.

2. Ravitaillement

Cette étape consiste essentiellement à s’assurer que la chaîne d’approvisionnement est continuellement mise à jour. À ce stade, il y a un plan avant les prochaines livraisons. Avec l’aide d’un système d’entrepôt, vous pouvez vous assurer que les exigences et les horaires de recommande sont déjà établis à l’avance.

3. Emballage et chargement

Tout comme chaque étape est importante, l’étape d’emballage doit aussi être planifiée avec minutie. Tout doit être inspecté et étiqueté soigneusement avant de manifester les commandes sortantes. Dans cette optique, chaque client a des besoins spécifiques à satisfaire et la réputation de l’entreprise est toujours en jeu. Ensuite, les produits sont chargés et les enregistrements mis à jour.

4. Transport maritime

Enfin, vous expédiez la cargaison à sa destination d’arrivée. Cela met en lumière l’avantage d’un système d’entrepôt pour que tout soit traçable et contrôlé. À la fin de la livraison, la dernière tâche est enregistrée dans le système.  

Choisir le bon service d’expédition

Chaque entreprise est unique puisqu’elle applique différentes approches et stratégies qui fonctionnent pour elle. Il est donc aussi important de savoir comment choisir le bon service d’expédition pour votre produit.

• La première chose à considérer est le type de produit que vous livrez à vos clients. Vérifiez les transporteurs disponibles de l’entreprise pour savoir si c’est adapté au type de colis ou de charge que vous avez. Prenez note de la taille, de la forme et du poids du produit et demandez si l’entreprise le traite. Mentionnez aussi si vos produits entrent dans une catégorie restreinte, comme fragiles, liquides ou liés à l’alimentation. L’une des questions les plus courantes est : « Peut-on expédier de l’alcool via le service postal américain? »  

• Avez-vous l’intention d’expédier localement ou à l’international? Tous les services d’expédition n’offrent pas les deux, donc il vaut mieux que si vous devez expédier à l’international, vous appeliez le coursier à l’avance. Les méthodes d’expédition varient aussi, donc vous devriez trouver celle qui répond à vos besoins. 

• Choisissez un service d’expédition avec une bonne réputation. Vous pouvez utiliser Internet en cherchant des avis dans le navigateur ou en consultant leur site web pour les commentaires des clients. Amis et familles peuvent aussi vous donner de bonnes recommandations, alors n’hésitez pas à demander autour de vous. Si vous avez un budget limité, ne choisissez pas tout de suite ceux qui offrent les moins chers. Enquêtez toujours et vérifiez la position du public envers cette compagnie.   

• Puisque le magasinage en ligne est maintenant populaire, tout le monde aime simplement recevoir son colis le plus rapidement possible. Si c’est le cas, choisissez un service d’expédition qui pourrait livrer en seulement quelques jours, soit localement, soit à l’international. Assurez-vous aussi de noter les tarifs supplémentaires pour les livraisons le jour même.

• Les tarifs devraient aussi être raisonnables. Ne supposez pas que la livraison locale est peu coûteuse ou que la livraison internationale est coûteuse. Le prix de la livraison ou de l’expédition suit les tarifs et d’autres facteurs. Cependant, si vous trouvez la bonne, leurs tarifs devraient être équitables pour leurs offres. 

• Enfin, le bon service d’expédition pour vous devrait avoir un excellent système de suivi. Cela garantit que vos produits ne sont pas perdus, retardés ou détruits. Un système de gestion d’entrepôt est un moyen efficace de s’assurer que votre expédition est bien reçue et livrée. Comme tous les services d’expédition au Canada, ils appliquent des systèmes de suivi informatisés et en temps réel pour un service à la clientèle très satisfaisant.  

À retenir

Comprendre le fonctionnement des services d’expédition et de réception est essentiel pour toute entreprise. Définir l’heure de son départ et de son arrivée donne à chaque propriétaire la possibilité d’informer ses clients de ce à quoi s’attendre concernant ses colis ou leurs commandes.
Alors, qu’attendez-vous? Trouvez cette niche pour votre entreprise. Lancez-le et collaborez avec votre logistique avec une équipe qui vous propose un processus étape par étape sur la façon d’expédier et de recevoir vos produits. Travaillez avec une équipe comme Stallion Express qui vous offre le soutien dont vous avez besoin. Ne tournez pas autour du pot, envoyez-nous un message et laissez-nous vous aider!

Aman Chopra

Aman s’occupe du département de marketing de contenu chez Stallion Express. Il est passionné par l’idée d’aider les entreprises à croître en fournissant des tendances informatives et à jour dans l’industrie du commerce électronique. À l’extérieur du bureau, on peut le trouver sur le terrain de soccer en train d’encourager le Real Madrid.