Politique de confidentialité

Nous recevons et stockons toute information que vous nous fournissez sciemment. Par exemple, via le processus d’inscription et/ou les paramètres de votre compte, nous pouvons recueillir des informations personnelles telles que votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et identifiants de compte tiers (par exemple, vos identifiants de connexion pour vos comptes sur eBay, Amazon, Etsy ou d’autres intégrations de places de marché tierces disponibles via les Services). Si vous nous fournissez vos identifiants de compte tiers, vous comprenez que certains contenus et/ou informations contenus dans ces comptes (« Informations sur les comptes tiers ») peuvent être transmis à votre compte chez nous, et que les informations de compte tiers, telles que votre adresse de facturation, transmises à nos services sont couvertes par cette politique de confidentialité. Certaines informations peuvent être requises pour s’inscrire chez nous ou profiter de certaines de nos fonctionnalités.

Nous pourrions communiquer avec vous si vous nous avez fourni les moyens de le faire. Par exemple, si vous nous avez donné votre adresse courriel, nous pourrions vous envoyer des offres promotionnelles au nom d’autres entreprises, ou vous envoyer un courriel à propos de votre utilisation des services. De plus, nous pourrions recevoir une confirmation lorsque vous ouvrez un courriel de notre part. Cette confirmation nous aide à rendre nos communications avec vous plus intéressantes et à améliorer nos services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications de notre part, veuillez indiquer votre préférence en nous contactant au [email protected] ou en vous désabonner via le bouton « Désabonnement » dans nos courriels, si disponible.

Chaque fois que vous interagissez avec nos Services, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations sur les journaux de nos serveurs depuis votre navigateur ou appareil, ce qui peut inclure votre adresse IP, vos données de géolocalisation, l’identification de l’appareil, les informations sur les « témoins », le type de navigateur et/ou d’appareil que vous utilisez pour accéder à nos Services, ainsi que la page ou fonctionnalité que vous avez demandée. Les « témoins » sont des identifiants que nous transférons à votre navigateur ou appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur ou appareil et de nous indiquer comment et quand les pages et fonctionnalités de nos services sont visitées et par combien de personnes. Vous pourriez être en mesure de modifier les préférences de votre navigateur ou appareil pour empêcher ou limiter l’acceptation des témoins par votre appareil, mais cela peut vous empêcher de profiter de certaines de nos fonctionnalités.

Si vous cliquez sur un lien vers un site web ou un service tiers, un tiers peut aussi vous transmettre des témoins. Encore une fois, cette politique de confidentialité ne couvre pas l’utilisation de témoins par des tiers, et nous ne sommes pas responsables de leurs politiques et pratiques de confidentialité. Veuillez noter que les témoins placés par des tiers peuvent continuer à suivre vos activités en ligne même après que vous ayez quitté nos services, et ces tiers pourraient ne pas honorer les demandes « Ne pas suivre » que vous avez configurées via votre navigateur ou appareil.

Nous pourrions utiliser ces données pour personnaliser du contenu que nous pensons que vous pourriez apprécier, selon vos habitudes d’utilisation. Nous pouvons aussi l’utiliser pour améliorer les services – par exemple, ces données peuvent nous indiquer à quelle fréquence les utilisateurs utilisent une fonctionnalité particulière des services, et nous pouvons utiliser ces connaissances pour rendre les services intéressants pour le plus grand nombre possible d’utilisateurs.

Grâce aux témoins que nous appliquons sur votre navigateur ou appareil, nous pouvons recueillir des informations sur votre activité en ligne après que vous ayez quitté nos services. Comme toute autre information d’utilisation que nous recueillons, cette information nous permet d’améliorer les services et de personnaliser votre expérience en ligne, ainsi que d’autres éléments décrits dans cette politique de confidentialité. Votre navigateur peut vous offrir une option « Ne pas suivre », qui vous permet de signaler aux opérateurs de sites web et d’applications et services web (y compris les services de publicité comportementale) que vous ne souhaitez pas que ces opérateurs suivent certaines de vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web. Nos services ne prennent pas en charge les demandes de « Ne pas suivre » pour le moment, ce qui signifie que nous recueillons des informations sur votre activité en ligne tant pendant que vous utilisez les services qu’après votre départ.

Nous ne louons ni ne vendons vos renseignements personnels sous forme personnelle identifiable à qui que ce soit, à condition que certaines informations personnelles puissent être transférées dans le cadre de transferts d’affaires, comme décrit ci-dessous. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers, comme décrit dans cette section :

Informations qui ont été désidentifiées : Nous pouvons désidentifier vos renseignements personnels afin que vous ne soyez pas identifié comme individu, et fournir ces informations à nos partenaires. Nous pouvons aussi fournir des informations agrégées d’utilisation à nos partenaires (ou permettre aux partenaires de recueillir ces informations auprès de vous), qui peuvent utiliser ces informations pour comprendre à quelle fréquence et de quelles manières les gens utilisent nos services, afin qu’eux aussi puissent vous offrir une expérience en ligne optimale. Cependant, nous ne divulguons jamais l’utilisation agrégée ou les informations dé-identifiées à un partenaire (ni ne permettons à un partenaire de collecter ces informations) de manière à vous identifier comme une personne individuelle.

Annonceurs : Nous permettons aux annonceurs et/ou aux partenaires commerçants (« Annonceurs ») de choisir les informations démographiques des utilisateurs qui verront leurs publicités et/ou offres promotionnelles, et vous acceptez que nous puissions fournir n’importe quelle information recueillie auprès de vous sous forme non personnellement identifiable à un annonceur, afin que cet annonceur puisse sélectionner l’audience appropriée pour ces publicités et/ou offres. Par exemple, nous pourrions utiliser le fait que vous soyez situé à San Francisco pour vous montrer des publicités ou des offres pour des entreprises de San Francisco, mais nous ne dirons pas à ces entreprises qui vous êtes. Ou bien, nous pourrions permettre aux annonceurs d’afficher leurs publicités à des utilisateurs ayant des habitudes similaires aux vôtres, mais nous ne divulguerons pas d’informations d’utilisation aux annonceurs sauf sous forme agrégée, et non de manière à vous identifier personnellement. Notez que si un annonceur nous demande de montrer une publicité à un certain public ou segment d’audience et que vous répondez à cette publicité, il peut conclure que vous correspondez à la description de l’audience qu’il cherchait à atteindre.

Nous pouvons vous livrer un fichier via les Services (appelés « balise web ») à partir d’un réseau publicitaire. Les balises web permettent aux réseaux publicitaires de fournir des audits, des recherches et des rapports anonymisés et agrégés pour nous et pour les annonceurs. Les balises web permettent aussi aux réseaux publicitaires de vous diffuser des publicités ciblées lorsque vous visitez d’autres sites web. Parce que votre navigateur web doit demander ces publicités et balises web aux serveurs du réseau publicitaire, ces entreprises peuvent consulter, modifier ou définir leurs propres témoins, comme si vous aviez demandé une page web à partir de leur site. Vous pourriez être en mesure de vous désinscrire du suivi par balise web effectué par des tiers via nos services en ajustant les paramètres Ne pas suivre dans votre navigateur; veuillez noter que nous ne contrôlons pas si ces tiers respectent ou non les demandes de ne pas suivre.

Entreprises affiliées : Dans certaines situations, des entreprises ou des sites web tiers auxquels nous sommes affiliés peuvent vous vendre ou vous fournir des produits ou services par l’entremise ou en lien avec les services (individuellement ou conjointement avec nous). Vous pouvez reconnaître lorsqu’une entreprise affiliée est associée à une telle transaction ou service, et nous partagerons vos informations personnelles avec cette entreprise affiliée uniquement dans la mesure où elles sont liées à cette transaction ou service. L’un de ces services peut inclure la possibilité de transmettre automatiquement certaines informations concernant vos commandes à un coursier pour l’aider à fournir les services de livraison que vous commandez. Autre exemple, nous pouvons offrir des intégrations avec certains marchés ou plateformes de vente (par exemple eBay et Amazon) et partager certaines informations concernant vos transactions effectuées via ces intégrations avec la place de marché ou la plateforme concernée. Nous n’avons aucun contrôle sur les politiques et pratiques des sites web ou entreprises tierces en matière de vie privée ou autre, donc si vous choisissez de participer à une transaction ou un service lié à un site ou une entreprise affiliée, veuillez consulter toutes les politiques de ces entreprises ou sites web.

Agents : Nous employons d’autres entreprises et personnes pour effectuer des tâches en notre nom et devons partager vos informations avec elles pour vous fournir des produits ou services; Par exemple, nous pouvons utiliser une entreprise de traitement de paiements pour recevoir et traiter vos transactions de carte de crédit pour nous. À moins que nous ne vous disions le contraire, nos agents n’ont aucun droit d’utiliser les renseignements personnels que nous partageons avec eux, sauf ce qui est nécessaire pour nous aider.

Transferts d’affaires : Nous pouvons choisir d’acheter ou de vendre des actifs, et pouvons partager et/ou transférer des informations clients en lien avec l’évaluation et l’entrée dans ces transactions. Aussi, si nous (ou nos actifs) sommes acquis, ou si nous faisons faillite, faisons faillite ou subissons un autre changement de contrôle, les renseignements personnels pourraient être l’un des actifs transférés ou acquis par un tiers.

Protection de Stallion Express et autres : Nous nous réservons le droit d’accéder, lire, préserver et divulguer toute information que nous jugeons nécessaire pour se conformer à la loi ou à l’ordonnance du tribunal; appliquer ou appliquer nos Conditions d’utilisation et autres ententes; ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Stallion Express, de nos employés, de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Nous utilisons toutes les mesures de sécurité techniques, organisationnelles et administratives appropriées pour protéger toute information que nous détenons dans nos dossiers contre la perte, la mauvaise utilisation et l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Malheureusement, aucune entreprise ou service ne peut garantir une sécurité complète. L’entrée ou l’utilisation non autorisée, la défaillance matérielle ou logicielle, ainsi que d’autres facteurs, peuvent compromettre la sécurité des informations des utilisateurs à tout moment.

Parmi d’autres pratiques, votre compte est protégé par un mot de passe pour votre vie privée et votre sécurité. Si vous accédez à votre compte via un site ou un service tiers, vous pourriez bénéficier de protections de connexion supplémentaires ou différentes via ce site ou service tiers. Vous devez empêcher l’accès non autorisé à votre compte et à vos informations personnelles en sélectionnant et protégeant correctement votre mot de passe et/ou tout autre mécanisme de connexion, et en limitant l’accès à votre ordinateur, appareil et navigateur en vous déconnectant après avoir terminé l’accès à votre compte.

Pour aider au dépannage, aux questions de service à la clientèle ou à toute autre question liée au support, les membres de l’équipe de soutien à la clientèle de Stallion Express (composée de 14 membres) peuvent se voir accorder la possibilité d’usurper l’identité du compte de demande Stallion Express d’un partenaire vendeur. Cet accès accorde tous les droits et permissions associés au compte du partenaire vendeur.

Un tel accès n’est permis qu’après avoir obtenu un consentement verbal clair et explicite du partenaire vendeur. Les partenaires vendeurs doivent savoir que, lors d’une telle usurpation d’identité, l’équipe de soutien à la clientèle aura la capacité de consulter, modifier et interagir avec toutes les données et fonctionnalités du compte du partenaire vendeur.

Les partenaires vendeurs conservent le droit de refuser cet accès pour usurpation d’identité et peuvent demander que toute usurpation soit immédiatement résiliée, moment où l’équipe de soutien à la clientèle renoncera à tout accès.