Conditions d’utilisation

Veuillez lire en détail ces conditions d’utilisation (« Conditions d’utilisation »). En accédant ou en utilisant notre site web et nos services, vous acceptez d’être lié par les termes et conditions des Conditions d’utilisation, ainsi que par référence à tous les termes incorporés dans ces Conditions d’utilisation.

Veuillez examiner attentivement les termes suivants. En utilisant le site ou tout service Stallion Express (« Service »), vous acceptez ces conditions, qui régissent votre utilisation du site et de nos services. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d’utiliser notre site et notre service. De plus, veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour obtenir des informations sur la manière dont Stallion Express collecte, utilise et divulgue les renseignements personnels identifiables provenant de ses utilisateurs sur le site.

Le terme « vous » (« votre », « vous-même », « Utilisateur ») fait référence à la personne accédant ou utilisant le Site ou notre Service, ou l’entreprise ou l’organisation pour qui cette personne accède au Site ou à notre Service.

Ces Conditions d’utilisation s’appliquent à votre accès et à votre utilisation du site Web et des services de Stallion Express, Inc. (« Stallion Express »), situé à www. stallionexpress.ca (le « Site », « Stallion Express »).

Vous représentez et garantissez que vous êtes autorisé à accepter ces Conditions d’utilisation au nom de vous-même (et de toute autre personne ou entité utilisant votre compte), et que vous et cette entité acceptez d’indemniser Stallion Express pour violation de ces Conditions d’utilisation.
Ces Conditions d’utilisation exemptent Stallion Express et d’autres de toute responsabilité et/ou limitent notre responsabilité et la leur, et contiennent d’autres dispositions importantes qui s’appliquent à votre utilisation de notre service.
En cas de conflit entre les termes énoncés ici (dans les Conditions d’utilisation), les Conditions d’utilisation et/ou la Politique de confidentialité, les dispositions de ces Conditions d’utilisation prévaudront. Dans toute autre situation, les termes énoncés dans tous les documents (y compris ceux relatifs aux limitations de responsabilité, garanties et renonciation) s’appliqueront.

Modifications des conditions d’utilisation

Stallion Express se réserve le droit de modifier ou modifier n’importe quelle des conditions d’utilisation de ces Conditions d’utilisation ou toute politique ou directive du Site et du Service, à tout moment et à sa seule discrétion.
Toute modification ou modification à ces Conditions d’utilisation sera effective immédiatement après publication sur le site, et vous renoncez à tout droit de recevoir un avis spécifique de ces changements ou modifications. Votre utilisation continue du service après la publication de tout changement ou modification constitue votre acceptation de ces modifications ou modifications. Par conséquent, vous devriez consulter fréquemment ces Conditions d’utilisation et les politiques applicables afin de comprendre les modalités qui s’appliquent à votre utilisation du Service. Si vous n’acceptez pas les conditions modifiées ou modifiées, vous devez cesser d’utiliser le Service.

Types de services

Les services Stallion Express (« Service ») peuvent inclure les éléments suivants :

  • Fourniture d’options d’affranchissement suivis et non suivis par des transporteurs locaux et internationaux
  • Ramasser et/ou recevoir des colis de votre part et les transporter aux transporteurs pour livraison à destination finale
  • Vente d’affranchissement prépayés et d’étiquettes d’expédition
  • Couverture d’assurance fret
  • Tout autre service payant en lien avec les options d’expédition pour les entreprises de commerce électronique

Autorisation

En utilisant le Service pour le transfert de marchandises, vous autorisez Stallion Express et tout agent et/ou partenaire de livraison choisi par Stallion Express à agir comme votre agent et représentant pour communiquer avec les autorités frontalières concernées afin de soumettre votre article à la douane locale. Tous les droits et taxes à payer seront la responsabilité de vous et/ou de votre client, et ni Stallion Express ni ses agents ou partenaires de livraison ne seront responsables des articles perdus ou détenus par la douane à la suite de déclarations incorrectes et/ou de non-paiement des taxes ou droits de droit.

Restrictions sur les expéditions

En tant que service d’entreprise à consommateur, tous les envois internationaux par le Service nécessiteront une facture commerciale pour passer la douane, et les articles ne peuvent pas être envoyés ou déclarés comme cadeaux. Les articles envoyés en cadeau personnel sans facture commerciale ne peuvent pas être livrés, et l’utilisateur du service sera responsable de tous les frais associés au retour ou à la mise au bande de l’article.
Vous êtes entièrement responsable du contenu et de la nature de tout article transporté par le Service, et il vous incombe de vous assurer que l’article peut être transporté jusqu’à la destination finale. Cette responsabilité inclut le respect de toutes les taxes applicables, des lois sur l’importation et l’exportation, ainsi que toute autre restriction d’expédition, ainsi que la réalisation de toutes les déclarations de douane nécessaires et exactes. C’est votre propre responsabilité de connaître et de comprendre ces exigences. Le non-respect de ces exigences peut entraîner la destruction ou le retour de l’article au vendeur à vos propres frais, pour lequel Stallion Express ne sera pas tenu responsable. De plus, Stallion Express interdit strictement toute activité illégale effectuée par le biais ou en lien avec les Services.
Certains articles peuvent ne pas être expédiés par le Service. Par exemple, selon les directives de la FDA, les médicaments ou tout ce qui entre dans la bouche ou est absorbé par la peau ne peuvent pas être expédiés aux États-Unis. Cette liste est fournie à titre de référence seulement et n’a pas pour but d’être exhaustive ni considérée comme un avis juridique. Il sera ultimement de votre responsabilité d’être informé des restrictions et lois les plus récentes concernant les articles à transporter par le Service.
Vous acceptez et reconnaissez que Stallion Express n’aura aucune responsabilité quant au contenu des colis que vous transportez via le Service. De plus, vous serez responsable envers Stallion Express pour tout dommage subi par Stallion Express en raison de votre non-respect des lois et/ou restrictions d’expédition applicables, dommages pouvant inclure des frais juridiques, des amendes ou toute autre perte subie par Stallion Express.
Stallion Express se réserve le droit de refuser, retenir, remettre ou détruire tout article qui enfreint les lois locales ou les restrictions d’expédition, les règlements nationaux ou qui est potentiellement dangereux ou interdit par la loi. Stallion Express n’est pas responsable des colis perdus, détruits ou confisqués par les autorités gouvernementales en violation de ce qui précède.
Pour tout article dont l’entrée a été interdite dans un pays, il se peut que vous deviez fournir à Stallion Express une étiquette de retour prépayée pour retourner l’article à l’expéditeur, ou payer des frais de traitement pour que Stallion Express puisse se débarrasser de l’article.

Exactitude de l’information et des déclarations

C’est votre responsabilité d’assurer l’exactitude de toute information que vous fournissez à Stallion Express. Stallion Express n’est en aucun cas responsable des colis perdus ou mal livrés résultant d’une erreur dans les noms, adresses ou autres informations d’identification fournis par vous à Stallion Express, et Stallion Express n’est pas tenu responsable des conséquences d’une erreur de déclaration concernant la valeur ou le poids des marchandises expédiées.

Pour toute erreur de déclaration concernant la valeur de l’article, le poids, le contenu, les informations douanières (y compris les descriptions de l’article, le pays d’origine manquant ou incorrect, etc.), ou toute autre erreur affectant la capacité de transporter l’article, Stallion Express peut facturer une pénalité administrative pouvant aller jusqu’à 1000 $ par article.

S’il y a un écart entre le poids d’un colis fourni par vous et le poids mesuré par le transporteur concerné, vous serez responsable de tout paiement supplémentaire nécessaire pour expédier le colis. De tels paiements peuvent être débités sur les crédits restants sur votre compte ou à partir d’une carte de crédit enregistrée (pour plus d’informations, consultez la section Rétrofacturation ci-dessous).
De plus, Stallion Express se réserve le droit de se débarrasser des biens non livrables de la manière qu’il juge appropriée (y compris la destruction des marchandises) sans aucune responsabilité, de mettre fin à votre utilisation du site et du service, et de bloquer ou d’empêcher votre accès et utilisation du site ou du service si Stallion Express découvre une tentative de fausse déclaration ou de fournir toute autre information jugée inacceptable par le transporteur ou aux autorités frontalières compétentes.

Paiement

Le paiement pour l’utilisation du service, par exemple, via des labels d’expédition prépayés, se fait à l’aide de crédits prépayés. Les crédits peuvent être achetés à l’aide des informations de carte de crédit que vous soumettez via le Site. Les informations de votre carte de crédit sont stockées de façon sécurisée par notre fournisseur de paiement et resteront enregistrées pendant quatre-vingt-dix (90) jours après la fourniture de ces informations, au cas où des rétrofacturations (comme décrit ci-dessous) seraient nécessaires.
Lorsque vous achetez un service, des crédits seront déduits de votre compte. Sauf indication contraire, tous les prix et crédits sont uniquement en dollars canadiens.
Une fois que le crédit a été utilisé pour acheter un service, il n’y aura aucun remboursement de crédit, d’argent comptant ou de toute autre devise en aucune circonstance. Pour tout remboursement des crédits non utilisés, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle.

Rétrofacturation

Stallion Express se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’appliquer une rétrofacturation à votre compte pour les erreurs actuelles et passées, peu importe la source de l’erreur. Toute erreur de ce type sera corrigée, si possible, en utilisant les crédits restants dans votre compte, et toute insuffisance de crédits sera débitée sur une carte de crédit sur votre compte Stallion Express (« Rétrofacturation »).
Vous acceptez expressément et donnez votre consentement Stallion Express à appliquer une rétrofacturation à vous ou à votre compte, sous forme de prélèvement automatique de votre carte de crédit, pour l’une des raisons suivantes :

  • Toute erreur de déclaration, comme celles concernant le poids, la dimension, le contenu ou la valeur des objets.
  • Toute pénalité financière encourue par Stallion Express et/ou pénalité administrative résultant d’erreurs causées par vous
  • Toute erreur de facturation ou d’erreur humaine de Stallion Express, de tiers (comme des transporteurs maritimes) et/ou de vous-même qui a causé une sous-facturation de votre compte.
Si Stallion Express détermine qu’une rétrofacturation est nécessaire, il vous en informera par courriel. Lorsque la rétrofacturation résulte d’une erreur de déclaration de votre part, une pénalité administrative supplémentaire telle que prévue ici sera ajoutée au montant de la rétrofacturation.
Si Stallion Express ne peut pas traiter la rétrofacturation en raison de la carte de crédit ou d’autres problèmes, le montant dû restera impayé et les intérêts seront ajoutés et payés sur tous les montants en retard au pourcentage maximal permis par les lois applicables. Ce montant sera affiché dans votre compte et s’ajoutera à tous les frais administratifs, droits légaux et recours disponibles pour Stallion Express afin de recouvrer le montant en retard.

Preuve d’identification

Stallion Express peut exiger une preuve de votre pièce d’identité de temps à autre, et le fait de ne pas fournir cette preuve peut entraîner des retards dans le service ou la suspension de votre accès au service.

Inspections

Vous comprenez et reconnaissez que tout article transporté à l’international par le Service peut faire l’objet d’inspections par les agences douanières concernées pour vérifier le respect des lois et droits locaux. Stallion Express n’est pas responsable des dommages aux articles, des responsabilités, des pénalités ou des frais supplémentaires pouvant être engagés à la suite de ces inspections.
Stallion Express et les transporteurs d’expédition se réservent également le droit d’inspecter périodiquement les marchandises expédiées afin de s’assurer du respect des interdictions locales, ainsi que de s’assurer que toute déclaration concernant la valeur ou le contenu des marchandises est exacte.

Retards d’expédition et casses

Stallion Express ne sera pas responsable de s’assurer que les articles sont emballés correctement ou en toute sécurité, et ne sera pas responsable des dommages aux objets fragiles ou fragiles. Stallion Express ne servira pas de médiateur ni ne participera à des différends entre vous et le destinataire. L’assurance limitée est disponible via le service de protection des étalons , pour lequel les conditions sont indiquées ici.
Le service peut être soumis à des retards d’expédition en raison de circonstances hors du contrôle de Stallion Express, telles que des inspections frontalières, des restrictions ou des fermetures, ou des retards de la part du vendeur. Stallion Express n’est pas responsable des dommages subis à la suite de retards de livraison vers votre destination finale.

Droits de propriété

Ce service est protégé par les lois canadiennes sur le droit d’auteur et les dispositions relatives aux traités. Toute copie, redistribution, reproduction ou modification non autorisée du Site, de ce Service (y compris tout élément du contenu) par une personne peut constituer une violation des lois sur les marques de commerce et/ou le droit d’auteur et pourrait exposer cette personne à des poursuites judiciaires. Vous acceptez de respecter toutes les lois sur le droit d’auteur dans le monde dans votre utilisation de ce Service et d’empêcher toute copie, redistribution, reproduction ou modification non autorisée de ce Service ou de tout le contenu. Vous acceptez également de ne pas utiliser le Site ou le Service pour créer un service ou un contenu similaire ou compétitif à celui de Stallion Express.
Certains noms, graphiques, logos, icônes, designs, mots, titres et expressions sur ce Service, y compris sans s’y limiter « Stallion Express » et www. stallionexpress.ca constituent des marques commerciales, noms commerciaux, vêtements commerciaux et produits et services associés de Stallion Express ou de ses affiliés (les « Marques ») ou constituent des marques commerciales, noms commerciaux, vêtements commerciaux et produits et services associés des fournisseurs Stallion Express ou d’autres tiers (les « Marques tierces ») et sont protégés au Canada et à l’international, et leur affichage sur ce service ne confère ni ne crée aucune licence ou autre droit sur les marques ou le Tiers Marques de fête. Toute utilisation des marques ou des marques tierces, en tout ou en partie, sans autorisation écrite préalable de Stallion Express ou de ce tiers, selon le cas, est strictement interdite.

Indemnisation

Vous acceptez de défendre, indemniser et dégager Stallion Express, ses dirigeants, administrateurs, propriétaires, employés, agents, affiliés, transporteurs, licenciés et représentants (collectivement, « Indemnité »), contre toute responsabilité, demande, réclamation, coûts, pertes, dommages (qu’ils soient indirects, directs, accessoires, punitifs, consécutifs, spéciaux, exemplaires ou autres), recouvrements, règlements et dépenses (y compris intérêts, pénalités, honoraires d’avocat, honoraires comptables et honoraires d’expert) encourus par Indemnité (collectivement, « Pertes »), connu ou inconnu, conditionnel ou non, directement ou indirectement découlant ou lié à tout contenu utilisateur que vous publiez, stockez ou transmettez autrement sur ou via le site ou votre utilisation des Espaces Interactifs, y compris, sans s’y limiter, toute poursuite, demande ou réclamation réelle ou menacée contre Stallion Express et/ou ses dirigeants, administrateurs, propriétaires, employés, agents, affiliés, transporteurs, licenciés et représentants, découlant ou en lien avec le contenu utilisateur, votre conduite, votre utilisation ou non-utilisation du site, votre violation des présentes conditions d’utilisation ou votre violation des droits de tout tiers.

L’indemnisation et les hypothèses de responsabilité et d’obligation prévues par le présent devront rester pleinement en vigueur malgré la résiliation de la présente entente, que ce soit à l’expiration du délai, en effet de la loi ou autrement.

Avertissement

SAUF DISPOSITION EXPRESSE DU CONTRAIRE PAR ÉCRIT PAR STALLIONEXPRESS.CA, LE SITE, LES DOCUMENTS DU SITE AINSI QUE LES INFORMATIONS, PRODUITS ET SERVICES MIS À DISPOSITION OU OFFERTS SUR LE SITE SONT FOURNIS « TELS QUELS », SANS AUCUNE DÉCLARATION, GARANTIE OU CONDITION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE. STALLION RENIE EXPRESSÉMENT TOUTES LES AUTRES DÉCLARATIONS, GARANTIES ET CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES IMPLICITES OU CONDITIONS DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ MARCHANDE, DE DURABILITÉ, D’APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET DE NON-CONTREFAÇON QUANT AU SITE AINSI QU’AUX INFORMATIONS, PRODUITS ET SERVICES QU’IL CONTIENT. STALLION EXPRESS NE GARANTIT NI NE GARANTIT QUE LES DOCUMENTS DU SITE OU TOUTE AUTRE INFORMATION, PRODUIT, SERVICE OU AUTRE CONTENU MIS À DISPOSITION OU OFFERTS SUR LE SITE SONT EXACTS, COMPLETS, FIABLES, ACTUELS OU SANS ERREUR. DE PLUS, STALLION EXPRESS NE GARANTIT NI NE GARANTIT QUE LE SITE OU L’UN DE SES SERVEURS EST EXEMPT DE VIRUS OU D’AUTRES COMPOSANTS NOCIFS.

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Limitation de responsabilité

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Sans limiter la portée générale de toute limitation de responsabilité ou de garantie dans ces Conditions d’utilisation, Stallion Express ne sera pas responsable de toute propriété intellectuelle, produit ou service fourni par un vendeur ou un fournisseur, y compris, mais sans s’y limiter, une garantie ou un défaut de fabrication. Toutes ces réclamations doivent être faites directement auprès du vendeur, du fournisseur, du fabricant ou du fournisseur de services.

Limitation du temps

Vous acceptez de ne pas déposer de réclamation en vertu de ces Conditions d’utilisation plus de dix-huit mois (18) à compter de la naissance de votre réclamation.

Arbitrage

Tout différend survenant en lien avec ces Conditions d’utilisation sera définitivement réglé sous l’égide du Centre canadien d’arbitrage commercial, par arbitrage et à l’exclusion des tribunaux, conformément à ses Règles générales d’arbitrage commercial en vigueur au moment où le Service est fourni. Le lieu d’arbitrage sera Toronto, Ontario, Canada. La langue de l’arbitrage sera l’anglais.

Loi applicable et compétence

Les présentes Conditions d’utilisation et votre utilisation du site seront régies et interprétées conformément aux lois de la province de l’Ontario et du Canada qui y sont applicables, applicables aux ententes conclues et à exécuter entièrement au sein de la province de l’Ontario, sans tenir compte de ses dispositions relatives aux conflits de lois.

Sous réserve d’arbitrage obligatoire, vous acceptez que toute action en droit ou en équité découlant ou en lien avec les présentes Conditions d’utilisation ne soit déposée que devant les tribunaux provinciaux et fédéraux situés à Toronto, Ontario, et que vous consentez irrévocablement et inconditionnellement et vous soumettez à la compétence exclusive de ces tribunaux sur toute poursuite, action ou procédure découlant de ces Conditions d’utilisation ou de votre utilisation du site.
Malgré ces Conditions d’utilisation, vous acceptez que Stallion Express soit autorisé à demander des recours injonctifs (ou un type équivalent de recours juridique urgent) dans n’importe quelle juridiction.

Renonciation aux droits de procès devant jury et recours collectif

Dans la mesure permise par la loi, et sous réserve de la disposition obligatoire d’arbitrage, vous reconnaissez, acceptez et comprenez que, concernant tout différend avec Stallion Express, les dirigeants, administrateurs, employés ou agents respectifs, découlant ou en lien avec les présentes Conditions d’utilisation : (I) VOUS RENONCEZ PAR LA PRÉSENTE À VOTRE DROIT D’AVOIR UN PROCÈS DEVANT JURY; et (II) VOUS RENONCEZ PAR LA PRÉSENTE À VOTRE DROIT DE PARTICIPER EN TANT QUE MEMBRE D’UNE CATÉGORIE DE DEMANDEURS, DANS TOUTE POURSUITE JUDICIAIRE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES RECOURS COLLECTIFS IMPLIQUANT UN TEL DIFFÉREND.

Terminaison

Malgré l’une de ces Conditions d’utilisation, Stallion Express se réserve le droit, sans préavis et à sa seule discrétion et sans aucun coût, frais ou responsabilité envers Stallion Express, de mettre fin à l’un de ses programmes, de mettre fin à votre utilisation du Site et de bloquer ou d’empêcher votre accès et votre utilisation futurs du Site.

Stallion Express ne sera pas responsable de ne pas vous aviser de ses actions si cette défaillance est causée par une adresse courriel inexacte, votre manquement de vérification des courriels en ligne, votre non-informer Stallion Express d’un changement d’adresse courriel, ou si vous ne recevez pas le courriel de notification pour quelque raison que ce soit.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant en envoyant un courriel depuis l’adresse courriel associée à votre compte à [email protected] avec l’objet « FERMETURE DU COMPTE », pour demander la fermeture de votre compte, mais ces Conditions d’utilisation et Conditions d’utilisation s’appliqueront à votre utilisation passée (ou future) du site après la fermeture de votre compte.

Interprétation

Les mots important les nombres singuliers incluaient le pluriel et vice versa; les mots important le genre masculin incluaient les genres féminin et neutre. Les titres et autres sous-titres des présentes Conditions d’utilisation sont à titre de commodité et de référence seulement, et ne doivent en aucun cas être interprétés comme des limites supplémentaires ou des limites des clauses et accords contenus dans les Conditions d’utilisation.

Force Majeure

Stallion Express ne sera pas tenu responsable de tout manquement ou retard dans l’exécution d’une obligation en vertu des présentes Conditions d’utilisation, en raison de l’une des causes suivantes, dans la mesure où il dépasse son contrôle raisonnable : actes de Dieu, accident, émeutes, guerre, acte terroriste, épidémie, pandémie (y compris la pandémie de COVID-19), quarantaine, agitation civile, panne des installations de communication, Défaillance de l’hébergement web, défaillance d’un fournisseur d’accès Internet, catastrophes naturelles, actes ou omissions gouvernementales, changements de lois ou de règlements, grèves nationales, incendies, explosions ou manque généralisé de disponibilité des matières premières ou de l’énergie.

Accord complet

Ces Conditions d’utilisation représentent l’intégralité de la compréhension et de l’entente entre vous et Stallion Express concernant le sujet, et prévalent et remplacent tous les autres accords antérieurs, y compris, sans s’y limiter, tous les accords précédemment publiés.

Pour les résidents du Québec

Les parties déclarent qu’elles ont exigé que ces Conditions d’utilisation et tous les documents qui s’y rapportent, qu’ils soient présents ou futurs, soient rédigés uniquement en anglais.

Les parties déclarent par la présente qu’elles exigent que les présentes conditions d’utilisation et tous les documents connexes, qu’ils soient actuels ou futurs, soient rédigés en anglais uniquement.

Renonciation

Vous acceptez que si Stallion Express n’exerce ni n’applique aucun droit ou recours légal contenu dans ces Conditions d’utilisation (ou dont Stallion Express bénéficie selon une loi applicable), cela ne sera pas considéré comme une renonciation formelle aux droits de Stallion Express et que ces droits ou recours resteront disponibles pour Stallion Express.

Survie

Toutes les conventions, ententes, déclarations et garanties énoncées dans ces Conditions d’utilisation survivront à votre acceptation de ces Conditions d’utilisation et à la résiliation de ces Conditions d’utilisation.

Séparabilité

Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée illégale, nulle ou pour quelque raison inapplicable, cette disposition sera considérée comme dissociable des présentes Conditions d’utilisation et n’affectera pas la validité ni l’exécutabilité des autres dispositions.

Des détails supplémentaires, des questions fréquentes et des modalités concernant le service sont disponibles sur le Centre d’aide de Stallion Express.

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