Récapitulatif de Stallion Express – février 2022

On est déjà à mi-chemin du premier trimestre 2022, les Stallions !

Même si la saison est moins chargée pour les vendeurs en ligne comme vous, il y a sans aucun doute une multitude d'actualités à découvrir en matière d'expédition. Voici le récapitulatif que vous attendiez tant pour vous tenir au courant des dernières recommandations et autres points importants du mois de février :

Mises à jour du service

• Interruption des livraisons en raison de la situation actuelle en Ukraine

PostNL, notre transporteur partenaire, n'est plus en mesure d'acheminer ni le courrier ni les colis vers l'Ukraine depuis le 25 février en raison de la situation géopolitique avec la Russie. Cela signifie également que les sanctions imposées par l'UE à la Russie auront également des répercussions sur le courrier et les colis à destination de la Russie.

D'autre part, en raison des sanctions imposées par l'UE à la Russie, il n'est pas possible de survoler l'espace aérien russe. Par conséquent, PostNL rencontre des retards dans la livraison du courrier et des colis à destination du Japon.

Vous pouvez suivre en direct l'évolution de l'état d'acheminement de votre colis sur la page « Alertes sur les services internationaux » de PostNL.

• Conditions générales mises à jour relatives à la protection des étalons

Nous avons mis à jour les conditions générales de notre service « Protection des envois » le 18 février dernier afin de vous garantir une expérience d'expédition optimale.

Des mises à jour ont été apportées concernant les conditions d'éligibilité aux réclamations pour colis perdus ou endommagés, ainsi que la procédure de dépôt de ces réclamations.

• Suspension des expéditions au Moyen-Orient et dans les pays d'Asie

Depuis le 24 février, des suspensions de livraisons ont été mises en place dans divers pays du Moyen-Orient et d'Asie en raison de problèmes de transport.

L'acheminement du courrier et des colis vers le Cambodge, Oman et le Pakistan a rencontré des difficultés en raison de problèmes de transport. En ce qui concerne le Koweït, en revanche, l'absence de vols disponibles a entraîné la suspension de la distribution du courrier et des colis.

• Perturbation du service APC à l'échelle mondiale

Pour vous assurer qu'aucune interruption de service survenue dans le monde n'a affecté vos opérations de livraison le mois dernier, consultez la page mise à jour des alertes de service d'APC.

• Mise à jour sur les expéditions suite au passage de la tempête Eunice en Europe

La tempête Eunice a entraîné des retards d'acheminement le 18 février dernier pour tous les types de courrier et de colis à destination de l'Allemagne, des Pays-Bas et du Royaume-Uni.

Veuillez noter que les retards prévus étaient de 1 à 5 jours par rapport à la date de livraison initialement prévue.

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Restez à l'écoute : une nouvelle série de mises à jour est prévue d'ici la fin du mois ! Nous souhaitons que ces bilans réguliers restent clairs et concis afin de garantir à nos clients une livraison sans encombre.

Contactez notre service client à l'adresse [email protected] ou appelez-nous au 877-863-7447 si vous avez des questions concernant les informations fournies ci-dessus.

Aman Chopra

Aman est responsable du département de marketing de contenu chez Stallion Express. Il se passionne pour l'accompagnement des entreprises dans leur développement en leur fournissant des informations pertinentes et des analyses des dernières tendances du secteur du commerce électronique. En dehors du bureau, on le retrouve souvent sur un terrain de foot, en train d'encourager le Real Madrid.