Comment fonctionnent les centres d'approvisionnement d'Amazon ? Découvrez-le maintenant !

L'exécution est l'étape clé qui permet à une commande de parvenir à son destinataire légitime. En règle générale, ce processus implique une interaction étroite entre la chaîne d'approvisionnement et la gestion des stocks, l'assistance à la clientèle et le contrôle de la qualité. Amazon s'est acquitté de cette tâche à de nombreuses reprises, et pourrait même l'avoir fait différemment des autres.

Dans cet article de blog, nous examinerons comment le géant du commerce électronique et de la vente au détail procède à l'exécution des commandes en examinant de près ce qui se passe à l'intérieur des murs d'un centre d'exécution d'Amazon.

Principaux enseignements

• Les centres d'exécution d'Amazon utilisent des technologies avancées et l'automatisation pour simplifier l'exécution des commandes et garantir une expédition rapide, précise et fiable. Cela inclut la stratégie cruciale de "préparation, emballage et expédition", qui permet d'assurer la livraison des commandes dans les délais impartis.
  
  
• Ces centres jouent un rôle essentiel dans la gestion des stocks, depuis la réception et le stockage des produits jusqu'au suivi des niveaux de stocks et à la gestion des retours. Cette approche globale permet d'éviter les ruptures de stock, de soutenir la prévision de la demande et de maintenir un contrôle efficace des stocks.
  
  
• Si Amazon FBA offre des avantages tels que l'éligibilité à Prime et une logistique simplifiée, les vendeurs doivent prendre en compte les frais du centre d'exécution, y compris le stockage, l'exécution et d'éventuels frais supplémentaires. Une gestion stratégique des stocks est essentielle pour maximiser les bénéfices et réduire les coûts, en particulier pour les produits à faible marge ou à rotation lente.
  

Que fait un centre d'approvisionnement Amazon ?

Les centres d'exécution d'Amazon sont de grands entrepôts où Amazon effectue des tâches pour le compte des vendeurs, notamment :

• Stockage des produits
  
  
• Choisir les éléments de la liste
  
  
• Emballage de la commande
  
  
• Expédition du colis aux clients
  

En outre, ils gèrent les stocks, les retours et la logistique.

Ces centres permettent une livraison rapide et efficace grâce à une automatisation avancée et à des opérations à grande échelle. En retour, ils peuvent prendre en charge Amazon Prime et d'autres services d'expédition pour une large gamme de produits.

Comment fonctionne l'entrepôt Amazon ?

Voici un aperçu du fonctionnement des entrepôts d'Amazon, de la réception des stocks à l'emballage et à l'expédition. Découvrez la technologie, les processus et l'efficacité qui permettent à Amazon de traiter les commandes avec rapidité et précision.

1. Réceptionner et stocker les stocks

Les vendeurs envoient les produits aux centres d'exécution d'Amazon. Une fois que l'entrepôt d'Amazon les a reçus, le personnel les inspecte et les organise en vue de leur stockage. Le processus se poursuit lorsque le personnel scanne, classe et stocke les articles dans des emplacements spécifiques. Cela leur permet d'accéder facilement aux produits et de les récupérer lors du traitement des commandes.

2. Suivi de la gestion des stocks

Chaque centre d'exécution d'Amazon dispose de systèmes avancés qui contrôlent en permanence l'inventaire, garantissant ainsi des niveaux de stock précis.

Ce suivi les aide de multiples façons, notamment :

• Prévenir les ruptures de stock
  
  
• Support demand forecasting
  
  
• Permettre à Amazon de réapprovisionner les articles les plus demandés
  

Tous ces éléments contribuent au processus d'exécution et permettent de répondre à la demande des clients.

3. Utiliser la stratégie "Pick, Pack, and Ship" (choisir, emballer et expédier)

Les centres d'exécution d'Amazon disposent d'un processus d'exécution bien établi. Lorsqu'un client passe une commande, l'équipe d'Amazon se charge automatiquement de la stratégie "pick, pack, ship".

Qu'est-ce que c'est ? Voici ce que c'est :

1. Ils prélèvent rapidement les articles dans l'entrepôt.
   
   
2. Ils emballent soigneusement les produits pour s'assurer qu'ils sont en excellent état lorsque le client les reçoit.
   
   
3. Ils préparent la commande pour l'expédition. Ils ajoutent l'étiquette d'expédition et les autres informations nécessaires à l'expédition.
   

Cette stratégie rationalisée permet un traitement rapide et précis des commandes, garantissant ainsi la livraison des clients dans les délais impartis.

4. Mettre en œuvre le traitement des retours

Malheureusement, il peut arriver que les clients ne veuillent plus des produits qu'ils ont reçus. Dans ce cas, Amazon s'occupe des retours, y compris ;

• Inspection des articles retournés
  
  
• Réapprovisionnement des marchandises vendables
  
  
• Éliminer ou recycler les produits invendables de manière responsable
  

Ce processus de retour efficace contribue à la satisfaction des clients et à la maîtrise des stocks.

5. Tirer parti de la technologie et de l'automatisation

Les centres d'exécution des commandes d'Amazon utilisent différentes technologies et systèmes d'automatisation, tels que :

• Robotique
  
  
• Intelligence artificielle
  
  
• Systèmes de transport
  

Tous ces outils améliorent la vitesse et la précision dans ses entrepôts. Ils réduisent les erreurs humaines, augmentent l'efficacité et permettent à Amazon de traiter des volumes importants de commandes de manière transparente.

Comment expédier vers les centres d'approvisionnement d'Amazon ?

Voici les étapes essentielles de l'expédition vers les centres d'exécution des commandes d'Amazon. Apprenez à préparer, étiqueter et expédier vos stocks avec précision afin de rationaliser le processus et de répondre aux exigences d'Amazon.

Lire aussi: Expédition vers le centre d'approvisionnement d'Amazon : La clé de la croissance des ventes aux États-Unis

1. Préparer vos produits

Avant toute chose, chaque vendeur doit s'assurer que ses articles répondent aux normes d'Amazon. Chaque produit doit avoir un emballage approprié et une étiquette conforme aux directives d'Amazon. Parmi les points à ne pas oublier, citons

• Utilisation de matériaux de protection
  
  
• Etiqueter les articles avec des codes-barres pour faciliter le suivi et l'exécution précise des commandes.
  

2. Créer un plan d'expédition

Les vendeurs peuvent créer un plan d'expédition par l'intermédiaire du Amazon Seller Central. Ce plan décrit les produits, fixe les quantités et spécifie les méthodes d'expédition. Il permet à Amazon de suivre les stocks entrants et d'optimiser l'espace d'entreposage.

3. Générer des étiquettes d'expédition

Générer des étiquettes d'expédition conformes aux normes Amazon pour chaque boîte. Ces étiquettes contiennent les informations de suivi nécessaires au processus de réception dans les centres d'exécution d'Amazon. Avec les bonnes étiquettes, les deux parties sont tranquilles, sachant que tout sera traité efficacement à l'arrivée.

4. Préparer les boîtes

Il ne suffit pas d'emballer les objets dans une boîte.

Les vendeurs doivent organiser les produits dans des boîtes solides. Si possible, ils doivent regrouper les articles similaires afin qu'il soit facile pour Amazon de les classer. En outre, ils doivent respecter les directives d'Amazon en matière de poids et de dimensions.

Ensuite, sécurisez chaque boîte afin de protéger les articles pendant le transport.

Ces mesures supplémentaires garantissent que tous vos produits arrivent en toute sécurité à destination et qu'il n'y a pas d'erreur lorsqu'Amazon les reçoit.

5. Envoyer à Amazon

Une fois les produits prêts, les vendeurs peuvent les envoyer à Amazon par l'intermédiaire de transporteurs partenaires ou d'autres méthodes d'expédition approuvées. Après l'expédition, les vendeurs doivent suivre leur envoi pour s'assurer qu'il arrive au centre d'exécution désigné.

6. Confirmation de l'arrivée de l'envoi

Comme indiqué précédemment, Amazon vérifie et stocke les produits une fois que l'envoi est arrivé. Vous recevrez une notification concernant vos produits sur votre compte. Si cela se produit, consultez votre compte Seller Central pour confirmer que le stock est prêt à être vendu.

Note : En consultant votre compte, vous pouvez également voir s'il y a des problèmes que vous devez régler.

Combien coûtent les centres de traitement des commandes ?

Les frais du centre d'exécution d'Amazon varient en fonction du stockage, de l'exécution et des tarifs saisonniers.

Voici une brève analyse de la situation :

• Frais de stockage. Amazon facture au pied cube, avec des frais plus élevés en octobre-décembre (haute saison). Les articles de taille standard peuvent coûter entre 0,87 et 2,40 dollars par mètre cube.
  
  
• Frais d'exécution. Ces frais sont calculés en fonction de la taille et du poids du produit et couvrent les services d'enlèvement, d'emballage et d'expédition. En fonction de l'article, les frais varient de 2,50 $ à plus de 15 $.
  
  
• Frais supplémentaires. Dans certains cas, des frais de stockage à long terme, d'enlèvement et de traitement des retours s'appliquent.
  

Les coûts dépendent des dimensions du produit, de la saison et de la rotation des stocks. L'optimisation des stratégies de stockage et d'exécution est donc essentielle pour gérer efficacement les dépenses.

Voici un exemple :

Imaginez que vous êtes un vendeur Amazon FBA qui vend du petit matériel de fitness léger mais légèrement encombrant, comme des bandes de résistance. Vous prévoyez d'envoyer 1 000 unités au centre d'exécution d'Amazon en octobre.

1. Frais de stockage mensuels:
   • Chaque paquet de bandes de résistance occupe environ 0,1 pied cube.
   • Amazon facture environ 2,40 $ par pied cube pour les articles de taille standard en octobre-décembre.
   • Pour 1 000 unités, cela représente 100 pieds cubes. Les frais d'entreposage mensuels s'élèvent donc à 100 * 2,40 $ = 240 $.
     
     
2. Frais d'exécution:
   • Chaque paquet de bandes de résistance pèse environ 1 livre, de sorte que les frais d'expédition par unité pourraient s'élever à environ 3,22 dollars.
   • Si les 1 000 unités sont vendues, les frais d'exécution s'élèveront à 1 000 * 3,22 $ = 3 220 $.
     
     
3. Frais supplémentaires:
   • Des frais de stockage à long terme seront appliqués si certaines unités ne sont pas vendues dans les 180 jours.
   • Si vous souhaitez retirer les unités invendues, les frais de retrait (environ 0,50 à 1,50 $ par unité) augmenteront également le coût.
     

Résultat: Le coût total du stockage et de la livraison de 1 000 bandes de résistance en octobre est le suivant :

• 240 $ (stockage) + 3 220 $ (exécution) = 3 460 $, sans compter les frais supplémentaires si les stocks restent invendus à long terme.

Cet exemple montre comment la compréhension des coûts d'exécution permet de gérer les stocks de manière plus stratégique, en évitant les frais de stockage inutiles et en maximisant les marges bénéficiaires.

Les opérations de traitement des commandes d'Amazon en valent-elles la peine ?

Les opérations d'Amazon Fulfilment, en particulier Amazon (FBA), peuvent s'avérer intéressantes pour de nombreux vendeurs pour les raisons suivantes :

• L'éligibilité à Prime et l'augmentation des ventes. Les produits vendus par Amazon sont éligibles au programme Amazon Prime. Ce service d'abonnement propose des livraisons rapides, des offres exclusives, la diffusion en continu et d'autres avantages moyennant un abonnement annuel ou mensuel. Les vendeurs FBA d'Amazon peuvent utiliser cette fonctionnalité pour attirer plus de clients et augmenter leur potentiel de vente.
  
  
• Logistique simplifiée. Amazon prend en charge le stockage, l'emballage, l'expédition et le service client, ce qui permet aux vendeurs de se concentrer sur le développement de leur activité.
  
  
• Gestion efficace des retours. Le processus de retour d'Amazon est pratique pour les clients et soulage les vendeurs.
  
  
• Une portée élargie. Il peut être beaucoup plus facile d'expédier des commandes à votre public cible. L'accès au réseau d'exécution des commandes d'Amazon permet d'atteindre plus facilement les clients internationaux.
  

Toutefois, les frais de stockage, de traitement et d'autres services peuvent s'avérer élevés, en particulier pour les produits à faible marge ou à rotation lente. Les vendeurs qui pratiquent des prix très compétitifs, qui ont une rotation des stocks efficace et dont les produits sont très demandés sont généralement ceux qui tirent le plus de profit du FBA.

En revanche, les vendeurs d'articles peu demandés ou volumineux peuvent estimer que les coûts l'emportent sur les avantages, ce qui fait de l'exécution par le commerçant une meilleure option.

En fin de compte, FBA vaut la peine pour les vendeurs qui peuvent gérer leurs stocks de manière stratégique afin de maximiser les avantages et de minimiser les coûts.

Réflexions finales

Les centres d'exécution d'Amazon sont l'épine dorsale d'une expédition rapide et fiable. Ils s'appuient sur une technologie de pointe et des processus d'exécution efficaces pour répondre aux demandes des clients. La compréhension de leur fonctionnement révèle la complexité des livraisons rapides et offre des perspectives à tous ceux qui s'intéressent à la logistique à grande échelle. Explorez le modèle d'Amazon pour découvrir le meilleur de la gestion des commandes !

Aman Chopra

Aman s'occupe du département de marketing de contenu chez Stallion Express. Il est passionné par l'idée d'aider les entreprises à se développer en leur fournissant des informations et des tendances actualisées dans le secteur du commerce électronique. En dehors du bureau, vous pouvez le trouver sur le terrain de football en train d'encourager le Real Madrid.