USPS au Canada : suivi, options et coûts

Ressentez-vous de l’anxiété lorsque vous envoyez des commandes par correspondance à des clients américains parce qu’ils pourraient être retardés, endommagés ou perdus? Le suivi USPS au Canada est un outil que vous pouvez utiliser pour empêcher que cette peur ne devienne réalité.

Mais, comment ça fonctionne? Ce blogue expliquera ce que c’est, les processus inclus et combien cela vous coûtera de livrer des colis du Canada aux États-Unis.

Points clés

• Lors de l’expédition du Canada vers les États-Unis, Canada Post traite le colis jusqu’à la frontière américaine, où le dédouanement est effectué. Après la douane, USPS prend en charge la livraison.
  
  
• USPS n’offre pas de services d’expédition internationale directe à l’intérieur du Canada, mais plusieurs services USPS sont disponibles pour les clients canadiens expédiant vers les États-Unis.
  
  
• Le suivi des colis implique un numéro de suivi unique, permettant aux utilisateurs de surveiller le trajet de leur colis de Postes Canada vers USPS.

Comment fonctionne USPS au Canada?

Le Service postal des États-Unis (USPS) ne livre pas réellement le courrier directement au Canada. Si vous expédiez des commandes du Canada vers les États-Unis, voici comment ça fonctionne :

1. Postes Canada s’occupe de ça jusqu’à la frontière

Vous remettez votre courrier ou votre colis à Postes Canada au Canada. Ils s’occuperont de l’expédition jusqu’à ce qu’elle atteigne la frontière américaine.

2. Les douanes s’impliquent

Postes Canada complétera le processus lorsque l’expéditeur remplira les formulaires de douane. Une fois à la frontière, un agent des douanes canadiennes inspectera les articles.

3. USPS prend la relève

Après avoir passé la douane, USPS, le système postal national des États-Unis, prend le relais et effectue la dernière étape jusqu’à l’adresse du destinataire.

Quels services d’expédition internationaux sont offerts aux clients canadiens?

Malheureusement, les clients canadiens n’ont pas de service d’expédition internationale USPS lorsqu’ils sont au Canada. Leurs services expédient des États-Unis vers d’autres pays, y compris le Canada.

Cependant, vous avez ces options si vous devez expédier quelque chose dans le pays :

Garantie Global Express

Global Express Guaranteed (GXG) est l’option la plus rapide offerte par USPS. Le délai de livraison varie de un (1) à trois (3) jours ouvrables. Cette option offre aussi des livraisons le lendemain à certains endroits canadiens.

Priority Mail Express International

Bien qu’il soit plus lent que GXG, Priority Mail Express International offre tout de même un délai de livraison plus rapide que la livraison standard. Cette option offre un service fiable dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Priority Mail International

Priority Mail International est le service le plus adapté pour une option économique. Il équilibre bien rapidité et coût d’expédition, livrant en 6 à 10 jours ouvrables.

Service international forfait de première classe

C’est l’option la plus abordable, idéale pour des forfaits légers (jusqu’à 4 lb) et évaluée en dessous de 400 USD.

Vous pouvez trouver plus de détails et comparer les tarifs sur le site web de l’USPS.

Quel est le processus de suivi pour les colis USPS?

Le suivi des colis USPS du Canada vers les États-Unis implique une collaboration fluide entre le Service postal des États-Unis ou USPS (le service postal du gouvernement fédéral des États-Unis) et votre fournisseur d’expédition choisi. Les deux parties travaillent ensemble pour assurer des numéros de suivi rapides et précis pour les expéditions transfrontalières et internationales.

Vous pouvez consulter ci-dessous l’aperçu sur la façon de suivre les expéditions USPS envoyées du Canada vers les États-Unis :

Numéro de suivi et format de génération

Si vous envoyez un colis du Canada aux États-Unis en utilisant une option d’expédition USPS, vous recevrez un numéro de suivi unique comme identifiant crucial tout au long du voyage. Ce numéro vous permet, à vous et à vos clients, de vérifier l’avancement du colis. Une fois le colis entré aux États-Unis, USPS prend le relais, fournissant des mises à jour sur sa localisation et ses déplacements jusqu’à la livraison du dernier mille.

Le partenariat avec USPS et votre fournisseur d’expédition choisi affectera le processus de suivi et d’envoi direct, votre confiance et la confiance du client envers votre marque.

Comment suivre un colis du Canada vers le service postal américain

Le suivi d’un colis implique un processus simple étape par étape pour vous aider à suivre le colis de manière fluide :

1. Obtenez le numéro de suivi.
2. Visitez le site web de USPS ou du fournisseur d’expédition de votre choix.
3. Localise l’outil de suivi.
4. Entrez le numéro de référence.
5. Lancez le suivi.
6. Consultez les mises à jour en temps réel.
7. Mise à jour sur la localisation sécurisée et le statut de livraison.
8. Inscrivez-vous pour recevoir une notification. Note : Cette étape peut être optionnelle.
9. Surveiller via le suivi mobile USPS. Note : C’est aussi une étape optionnelle.
10. Contactez le service à la clientèle du fournisseur d’expédition ou USPS.

Mises à jour disponibles sur le suivi et leurs significations

Vous pouvez voir différentes mises à jour de suivi des colis si vous voulez suivre vos colis du Canada vers les États-Unis via USPS. Ces mises à jour vous indiquent l’emplacement du colis et l’état de la livraison pendant l’expédition.

Article accepté

Cela indique que le fournisseur d’expédition a accepté le colis et qu’il est officiellement en sa possession. Cette mise à jour marque le début du processus d’expédition.

En transit

Ce statut indique que le colis est en transit vers sa destination. Cela peut signifier : du bureau de poste local à l’installation postale, ou pendant le transit du Canada vers les États-Unis.

Arrivée à l’installation USPS

C’est à ce moment-là que le colis est arrivé à l’usine de tri de l’USPS aux États-Unis. Le statut peut aussi préciser l’emplacement exact de l’installation.

Traitement via l’installation

Le personnel postal a traité le colis à l’installation. Ce processus comprend le tri et les procédures de dédouanement.

Dédouanement

Votre colis a passé la douane aux États-Unis. C’est une étape essentielle pour tous les envois internationaux

En livraison

Le colis est en livraison finale à l’adresse du destinataire.

Livré

Votre client a reçu le colis. Elle peut inclure un message texte ou une notification par courriel avec la date de livraison, l’heure et le nom du destinataire.

Autres termes à considérer

Objets redirigés. Ce statut de suivi indique un changement dans l’adresse de livraison du colis ou d’autres instructions de livraison. Le colis peut être redirigé vers un nouvel endroit, et vous pourriez recevoir une carte d’avis de livraison exigeant votre confirmation de signature pour le récupérer.

Livraison tentée. Cette mise à jour signifie qu’une tentative de livraison a été faite, mais sans succès. La raison de la tentative de livraison infructueuse peut être mentionnée.

Objets retenus à la douane. Ce statut indique que le colis est retenu à la douane pour inspection ou décharge. Des retards dans le traitement des douanes peuvent entraîner cette mise à jour, ainsi qu’un délai de livraison prolongé.

Pourquoi avez-vous besoin de numéros de suivi?

Un numéro de suivi ou un numéro de référence est un outil essentiel pour toute personne qui envoie ou reçoit des colis. Il fournit des mises à jour en temps réel sur la localisation et le voyage du colis, offrant tranquillité d’esprit et transparence tout au long de l’expédition. Avec un numéro de suivi, vous pouvez surveiller l’état de votre expédition, vous assurer qu’elle est sur la bonne voie et estimer son délai de livraison prévu.

Aussi, en cas de retard ou de problème imprévu, les numéros de suivi vous permettent de régler la situation de manière proactive avec l’autre partenaire d’expédition ou transporteur.

Puis-je suivre un colis USPS au Canada?

Oui, le suivi du colis USPS est possible. Le USPS offre des services internationaux de suivi du courrier, y compris des expéditions en provenance du Canada. De plus, il existe deux façons de poursuivre le suivi du courrier certifié par USPS.

1. Vous pouvez suivre votre colis grâce à l’outil de suivi fourni par le fournisseur d’expédition en utilisant le numéro de suivi USPS associé à votre expédition. Vous pouvez aussi trouver le numéro de suivi sur l’étiquette postale du colis.
   
2. Vous pouvez suivre un colis USPS en utilisant l’outil de suivi sur le site USPS.

Problèmes courants et solutions avec le suivi USPS du Canada aux États-Unis

Le suivi USPS peut rencontrer des problèmes courants nécessitant attention et solutions, comme pour tout processus d’expédition.

Voici les défis courants lors des expéditions transfrontalières et des solutions pratiques pour les résoudre :

Retards dans le suivi des mises à jour et leurs causes possibles

Des retards dans les mises à jour du suivi des colis peuvent survenir pour plusieurs facteurs. Ces retards peuvent être frustrants tant pour les expéditeurs que pour les destinataires, car ils peuvent entraîner de l’incertitude quant à l’emplacement et au statut du colis.

Voici quelques raisons possibles de suivre les retards de mise à jour :

Traitement des douanes. Le dédouanement implique des inspections, de la documentation et le respect des règlements d’importation, ce qui prend parfois plus de temps que prévu.

Volume d’expéditions élevé. Pendant les hautes saisons d’expédition ou les jours fériés, USPS peut connaître une augmentation du volume de colis. En raison de la demande accrue, le suivi du traitement et la mise à jour des rapports peuvent prendre plus de temps.

Temps de transit. Les forfaits internationaux peuvent impliquer plusieurs étapes de transport, y compris le transport aérien et terrestre. Des retards peuvent survenir pendant le transit, ce qui entraîne un retard supplémentaire dans les détails de suivi des paquets.

Erreurs de saisie de données. Des erreurs dans la saisie manuelle d’un numéro de suivi peuvent causer des retards dans la mise à jour du statut du colis. Bien que nous puissions corriger ces erreurs, il faudra quand même du temps pour que le système de suivi soit reflété avec précision.

Météo et catastrophes naturelles. Des conditions météorologiques extrêmes ou des catastrophes naturelles à l’origine ou à l’emplacement de la destination peuvent perturber les réseaux de transport, causant des retards dans le mouvement des colis et les notifications de suivi.

Problèmes techniques. Des problèmes techniques avec l’outil de suivi ou le traitement des données peuvent retarder la mise à jour de l’emplacement et du statut du paquet.

Numéro de suivi incorrect ou incomplet. Si les numéros de suivi fournis sont inexacts ou incomplets, cela peut empêcher le système de reconnaître la localisation du colis, ce qui entraîne des retards de suivi.

Colis retenu pour inspection. Les agents des douanes peuvent retenir un envoi international pour examen, ce qui peut entraîner de courts retards dans le suivi des notifications.

Colis perdus ou mal acheminés et comment gérer de telles situations

Les colis perdus ou mal acheminés peuvent être stressants tant pour les expéditeurs que pour les clients d’affaires, mais il existe des mesures pour gérer ces situations.

Si vous soupçonnez que votre colis est perdu, vérifiez les données de suivi internationales pour toute mise à jour ou tentative de livraison. Si aucun progrès n’est visible, contactez le service à la clientèle de USPS pour ouvrir un dossier et déposer une demande de recherche de courrier manquant. Fournissez-leur les numéros de suivi et les détails pertinents.

Pour les colis mal routés, prévoyez un certain temps pour la redirection. Si le problème persiste, contactez USPS pour obtenir de l’aide. Maintenir une communication claire et signaler rapidement les préoccupations peut augmenter les chances que le service postal ou les employés postaux réussissent à localiser ou à rediriger le colis.

Avantages du suivi de l’expédition

Le suivi de l’expédition offre de nombreux avantages tant pour les expéditeurs que pour les destinataires. Voici quelques-uns des avantages du suivi de vos colis :

Évitez d’autres dépenses

Un système de suivi est essentiel dans l’industrie du commerce électronique, offrant une plus grande transparence et communication entre les vendeurs et leurs clients.

Cela réduit le nombre de tickets clients posant la question la plus populaire : « Où est mon colis? » et des questions connexes sur l’état de livraison du colis.

Toutes les informations de suivi seront données à chaque client lorsque le modèle d’affaires sera correctement mis en place. Ainsi, cela réduit les dépenses supplémentaires, car vous n’avez pas à engager d’autres personnes pour gérer d’autres tâches. De plus, vous pouvez passer plus de temps à accomplir d’autres aspects d’affaires, comme le marketing et les tâches administratives.

Processus d’expédition efficace

Malheureusement, toutes les compagnies d’expédition ne fournissent pas aux clients des mises à jour lorsqu’il arrive quelque chose à leur colis. Grâce au suivi en ligne, vous pouvez immédiatement remarquer si des problèmes surviennent dans l’expédition, comme une perte de colis ou des retards.

Améliore le service à la clientèle

En général, la plupart des entreprises ont du mal à répondre à toutes les préoccupations des clients en raison du volume de demandes qu’elles reçoivent. Les clients doivent attendre dans une file d’attente pour parler aux représentants du service à la clientèle (CSR) en direct afin que leurs questions soient répondues.

Cependant, lorsque les clients utilisent le suivi en ligne pour connaître le numéro de suivi complet et les informations de leurs colis, vous leur faites gagner du temps et des efforts. Ils n’ont pas à attendre que le CSR réponde à la question, puisqu’ils peuvent entrer le bon numéro de suivi et les bonnes informations dans le système pour savoir où se trouvent les marchandises.

Assure une livraison ponctuelle

Avec une utilisation appropriée, le suivi des expéditions peut améliorer vos chances de livraison à temps, assurant que tous les colis arrivent à destination à temps. Ce résultat positif est dû au haut niveau de transparence et de responsabilité du système. Les clients recevront immédiatement un avis de tout changement soudain.

Améliore la communication

Puisque le système de suivi vous notifiera déjà des changements dans les instructions de livraison et l’état du colis, chaque expédition sera une livraison informée, donc il n’y aura plus d’arrivées inattendues d’articles.

Importance de recevoir un courriel de confirmation d’expédition

Il est important que les clients reçoivent un courriel de confirmation de livraison, car cela leur apporte la tranquillité d’esprit et améliore leur expérience d’achat. Cela rassure les clients et favorise la confiance entre eux et le vendeur en confirmant que la commande a été traitée et est en route.

Les clients peuvent suivre le mouvement de leurs colis en temps réel en utilisant les informations de suivi incluses. En tenant les clients informés en temps opportun, vous maintenez la transparence et êtes en mesure de résoudre les problèmes immédiatement. En général, une étiquette d’expédition frontale et un courriel de confirmation sont essentiels pour garder les clients informés, satisfaits et impliqués tout au long du processus de livraison.

Envisagez l’expédition avec Stallion

Épargnez-vous la peine de trouver la meilleure solution d’expédition transfrontalière USPS en choisissant Stallion comme partenaire d’expédition.

Nous collaborons avec de grands services de messagerie, comme USPS, pour offrir aux vendeurs canadiens en ligne un suivi des colis et une protection complète contre les expéditions au prix le plus bas disponible dans l’industrie.

Stallion simplifie la sécurité du colis grâce au suivi et à la protection , couvrant toute la gamme de risques, y compris la perte physique de votre colis en route vers sa destination.

Les tarifs forfaitaires et le traitement des réclamations sans tracas assurent que votre colis bénéficie de la meilleure protection — sinon vous récupérez votre argent.

Peut-on suivre USPS au Canada?

Absolument! Vous pouvez facilement suivre votre colis grâce à l’outil de suivi de Stallion.

Vous pouvez aussi suivre le colis USPS expédié via Stallion via le système de suivi USPS au fur et à mesure qu’il traverse les États-Unis.

Taux de prix

Les tarifs d’expédition du Canada vers les États-Unis varient selon plusieurs facteurs, notamment l’origine, la destination, la taille et le poids du colis.

Quoi qu’il en soit, les clients obtiennent le prix d’expédition le plus bas possible que l’industrie peut offrir, ce qui leur permet d’augmenter leurs marges bénéficiaires et même de concurrencer sur le marché américain.

Voici votre estimation pour vos expéditions aux États-Unis, y compris d’autres options hors USPS.

Option d’affranchissement

*18 po x 8 po x 5 po pesant 1 KG expédition vers New York

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Claudine Joy Rada

Candy Rada est une professionnelle dévouée avec une grande expérience en rédaction de contenu pour l’industrie du transport maritime. En tant que titulaire d’un diplôme en littérature, elle excelle dans la création de contenu engageant avec des stratégies qui améliorent la visibilité de la marque. Elle aime jouer avec ses chats, lire des livres dystopiques et participer à des jeux de quiz pendant son temps libre.