Autocollants 101 : Ce que c’est et pourquoi c’est important dans le commerce électronique

Vous avez probablement déjà entendu le terme « autocollants » utilisé, surtout si vous travaillez avec des entrepôts, des 3PL ou des plateformes comme Amazon. On dirait que c’est juste coller des étiquettes sur des boîtes, mais c’est un gros enjeu en commerce électronique.

Ce guide explique ce que signifient les autocollants, comment ils fonctionnent et pourquoi ils jouent un rôle important dans la gestion d’une entreprise de commerce électronique prospère.

Points clés

• L’autocollant est le processus d’étiquetage des produits afin d’assurer un suivi et une exécution précis.
  
  
• Vous faites l’autocollation manuelle à la main, tandis que l’autocollation automatique utilise des machines pour la rapidité et la précision.
  
  
• Les 3PL gèrent les autocollants en recevant les produits, en appliquant des étiquettes et en les stockant pour la livraison.
  
  
• Les meilleures pratiques incluent l’utilisation d’étiquettes durables, l’organisation des références, l’assurance de la conformité et l’envie d’options écologiques.
  
  
• Les erreurs courantes incluent un mauvais placement, des formats incohérents et le fait de sauter les autocollants pour les produits groupés.

Qu’est-ce que l’autocollant?

L’autocollant est le processus d’étiquetage de vos produits avec les autocollants appropriés afin qu’ils soient traçables et prêts à la vente, tels que :

• Codes à barres
• Références
• Étiquettes de conformité

Sans étiquette, ton inventaire serait un désordre et les commandes plus difficiles à remplir. Les erreurs arrivaient aussi beaucoup plus souvent que prévu.

Autocollant manuel vs autocollant automatisé

Tous les processus d’autocollants ne se valent pas. Certaines entreprises créent des autocollants personnalisés à la main, tandis que d’autres comptent sur des machines pour faire le gros du travail. Décomposons cela :

Autocollants manuels

C’est exactement ce à quoi ressemble l’étiquette manuelle . Quelqu’un colle physiquement les étiquettes sur les produits un par un. Cependant, ce processus ne fonctionne bien que si vous travaillez avec des volumes plus petits. Si les commandes commencent à s’accumuler, ça peut devenir lent et sujet à des erreurs humaines.

Autocollants automatisés

L’autocollant automatisé utilise des machines et des logiciels pour imprimer les étiquettes et les appliquer plus rapidement et avec plus de précision. C’est courant dans les grands entrepôts et les centres de distribution. Cela simplifie le processus et aide à s’assurer que chaque produit porte la bonne étiquette.

Quand et où le stickering a-t-il lieu dans la chaîne d’approvisionnement

L’autocollant peut arriver à différents moments de votre chaîne d’approvisionnement. Parfois, c’est fait directement à l’usine avant que les articles n’entrent dans le processus d’expédition. D’autres fois, l’entrepôt ou le centre de distribution s’en occupe avant l’entreposage ou l’expédition.

Dans tous les cas, l’objectif est le même pour tout le monde. Vous voulez vous assurer que vos produits ont des étiquettes claires et sont prêts à être suivis, entreposés et livrés.

Comment les 3PL gèrent les autocollants pour les entreprises d’ECommerce

Si vous externalisez la livraison, votre partenaire 3PL peut s’occuper des autocollants pour vous en coordination avec les fournisseurs d’expédition. Voici à quoi cela ressemble habituellement :

1. Recevoir et inspecter les produits

Votre partenaire 3PL reçoit d’abord votre expédition du transporteur. Ensuite, ils vérifient s’il y a des dommages et signalent les articles qui ont besoin d’étiquette. Ce procédé garantit que rien ne passe entre les mailles du filet.

2. Appliquer des autocollants selon les exigences

Ensuite, le partenaire 3PL applique les bons autocollants. Cela peut être :

• Codes à barres
• FNSKU pour Amazon
• Étiquette personnalisée sur une enveloppe
• Image de marque personnalisée pour les boîtes d’expédition

Ils suivront exactement vos exigences afin que vos produits soient prêts pour la vente au détail et la plateforme.

3. Entreposer et honorer les commandes avec des produits identifiés

Finalement, une fois que tout a des étiquettes, la compagnie 3PL entrepose vos produits dans l’entrepôt. Lorsqu’une commande arrive, l’équipe de distribution complète le processus en votre nom sans aucun problème. Il comprend des tâches, telles que :

• Ramasse les articles dans le stockage
• Emballe le colis
• Place les articles indiqués, y compris les labels d’expédition
• Remets-les aux services d’expédition

Pourquoi les autocollants sont importants dans le commerce électronique

Alors, pourquoi devrais-tu te soucier des autocollants? Parce que ça affecte vos opérations d’expédition. Voici comment faire :

Assure l’exactitude de l’inventaire et de l’exécution des commandes

Un bon autocollant peut signifier beaucoup de choses, notamment :

• Vous ou l’équipe de distribution pouvez choisir et emballer vos articles correctement.
• Il est plus facile de créer un flux de travail rentable.
• L’expérience globale d’expédition s’améliorera en réduisant le nombre de livraisons incorrectes d’articles.

Soutient l’image de marque et la conformité

Les marques personnalisées créent une impression durable et renforcent votre marque. D’un autre côté, les autocollants de conformité (comme les avertissements ou les exigences importantes) vous protègent des ennuis réglementaires.

Réduction des erreurs d’expédition et des retours

Les bonnes étiquettes signifient :

• Moins d’erreurs
• Coûts d’expédition plus bas
• Moins de rendements
• Clients plus satisfaits

C’est aussi simple que ça.

Meilleures pratiques pour l’autocollant

Si vous manipulez vous-même les autocollants ou que vous travaillez avec un 3PL, intégrez-en à votre stratégie d’expédition. Voici quelques-unes des meilleures pratiques :

Utilisez des étiquettes scan et durables

Autocollants personnalisés ou non, vous voulez qu’ils survivent à la manipulation et à l’expédition, peu importe la destination. Par conséquent, utilisez des autocollants d’expédition scan et durables. De plus, assurez-vous de créer une étiquette d’expédition et des autocollants à l’aide d’un imprimeur fiable ou d’un fabricant d’autocollants.

Gardez les références et les étiquettes d’expédition organisées

Gardez les références et les étiquettes organisées pour éviter toute confusion dans l’entrepôt, en veillant à ce que les produits soient correctement placés dans une boîte ou dans un endroit.

Assurez-vous de la conformité avec les règlements de destination

Assurez une expédition précise en respectant les exigences de destination et de plateforme. Aussi, étiquetez toujours correctement vos colis. Une simple erreur de frappe peut vous coûter des frais d’expédition élevés.

Envisagez des options écologiques

Envisagez des options écologiques, comme des matériaux d’emballage durables. Ces articles peuvent offrir une expérience client positive, surtout pour les acheteurs soucieux de l’environnement.

Erreurs courantes à éviter

Même les vendeurs expérimentés font des erreurs avec les autocollants. Faites attention à ces pièges courants :

Mauvais placement ou étiquetage

Un mauvais placement ou un étiquetage incorrect peut rendre vos produits difficiles à scanner. Des informations inexactes, comme le poids du colis ou les adresses, peuvent être un problème crucial à éviter.

Quand vous étiquetez vos colis avec un format d’autocollants incohérent

Un format d’autocollants incohérent entre les produits peut embrouiller le personnel quant à la direction à regarder lors des commandes. Cette incohérence ralentira les opérations d’entrepôt et perturbera l’expédition en ligne.

Sauter les autocollants pour les produits groupés ou en kit

Lorsque plusieurs articles sont regroupés ou assemblés ensemble (par exemple, un coffret-cadeau ou une boîte d’abonnement), chaque article peut avoir son propre SKU. Sans un étiquetage approprié, le personnel de l’entrepôt peut ne pas savoir s’il faut scanner le paquet comme une seule unité ou des articles séparés.

Comment créer un autocollant personnalisé

Parfois, les codes-barres basiques ne suffisent pas. Vous pourriez vouloir des autocollants qui reflètent aussi votre marque. Voici comment en créer un :

1. Décidez du but. L’autocollant est-il pour la marque, les détails du produit, la conformité, ou les trois? Connaître la raison d’être vous aide à concevoir le bon type d’autocollant.
   
   
2. Choisissez le bon matériau. Pense à la durabilité. Par exemple, les autocollants en vinyle imperméables fonctionnent bien pour les cosmétiques. Pendant ce temps, les autocollants en papier pourraient être suffisants pour les vêtements.
   
   
3. Concevez la mise en page. Incluez votre logo, nom du produit, code-barres/SKU, ainsi que toute information obligatoire (comme « fragile », « Fabriqué en Chine » ou les avertissements). Gardez le design propre pour qu’il soit facile à lire.
   
   
4. Utilisez une imprimante ou un service d’autocollants. Vous pouvez concevoir vos propres autocollants avec des outils gratuits comme Canva. Ensuite, imprimez-les avec un service d’impression professionnel ou demandez à votre 3PL s’ils offrent une impression personnalisée sur autocollants.
   
   
5. Tester avant l’impression de masse. Imprimez toujours un petit lot d’abord. Assure-toi que le code-barres est bien scanné, que le matériau adhère bien et que le design est bien sur ton emballage.

Réflexions finales

Au bout du compte, l’autocollant n’est peut-être pas la partie la plus voyante de la gestion d’une entreprise de commerce électronique. Mais c’est définitivement l’un des plus importants.

De la précision de l’inventaire à l’expédition fluide et à l’amélioration de la satisfaction client, les bonnes étiquettes font une énorme différence. Et si tu préfères ne pas t’en occuper toi-même, c’est là qu’un 3PL entre en jeu.

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Aman Chopra

Aman s’occupe du département de marketing de contenu chez Stallion Express. Il est passionné par l’idée d’aider les entreprises à croître en fournissant des tendances informatives et à jour dans l’industrie du commerce électronique. À l’extérieur du bureau, on peut le trouver sur le terrain de soccer en train d’encourager le Real Madrid.