Sécurisez chaque colis que vous expédiez avec une protection de colis de route

En tant qu’entrepreneur, votre vie sera toujours pleine de risques. Certains risques peuvent vous rapprocher d’un pas de votre objectif, tandis que d’autres les repoussent d’un pas en arrière. Néanmoins, tous les enjeux vous aideront à acquérir de l’expérience, à développer votre intelligence et à faire confiance à votre intuition. Dans un monde rempli d’incertitudes, les risques peuvent prendre différentes formes, alors vous devriez utiliser votre capacité à décider et choisir les bonnes options. L’expédition est l’un des aspects qui exigent un important sens de la décision, car de nombreux clients utilisent ce service pour évaluer le service à la clientèle global d’une entreprise. De plus, plusieurs choses peuvent se produire pendant l’expédition en raison des changements météorologiques, de la localisation géographique de la destination, etc.

Cependant, certains clients ne prendront pas en compte ces situations potentiellement changeantes. Donc, votre responsabilité est de protéger votre image de marque et votre entreprise globale contre des conséquences potentiellement dommageables. Une façon d’économiser et de protéger votre entreprise est d’offrir à chaque colis une protection contre les colis de route. Si vous voulez savoir en quoi la protection contre l’expédition vous profite, lisez cet article.

Qu’est-ce que la protection des forfaits?

Vous avez peut-être entendu ce terme plusieurs fois, car il existe dans différents synonymes de marques. Elle est aussi connue sous le nom d’assurance expédition, d’assurance colis ou de protection de l’acheteur, et c’est l’une des façons les plus simples d’améliorer l’expérience client après l’achat.

Qu’est-ce que la protection des forfaits de route?

Il s’agit d’un programme de protection des expéditions de Route, une compagnie d’assurance expédition qui couvre tout problème d’expédition pendant le transport, comme des colis perdus, volés ou endommagés. Route garantit que les clients reçoivent ce pour quoi ils ont payé et leur permet de recommander rapidement les articles.

Lorsque vous installez Route, Track est aussi configuré automatiquement. Votre magasin pourra activer immédiatement le suivi des colis pour les clients grâce à l’application Route, même s’ils n’achètent pas de protection.

Les commerçants peuvent utiliser Track pour personnaliser leur profil de marque de façon unique et inclure du contenu de marque dans les notifications de livraison qui arriveront bientôt. C’est une façon simple d’augmenter l’engagement client, de répondre aux attentes modernes et de les tenir informés de leurs achats qui voyagent de l’entrepôt à leur porte.

De plus, les clients ont la liberté d’acheter une protection contre les pertes, le vol et les dommages via la page de paiement une fois que la Route est intégrée à votre boutique. Bien que les commerçants soient gratuits, les clients peuvent payer jusqu’à 2% du total de leur panier, avec un minimum de 0,98 $. Les clients peuvent déposer directement des réclamations via un courriel ou via l’application Route si un problème d’expédition survient.

Une fois qu’un client fait une réclamation, Route la traitera automatiquement. Cela résoudra le problème de deux façons : 1. Soit rembourser l’achat du client, soit 2.) Recommandez les mêmes articles au nom du client, ce qui mène à la deuxième vente du commerçant.

Combien ça coûte?

Comme mentionné, la protection des routes coûtera gratuitement aux commerçants, tandis que les clients devront payer un minimum de 0,98 $. Cependant, les frais de base de 0,98 $ ne couvriront qu’un total de panier inférieur à 100 USD. Une fois que le total du panier dépasse 100 USD, Route calcule le total du panier en se basant sur de nombreux facteurs, allant de 1,5% à 5,5%.

Par exemple, supposons qu’un client ait un panier total de 185 USD; ils doivent payer entre 2,76 et 9,25 USD pour la protection des expéditions.

Vous pouvez télécharger Route dans votre application mobile pour profiter de tous leurs services, y compris Route premium. De plus, vous pouvez aussi consulter les politiques des routes en téléchargeant l’application.

Avez-vous besoin d’une protection contre le forfait de route?

Bien que les accidents d’expédition et de transport ne soient pas quotidiens, recevoir un colis d’expédition vous protège contre toute imprévisibilité de la situation. Vous n’avez pas à être anxieux en attendant que le produit arrive en toute sécurité à ses destinataires. De plus, cela établit la confiance entre les clients, car ils savent qu’ils reçoivent un emballage ou non, c’est une situation gagnant-gagnant.

*Comment cela peut-il sauver votre entreprise?

Vous devez instaurer la confiance entre vous et vos clients, et offrir quelque chose qui peut les aider à se sentir à l’aise chaque fois qu’ils achètent dans votre magasin est un avantage. Bien sûr, vous ne voulez pas diminuer l’enthousiasme du client à cause d’une commande perdue, volée ou endommagée.

La protection contre l’expédition des routes est quelque chose que vous pouvez montrer pour leur faire savoir qu’ils en auront pour leur argent, même si quelque chose d’indésirable se produit pendant le transport.

Avez-vous une option alternative?

Supposons que vous cherchiez d’autres programmes de protection contre l’expédition pour acheter et protéger votre expédition contre les problèmes de commande pendant le transport, en plus de Route Package Protection Canada. Dans ce cas, nous vous suggérons de vérifier la Protection des étalons. Stallion Express offre aux vendeurs en ligne canadiens une protection complète contre les expéditions aux tarifs les plus bas de l’industrie. Vous pouvez vous sentir à l’aise avec les risques qui pourraient survenir en cours de route. 

Pourquoi choisir la protection des étalons à la place?

Si vous choisissez la protection contre les étalons, vous êtes assuré d’un délai de traitement plus rapide, de réclamations en ligne sans tracas et d’un tarif forfaitaire.

*Avantages de la protection des étalons

Délai de réponse leader dans l’industrie. Le délai de traitement de trois à cinq jours ouvrables pour toutes les réclamations de Stallion, un record de trois à cinq jours ouvrables, vous permet de récupérer votre argent plus rapidement. Comme le temps, c’est de l’argent, Stallion s’assure que vous en aurez pour votre argent le plus rapidement possible.

Processus en ligne sans tracas. Notre équipe interne gère directement l’ensemble du processus de réclamation sur notre site web. Tu ne communiques qu’avec nous; Aucun tiers n’est impliqué! C’est pratique et efficace pour les propriétaires d’entreprise comme vous.

Prix forfaitaire. Des tarifs forfaitaires simples, peu importe où va votre colis. Stallion offre une couverture complète vers la plupart des destinations internationales, de l’expédition intérieure au Canada à la traversée du Pacifique vers l’Australie. Tu n’as pas à t’inquiéter des calculs complexes avec des tarifs forfaitaires.

*Combien ça coûte?

Le premier 100 CAD coûte 0,39 CAD sur les services d’expédition américains et canadiens, avec des types d’affranchissement comme USPS, Stallion Express Domestic et UPS. En revanche, le premier 100 CAD coûte 0,99 CAD pour les services d’expédition internationale, avec les types PostNL et APC. Après le premier 100 CAD de 100 dollars, vous paierez 1,49 CAD pour chaque 100 CAD sur les services d’expédition américains, canadiens et internationaux. Notez que vous pouvez protéger la valeur totale du produit à 300 CAD.

*Conditions générales

Seuls les envois effectués via Stallion Express seront admissibles à la protection des étalons, ce qui signifie que seuls les envois avec un affranchissement provenant de Stallion (non applicable aux affranchiments tiers ou non suivis) sont admissibles à la protection du colis premium. De plus, vous devriez voir un scan « Reçu » dans vos mises à jour de suivi des colis.

Vous pourriez penser que cette étape vous empêche de choisir votre porte-bébé préféré. Cependant, expédier une commande en ligne via Stallion Express est un avantage pour votre entreprise. En tant que vendeur en ligne, le tarif d’expédition le plus compétitif sur le marché est quelque chose dont vous avez besoin pour réduire vos dépenses globales d’entreprise. Oui, vous pouvez laisser vos clients payer les frais de livraison, mais rappelez-vous que beaucoup de clients choisissent aujourd’hui des magasins qui leur offrent la livraison gratuite et d’autres rabais. Nos tarifs d’expédition vous permettent d’offrir des incitatifs à vos clients. En plus du coût d’expédition le plus abordable, vous pouvez vous attendre à des délais de livraison plus rapides.

Point clé à retenir

Comme les temps sont imprévisibles, bénéficier d’une protection d’expédition vous sauvera vos commandes présentes et futures. De plus, cela donnera l’impression que vous vous souciez de votre client en offrant un filet de sécurité pour soutenir les situations négatives. Si la protection contre les étalons suscite votre intérêt, contactez notre service à la clientèle au +1877-863-7447.

Vous pouvez également consulter notre site web ou nos comptes sur les réseaux sociaux pour obtenir d’autres mises à jour sur les services.  

Aman Chopra

Aman s’occupe du département de marketing de contenu chez Stallion Express. Il est passionné par l’idée d’aider les entreprises à croître en fournissant des tendances informatives et à jour dans l’industrie du commerce électronique. À l’extérieur du bureau, on peut le trouver sur le terrain de soccer en train d’encourager le Real Madrid.