Wix ou Shopify : lequel convient le mieux à votre entreprise ?

Vous rêvez de lancer votre propre boutique en ligne ? Le choix de la bonne plateforme est essentiel pour en assurer le succès. Deux grands noms dominent le marché des créateurs de sites e-commerce : Wix et Shopify.

Compte tenu de leurs atouts respectifs, lequel correspond le mieux à votre entreprise ? Examinons ensemble cette comparaison détaillée afin de trouver la solution idéale pour votre projet d'entreprise.

Points clés à retenir

• Grâce à sa fonctionnalité de glisser-déposer, Wix est un créateur de sites web polyvalent destiné aux débutants. Il est idéal pour les utilisateurs qui ont besoin d'un site web simple et personnalisable, sans exigences particulières en matière de commerce électronique.
  
  
• Shopify est une plateforme de commerce électronique spécialisée, conçue pour simplifier la création et la gestion des boutiques en ligne. Elle nécessite certes un peu plus de configuration et d'apprentissage, mais elle excelle dans l'offre de fonctionnalités essentielles au développement d'une boutique en ligne.
  
  
• Wix propose une solution plus économique, avec une formule gratuite et des forfaits à prix réduit pouvant être mis à niveau pour inclure des fonctionnalités de commerce électronique. Shopify ne propose pas de formule gratuite et ses coûts de départ sont plus élevés, mais ses forfaits sont conçus autour des fonctionnalités essentielles du commerce électronique.
  

Qu'est-ce que Wix ?

Wix est un créateur de sites web fondé en 2006. Il s'agit d'une plateforme conviviale de type « glisser-déposer » adaptée à tous, même à ceux qui n'ont aucune connaissance en programmation. À ses débuts, Wix utilisait Adobe Flash, mais est passé au HTML5 en 2012. Depuis, il s'est imposé comme l'une des principales plateformes de création de sites web, offrant diverses fonctionnalités, telles que :

• Modèles de créateurs
  
  
• Outils de référencement
  
  
• Intégrations d'applications
  

Wix est idéal pour créer divers types de sites web, notamment des blogs, des portfolios, des sites d'entreprise et même des boutiques en ligne.

Qu'est-ce que Shopify ?

Shopify n'est pas un créateur de sites web. Il s'agit d'une plateforme de commerce électronique conçue pour créer et gérer des boutiques en ligne. Son histoire a commencé en 2006, avec la volonté de disposer de meilleurs outils de vente en ligne. Les fondateurs, Tobias Lütke et Scott Lake, étaient insatisfaits des solutions de commerce électronique existantes. Ils ont développé leur plateforme alors qu'ils tentaient de lancer leur boutique d'équipement de snowboard, Snowdevil.

De plus, Shopify propose des fonctionnalités indispensables à la gestion d'une boutique en ligne, telles que :

• Paiements sécurisés
  
  
• Gestion des stocks
  
  
• Outils marketing
  

Depuis son lancement, Shopify a ajouté de nouvelles fonctionnalités et élargi son offre. Celle-ci comprend désormais une application mobile, une boutique d'applications et des systèmes de point de vente (POS) destinés aux magasins physiques.

6 différences clés entre les créateurs de sites web

Lorsque l'on doit choisir entre Shopify et Wix pour créer un site web, il est essentiel de bien comprendre leurs principales différences. Voici six points clés qui les distinguent :

1. Tarifs

Wix et Shopify proposent chacun leur propre grille tarifaire. Voici un aperçu des principales différences de prix entre Wix et Shopify :

Coût total

Wix est généralement moins cher et propose une formule gratuite. Les formules payantes commencent à environ 17 USD par mois (facturation annuelle) et peuvent aller jusqu'à 159 USD par mois.

En revanche, Shopify est plus cher et ne propose pas de formule gratuite. Les formules de base commencent à environ 19 dollars par mois ( facturation annuelle) et peuvent aller jusqu'à 299 dollars par mois pour les fonctionnalités avancées.

Structure tarifaire

Les tarifs de Wix sont fixés en fonction des fonctionnalités globales du site web et ne sont pas spécifiquement axés sur les capacités de commerce électronique. Vous devrez souscrire à un forfait Business ou supérieur pour bénéficier des fonctionnalités de Wix Business Elite.

En revanche, les tarifs de Shopify sont modulés en fonction des fonctionnalités dont vous avez précisément besoin pour gérer une boutique en ligne. Bien qu'il n'y ait pas de formule gratuite, vous pouvez déjà vendre des produits avec leurs formules de base.

Frais de transaction

Wix ne facture pas de frais de transaction si vous utilisez sa solution Wix Payments. Cependant, certains prestataires de services de paiement peuvent appliquer leurs propres frais.

En revanche, Shopify facture des frais de transaction. À moins d'utiliser sa passerelle de paiement Shopify Payments, vous devrez payer environ 2,9 % + 0,30 USD par transaction. Les formules Shopify supérieures permettent de réduire ces frais.

Le tableau ci-dessous présente une comparaison entre les deux prix :

2. Passerelles de paiement

Voici un aperçu des principales différences entre les passerelles de paiement proposées par Wix et Shopify :

Paiements Wix

Wix propose plusieurs prestataires de paiement via Wix Payments, mais le choix est plus restreint que celui de Shopify. Vous ne trouverez pas sur Wix des options populaires telles qu'Apple Pay ou Amazon Pay ; la disponibilité peut varier selon la région. Parmi les passerelles de paiement les plus connues, on peut citer :

• PayPal
  
  
• Carré
  
  
• Rayure
  
  
• iDEAL (Pays-Bas) et Afterpay (Australie)
  

Wix propose un moyen pratique d'accepter des paiements sans avoir à créer de comptes supplémentaires. Cependant, Wix Payments peut présenter certaines limites pour les transactions internationales, telles que des frais de conversion de devises.

Shopify Payments

Shopify propose une large gamme de passerelles de paiement, avec pas moins de 100 options. Cela vous permet de répondre aux besoins d'une clientèle plus large en proposant les modes de paiement qu'elle préfère. Ces passerelles s'intègrent parfaitement à votre boutique en ligne, ce qui simplifie le processus de paiement.

De plus, le choix plus large de passerelles de paiement offre une expérience plus fluide à certains clients. Il propose des fonctionnalités telles que :

• Fonction de conversion des devises intégrée
  
  
• Accepter les paiements par carte bancaire internationale
  

Toutefois, ces options peuvent entraîner des frais de transaction plus élevés.

Vous trouverez ci-dessous une comparaison des passerelles de paiement de Wix et Shopify.

3. Facilité d'utilisation

Si l'on compare la facilité d'utilisation de Wix et de Shopify, on constate que ces deux plateformes répondent à des besoins différents. Chacune excelle dans son domaine. Wix privilégie la flexibilité en matière de conception, tandis que Shopify met l'accent sur les fonctionnalités de commerce électronique.

Les points forts et les points faibles de Wix

L'interface utilisateur de Wix est appréciée pour sa fonctionnalité intuitive de glisser-déposer. Elle est donc très accessible aux débutants et permet à tout un chacun de créer un site web, même sans aucune connaissance en programmation.

Wix propose l'Intelligence artificielle en matière de conception (ADI) à ceux qui souhaitent une approche encore plus simple. Il vous suffit de répondre à quelques questions sur l'objectif et le style de votre site web. À partir de vos réponses, Wix crée une base de départ personnalisée pour votre site web.

De plus, vous pouvez accéder à de nombreux modèles Wix créés par des designers et adaptés à divers secteurs d'activité dans sa bibliothèque. Ces modèles ne nécessitent souvent que très peu de modifications pour obtenir un résultat professionnel.

Malheureusement, Wix offre également une liberté de conception limitée une fois le modèle choisi. Une fois que vous avez sélectionné un modèle Wix, il peut s'avérer difficile d'apporter des modifications structurelles importantes à la mise en page. De plus, la maîtrise de ses fonctionnalités avancées peut demander du temps et des efforts.

Si Wix est relativement simple à utiliser pour la création d'un site web basique, certaines fonctionnalités, comme la création d'une boutique en ligne ou la personnalisation des paramètres de référencement, peuvent nécessiter un certain temps d'apprentissage.

Les points forts et les points faibles de Shopify

Shopify propose une approche structurée et utilise un éditeur basé sur des sections. Cette approche reste conviviale, mais offre une méthode plus organisée pour créer votre boutique en ligne. Vous pouvez ajouter et réorganiser des sections pour personnaliser votre mise en page. De plus, elle est spécialement conçue pour les processus de commerce électronique.

Les modèles Shopify sont spécialement conçus pour la gestion des boutiques en ligne. L'ajout de produits, la gestion des stocks et la configuration des options d'expédition sont intuitifs et simplifiés.

Shopify présente une courbe d'apprentissage plus raide que Wix. Bien que conviviale, l'interface de Shopify nécessite davantage de configuration initiale que la simplicité du système « glisser-déposer » de Wix. Elle offre également moins de flexibilité en matière de conception globale du site web.

Shopify a donné la priorité aux fonctionnalités de commerce électronique. La personnalisation des éléments en dehors de la page produit et du processus de paiement est moins intuitive que sur Wix.

Vous trouverez ci-dessous une comparaison entre Wix et Shopify en termes de facilité d'utilisation :

4. Options de conception de boutiques en ligne

Comme indiqué précédemment, Wix propose un choix bien plus vaste de modèles gratuits, y compris des designs destinés aux boutiques en ligne. Cela vous offre une plus grande variété de styles visuels adaptés à votre marque. Son interface de type « glisser-déposer » vous permet de personnaliser pratiquement tous les éléments de la page de votre boutique.

Vous pouvez faire plusieurs choses à ce sujet, notamment :

• déplacer des éléments
  
  
• modifier les polices et les couleurs
  
  
• ajouter du code personnalisé pour un contrôle plus avancé
  

De plus, les modèles Wix sont souvent très soignés et visuellement attrayants. Vous n'avez pas besoin de modifier beaucoup d'éléments, car il suffit de quelques ajustements pour leur donner un aspect professionnel.

Par ailleurs, Shopify accorde la priorité à l'adaptabilité mobile. Les thèmes Shopify ne se contentent pas d'être esthétiques, ils fonctionnent également très bien sur tous les appareils. Ces facteurs sont essentiels dans le paysage actuel du commerce en ligne, où le mobile occupe une place prépondérante. La plateforme offre un bon niveau de personnalisation au sein de ses mises en page prédéfinies.

Tout comme Wix, Shopify vous permet de réaliser de nombreuses opérations dans votre boutique Shopify, telles que :

• modifier les couleurs et les polices
  
  
• Ajouter un logo pour créer une identité de marque unique pour votre boutique en ligne
  

De plus, la boutique d'applications de Shopify propose des thèmes et des éléments de design supplémentaires que vous pouvez acheter pour personnaliser l'apparence de votre boutique.

5. Intégrations

Les intégrations dans le commerce électronique permettent de relier différents systèmes logiciels afin qu'ils puissent échanger des informations. Par exemple, vous avez relié votre site web Shopify ou Wix à un système de paiement ou à un service d'expédition. Cela facilite le bon fonctionnement de la boutique en gérant automatiquement les commandes, les paiements et les livraisons, sans nécessiter de mises à jour manuelles.

Nombre d'intégrations

Wix propose plus de 500 intégrations avec diverses applications et services. Parmi les applications les plus connues que vous pouvez connecter à votre boutique Wix, on trouve Google Analytics et QuickBooks.

Par ailleurs, Shopify dispose d'une boutique d'applications nettement plus fournie, avec plus de 8 000 intégrations conçues pour les boutiques en ligne. Stripe, Facebook Shop et Stallion font partie des applications et services que vous pouvez utiliser pour vous connecter à votre site Shopify.

Axes prioritaires des intégrations

Les intégrations Wix offrent un éventail plus large de fonctionnalités pour les sites web, notamment :

• outils marketing
  
  
• analyse
  
  
• marketing par e-mail
  
  
• réseaux sociaux
  

Bien qu'il propose certaines intégrations spécifiques au commerce électronique, les options offertes par Shopify pourraient s'avérer plus complètes.

En revanche, la boutique d'applications de Shopify est axée sur les fonctionnalités de commerce électronique. Vous y trouverez des intégrations pour tout, notamment :

• logiciel de gestion des stocks
  
  
• plateformes d'expédition
  
  
• outils marketing
  
  
• récupération des paniers abandonnés
  
  
• programmes de fidélité
  

Utilisation de Zapier

Shopify et la boutique d'applications Wix peuvent toutes deux se connecter à des services supplémentaires via Zapier. Zapier est une plateforme d'automatisation tierce qui vous permet de connecter votre boutique à des applications qui ne sont pas directement intégrées à l'une ou l'autre de ces plateformes.

Boutique d'applications Wix

Le Wix App Market est une sorte de boutique en ligne où vous pouvez trouver et ajouter des fonctionnalités supplémentaires à votre site web Wix. C'est un peu comme l'App Store de votre téléphone, mais pour votre site web !

Vous trouverez des outils pour vous aider dans différentes tâches, telles que :

• achats en ligne
  
  
• prendre rendez-vous
  
  
• discuter avec les visiteurs
  
  
• afficher vos photos Instagram sur votre site
  

En ajoutant ces applications, votre site web pourra offrir davantage de fonctionnalités intéressantes et mieux répondre à vos besoins ainsi qu'à ceux de vos visiteurs. C'est un moyen simple de rendre votre site plus performant et plus attrayant sans avoir besoin de grandes connaissances en programmation.

Boutique d'applications Shopify

L'App Store de Shopify est l'équivalent de Wix Apps : vous y trouverez de nombreux outils à ajouter à votre site. Il propose une multitude d'applications destinées à améliorer votre boutique Shopify et à faciliter sa gestion. Vous y trouverez par exemple des applications pour diverses tâches, notamment

• des stratégies marketing pour vous aider à toucher davantage de clients
  
  
• outils de gestion des expéditions et des livraisons
  
  
• des applications pour améliorer l'apparence de votre site web
  
  
• fonctionnalités permettant de suivre les ventes et les stocks
  

Ces applications vous permettent de personnaliser et d'améliorer votre boutique sans avoir besoin de grandes connaissances techniques. Elles rendent la gestion d'une boutique en ligne plus simple et plus efficace.

Vous trouverez ci-dessous une comparaison des fonctionnalités d'intégration de Wix et Shopify :

6. Service client

Voici un aperçu des principales différences en matière d'assistance client entre Wix et les applications Shopify :

Canaux d'assistance

Wix propose une assistance via différents canaux, notamment :

• une base de connaissances comprenant des articles et des tutoriels
  
  
• forum communautaire
  
  
• assistance par e-mail
  
  
• options de rappel (la disponibilité peut varier selon la langue)
  
  
• un service d'assistance par chat dans certaines langues.
  

Par ailleurs, le site web de Shopify propose une assistance via différentes plateformes, telles que :

• centre d'aide complet comprenant des articles
  
  
• tutoriels vidéo
  
  
• forums communautaires
  
  
• Assistance par chat en direct et par téléphone 24 h/24, 7 j/7 pour toutes les formules
  

Axes prioritaires de l'aide

L'assistance Wix couvre un large éventail de sujets liés à la création de sites web, notamment :

• conception et modèles gratuits
  
  
• fonctionnalités générales du site web
  
  
• Dépannage de base pour les boutiques en ligne créées sur Wix
  

En revanche, l'assistance Shopify est spécialement dédiée au commerce électronique et à la gestion de votre boutique en ligne. Elle dispose de spécialistes capables de vous aider sur des sujets spécifiques à la plateforme Shopify, tels que :

• gestion de produits
  
  
• paiements
  
  
• livraison
  
  
• marketing
  

Disponibilité

La disponibilité de l'assistance Wix varie selon le canal choisi. L'assistance par e-mail et les ressources de la base de connaissances sont toujours disponibles. En revanche, le chat en direct et l'assistance téléphonique peuvent avoir des horaires d'ouverture limités ou nécessiter un temps d'attente.

Au contraire, Shopify propose une assistance par chat en direct et par téléphone 24 h/24 et 7 j/7, quel que soit votre forfait. Ces ressources vous permettent d'obtenir de l'aide à tout moment, notamment si vous rencontrez des problèmes urgents liés à votre boutique en ligne.

Voici une comparaison entre les services client de Wix et de Shopify :

Alors, comment faire son choix ?

Si vous avez encore du mal à vous décider, voici quelques éléments supplémentaires à prendre en compte :

Optez pour Wix si :

• Vous êtes un débutant complet. La configuration intuitive de Wix vous permet de vous lancer facilement, même sans aucune expérience préalable en matière de création de sites web.
  
  
• La flexibilité en matière de conception est une priorité. Wix propose un choix plus large de modèles et offre davantage de liberté pour personnaliser l'apparence générale de votre site web, y compris pour votre boutique en ligne.
  
  
• Il vous suffit d'une boutique en ligne principale proposant un nombre limité de produits. Les fonctionnalités de commerce électronique de Wix sont suffisantes pour les boutiques simples, et leurs tarifs peuvent s'avérer plus attractifs au départ.
  
  
• Vous utilisez déjà les intégrations Wix et vous les appréciez. Si vous maîtrisez les intégrations existantes proposées par Wix en matière de marketing, d'e-mails ou de réseaux sociaux, vous pouvez les mettre à profit dans le cadre de votre activité en ligne.
  

Optez pour Shopify si :

• Vous privilégiez les fonctionnalités spécialement conçues pour la gestion d'une boutique en ligne. Shopify propose de nombreuses applications et fonctionnalités pour optimiser la gestion des produits, des stocks, des expéditions et du marketing de votre entreprise de commerce électronique.
  
  
• Vous prévoyez de développer considérablement votre boutique. Shopify offre une meilleure évolutivité aux entreprises qui s'attendent à gérer un volume important de produits ou de ventes à mesure que leur boutique se développe.
  
  
• Une assistance client disponible 24 h/24 et 7 j/7 est essentielle. Shopify propose un service de chat en direct et une assistance téléphonique facilement accessibles pour toutes les formules payantes, ce qui vous garantit de pouvoir obtenir de l'aide dès que vous rencontrez des problèmes avec votre boutique.
  
  
• Vous devez adopter une approche axée sur le mobile. Shopify accorde la priorité à l'adaptabilité sur mobile, un élément essentiel compte tenu des tendances actuelles en matière d'achats.
  

Comment Stallion peut-il vous aider ?

Les services d'expédition et de livraison constituent des éléments essentiels d'une boutique en ligne. Heureusement, vous pouvez facilement intégrer votre site Wix ou votre boutique Shopify à Stallion !

Stallion est le premier prestataire de services d'expédition au Canada. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles dans divers domaines, en fonction de vos besoins spécifiques ;

Entreprises de commerce électronique :

• Livraison et expédition. Stallion peut devenir le partenaire logistique de votre boutique en ligne. Nous proposons différentes options et tarifs d'expédition en fonction de la taille, du poids et de la destination de votre colis.
  
  
• Tarifs compétitifs. Stallion propose des tarifs compétitifs, ce qui peut vous aider à réduire vos frais d'expédition et vos dépenses globales.
  
  
• Pratique. Stallion propose des points de retrait ou de dépôt près de chez vous, ce qui simplifie le processus d'expédition pour votre boutique en ligne.
  

Autres activités :

• Besoins en matière de livraison. Si votre entreprise a besoin d'un service de livraison, Stallion pourrait bien être la solution idéale. Nous pouvons vous aider à livrer les produits de votre marque à vos clients ou partenaires.
  
  
• Plusieurs destinations. Nous pourrions être une solution idéale pour les entreprises qui expédient ou livrent des articles vers différentes destinations. Stallion assure des livraisons au Canada, aux États-Unis et à l'international !
  

Voici ce que vous pouvez faire pour en savoir plus sur la manière dont Stallion Express peut vous aider :

• Consultez notre site web. Vous y trouverez des informations détaillées sur nos services, nos tarifs et les zones que nous desservons.
  
  
• Contactez leur équipe commerciale. Contactez directement notre équipe commerciale pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir un devis pour leurs services.
  

Conclusion

Le choix de la bonne plateforme pour créer votre boutique en ligne est une première étape cruciale. Nous avons analysé en détail les avantages et les inconvénients de Wix et de Shopify. En fin de compte, le meilleur choix dépendra de vos objectifs et de vos priorités spécifiques.

Si vous hésitez encore, pensez à commencer par la formule gratuite de Wix pour découvrir son interface et voir si elle répond à vos besoins de base. Shopify propose un essai gratuit de 14 jours, ce qui vous permet de tester ses fonctionnalités avant de vous engager.

Quelle que soit la plateforme que vous choisissiez, votre boutique en ligne peut prospérer grâce à votre engagement et aux bons outils ! À mesure que votre entreprise se développe, pensez à Stallion, un partenaire potentiel pour vos besoins en matière de livraison et d'expédition.

Claudine Joy Rada

Candy Rada est une professionnelle dévouée qui possède une vaste expérience dans la rédaction de contenu pour le secteur du transport maritime. Titulaire d'un diplôme en littérature, elle excelle dans la création de contenus captivants et met en œuvre des stratégies qui renforcent la visibilité des marques. Pendant son temps libre, elle aime jouer avec ses chats, lire des romans dystopiques et participer à des jeux-concours.