Étiquette de retour Stallion U.S. : un nouveau service !

Chers utilisateurs de Stallion, nous avons enfin mis en place un nouveau service pour vous aider à gérer vos retours aux États-Unis.

Cette option vous permettra désormais de générer vos propres étiquettes de retour pour les États-Unis, directement depuis votre compte Stallion Express. Elle contribuera à renforcer la confiance de vos clients américains envers vous et votre boutique en ligne, s'ils décident de renvoyer leurs colis (que ce soit parce qu'ils ont reçu un produit erroné ou en raison d'une erreur dans les caractéristiques de l'article [taille, couleur, etc.]).

Cette étiquette correspondra à un envoi USPS First Class ou Priority. Les tarifs dépendront du poids, des dimensions, du type de colis et de l'adresse du destinataire.

Voici les détails ! 

Pour générer une étiquette de retour aux États-Unis à partir d'un colis livré :

1. Connectez-vous à votre compte Stallion Express
2. Cliquez sur la page « Expéditions » et sélectionnez le colis qui a été livré à votre destinataire aux États-Unis
3. Cliquez sur l'onglet « Autre » dans la barre d'outils du bas > sélectionnez « Étiquette de retour »
4. Consultez le tarif et le mode d'expédition > choisissez l'option qui vous convient > cliquez sur « Acheter »
5. Téléchargez l'étiquette au format PDF et envoyez-la à votre client
6. Votre client américain peut déposer son colis dans n'importe quel bureau de poste USPS près de chez lui

En revanche, si vous êtes un vendeur en ligne ayant déjà utilisé un service d'expédition tiers pour un envoi sortant et que vous choisissez de créer une étiquette à partir de zéro, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre compte Stallion Express
2. Accédez à la page « Retours » de votre tableau de bord > cliquez sur le bouton « Étiquette de retour »
3. Remplissez les champs du formulaire (nom, adresse, détails du colis)
4. Pour consulter les tarifs et le type d'affranchissement, sélectionnez l'option de votre choix > cliquez sur le bouton « Acheter »
5. Téléchargez l'étiquette au format PDF pour l'envoyer à votre client
6. Votre client américain peut enfin déposer son colis dans n'importe quel bureau de poste USPS près de chez lui

Nous proposerons bientôt ce service pour nos livraisons au Canada ! Restez à l'écoute et consultez régulièrement notre blog pour ne manquer aucune actualité.

Vous avez des questions ou des suggestions ? N'hésitez pas à nous laisser un message à l'adresse [email protected] ou appelez notre numéro gratuit au 877-863-7447 pour joindre notre service client.

Aman Chopra

Aman est responsable du département de marketing de contenu chez Stallion Express. Il se passionne pour l'accompagnement des entreprises dans leur développement en leur fournissant des informations pertinentes et des analyses des dernières tendances du secteur du commerce électronique. En dehors du bureau, on le retrouve souvent sur un terrain de foot, en train d'encourager le Real Madrid.