
Nous comprenons que les colis non livrables constituent un véritable casse-tête. Qu'il s'agisse d'une adresse erronée, de tentatives de livraison infructueuses ou, dans de rares cas, d'un refus de réception.
Voici un bref résumé :
Livraison au Canada
| Prise en charge des retours | Les retours ne sont pas acceptés |
| Zone de Postes Canada - Passer | Stallion Economy Air |
s sur les services Canada Post Direct : Livraison accélérée, Prioritaire et ExpressPost | |
de livraison UPS - Standard et Express Saver |
Tous les frais de retour pour les envois nationaux (au Canada) sont facturés au même tarif que les frais d'affranchissement initiaux (au départ).
Par exemple, si l'expédition au destinataire coûte 10 $ avec Postes Canada, le retour de l'envoi coûtera également 10 $ en cas de non-livraison. Le colis retourné pourra être récupéré à l'agence Stallion Express de votre choix !
Livraison aux États-Unis
| Prise en charge des retours | Les retours ne sont pas acceptés |
de l'USPS - Y compris le courrier de première classe et le courrier prioritaire | USPS - Media Mail + Parcel Select GroundStallion Economy USA |
| FedEx Ground | Stallion Economy États-Unis |
Pour les envois à destination des États-Unis, les retours vers notre site Stallion aux États-Unis ne donnent lieu à aucun frais supplémentaire.
Pour renvoyer les colis au Canada, veillez à remplir votre formulaire de retour. Nous facturons 4,99 $ pour chaque retour depuis les États-Unis.
Pour suivre tous les articles qui vous sont renvoyés, consultez la page « Retours » depuis votre tableau de bord Stallion.
Livraison à l'international
Les envois internationaux ne peuvent pas faire l'objet d'un retour.
Pour toute autre question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] ou à nous appeler au 877-863-7447.
Aman est responsable du département de marketing de contenu chez Stallion Express. Il se passionne pour l'accompagnement des entreprises dans leur développement en leur fournissant des informations pertinentes et des analyses des dernières tendances du secteur du commerce électronique. En dehors du bureau, on le retrouve souvent sur un terrain de foot, en train d'encourager le Real Madrid.



Nos concitoyens de Toronto se reconnaissent-ils dans cette situation ?
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Voici une astuce rapide pour gagner du temps en évitant de choisir parmi plusieurs options d'affranchissement
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