Crise de l'USPS : solutions alternatives pour expédier des produits du Canada vers les États-Unis

Il semblerait que le service public préféré des Américains, l'USPS (U.S. Postal Service), connaisse actuellement des difficultés en raison de la pandémie de coronavirus. Cette forte augmentation du nombre d'Américains qui font leurs achats en ligne aura-t-elle des répercussions sur l'expédition de produits du Canada vers les États-Unis? 

D'après l'enquête menée par le RAND American Life Panel (ALP) du 1er au 6 mai 2020, environ un quart des plus de 2 000 Américains interrogés font leurs achats en ligne en raison des mesures de confinement en vigueur aux États-Unis. Leurs habitudes d'achat en ligne sont passées de « jamais ou presque jamais » à « quelques fois par mois », ou de « environ une fois par semaine » à « quelques fois par semaine ». 

Pour les vendeurs en ligne, c'était une bonne nouvelle, jusqu'à ce que la crise de l'USPS vienne tout bouleverser. Comment votre entreprise peut-elle surmonter ce dilemme actuel en matière d'expédition, qui touche non seulement les vendeurs en ligne au Canada, mais aussi partout dans le monde ?

Ne vous inquiétez pas, car cet article vous expliquera comment résoudre ce problème lié à l'USPS. Nous vous présenterons des solutions de livraison alternatives pour l'expédition de produits du Canada vers les États-Unis, ainsi que d'autres éléments à prendre en compte.

En quoi consiste la crise actuelle ?

Dans le secteur de l'expédition, USPS est le service de livraison de référence pour ceux qui souhaitent commencer à expédier des produits du Canada vers les États-Unis. Outre ses tarifs avantageux, USPS assure la livraison du dernier kilomètre, c'est-à-dire la dernière étape du trajet, en particulier dans les zones rurales.

Il existe également des prestataires de services d'expédition tiers qui bénéficient de tarifs préférentiels auprès de l'USPS, comme Pirate Ship.

Toutefois, selon un reportage du Federal News Network, cette situation changera dès que la Commission de régulation postale aura approuvé la demande d'augmentation des tarifs des services postaux pour les colis commerciaux, conformément à la directive du gouvernement américain.

Et ce, malgré l'augmentation des livraisons de colis pendant la pandémie de COVID-19, qui a permis à l'USPS de disposer de fonds suffisants jusqu'en août 2021. Néanmoins, le volume de courrier de l'agence a diminué de 25 à 30 %, ce qui entraînerait des pertes de plusieurs milliards de dollars liées à la pandémie, qui aggraveraient encore les problèmes financiers à long terme de l'agence.

Une fois approuvée, cette mesure concernera les services Priority Mail, Priority Mail Express, First-Class Package Service, Parcel Select et Parcel Return Service. Elle n'aura toutefois aucune incidence sur les tarifs des envois au détail.

Cette hausse temporaire des prix entrera en vigueur le 18 octobre 2020 et prendra fin le 27 décembre 2020.

C'est pourquoi il est essentiel de prévoir un plan de secours lors de l'expédition de produits du Canada vers les États-Unis, ce dont nous parlerons dans la suite.

Quel est le moyen le moins cher d'expédier un colis du Canada vers les États-Unis, à part l'USPS ?

Nous ne vous proposerons pas une, mais trois solutions économiques pour expédier des produits du Canada vers les États-Unis. Voici nos meilleurs choix, sélectionnés en fonction du poids de l'envoi, de la rapidité de livraison et de la livraison du dernier kilomètre :

Poids de l'envoi

Avec Amtrak Express Shipping, les frais s'élèvent à 40 à 80 dollars pour les 100 premières livres, et chaque livre supplémentaire coûte entre 40 et 80 cents. Ce service n'est toutefois pas recommandé pour les appareils électroniques ou les produits fragiles. De plus, vous devrez déposer votre colis à leur bureau et votre client devra venir le récupérer.

UPS est la solution idéale pour l'envoi de colis volumineux et revient moins cher que l'USPS. De plus, tous les envois, quel que soit leur poids, sont assurés jusqu'à 100 $. FedEx Ground est également parfait pour les colis lourds de plus de 7 kg.

Délai de livraison

Si vous proposez une livraison sous 2 à 3 jours, vous pouvez essayer les services FedEx et UPS Ground/Home. De plus, ces deux prestataires proposent des tarifs plus compétitifs lorsque le colis pèse plus de 4,5 kg. Les services FedEx 2-Day et UPS 2nd Day sont conçus pour une livraison en 2 jours. En revanche, optez pour UPS Next Day Air Saver ou FedEx Standard Overnight pour vos commandes à livrer le lendemain. Mais s'il s'agit d'une livraison le lendemain matin, vous avez le choix entre FedEx Priority Overnight, FedEx First Overnight, UPS Next Day Air ou UPS Next Day Air Early.

Livraison du dernier kilomètre

Heureusement, il existe d'autres alternatives à l'USPS pour la livraison du dernier kilomètre. Les principaux concurrents actuels sont FedEx et UPS, qui s'engagent tous deux à offrir la meilleure expérience possible en matière de livraison porte-à-porte.

Parmi les nouveaux acteurs, on trouve GlobalTranz et Amazon. Le prestataire de solutions logistiques tierces GlobalTranz a lancéson offre « Final Mile » le 29 juillet 2020, grâce à l'acquisition de Cerasis en janvier 2020. Cette offre couvre l'ensemble des 48 États contigus des États-Unis.

Enfin,près de 50 % des livraisons du dernier kilomètre d'Amazon ont permis à l'entreprise d'atteindre son objectif : devenir un transporteur à part entière. C'est également la solution choisie par Amazon pour éviter de signer des contrats de plusieurs milliards de dollars avec FedEx et UPS. 

3 éléments à prendre en compte lors de l'expédition de produits du Canada vers les États-Unis

Outre le choix d'un transporteur fiable et offrant un bon rapport qualité-prix, vous devez tenir compte des facteurs suivants :

Frais de douane pour les envois du Canada vers les États-Unis

Avant que vos produits n'arrivent chez les particuliers ou dans les entreprises américaines, vous devez d'abord vous acquitter des frais de douane. Les agents des douanes américaines percevront les droits et taxes sur les marchandises que vous allez importer dans leur pays. Il existe toutefois des exceptions à cette règle.

Si vos produits ont été fabriqués au Canada, ils pourraient bénéficier d'une exemption de droits de douane en vertu de l'Accord de libre-échange nord-américain (ALENA). Veillez à présenter un certificat d'origine (COO) pour pouvoir bénéficier de cette exemption.

De plus, lorsque vos colis en provenance du Canada ont une valeur inférieure à 800 $ US, vous pouvez bénéficier d'une exemption de droits de douane et de taxes. Les envois d'une valeur inférieure à 800 $ US, quelle que soit leur origine, sont exemptés de droits de douane. 

Toutefois, vous devrez vous acquitter de droits de douane et de taxes si la valeur de vos envois dépasse 800 $.

Stratégie d'expédition

Votre objectif principal en matière de gestion des commandes est de bénéficier d'un service de livraison rapide et sûr. Cet objectif est réalisable dès lors que vous disposez d'une stratégie d'expédition bien établie.

Vous pouvez proposer à vos clients un tarif de livraison en temps réel basé sur les coûts réels du transporteur. Les barèmes forfaitaires peuvent également convenir si vous vendez des produits de tailles, de formes, de couleurs ou de types variés.

Vous pouvez proposer des tarifs forfaitaires pour offrir une solution simple et claire que vos clients apprécieront. Ou encore la livraison gratuite, ce que les clients préfèrent par-dessus tout. 

Dates limites d'expédition pour les fêtes

Comme la hausse des tarifs de l'USPS tombe juste avant les fêtes, mieux vaut prendre les devants et expédier vos colis le plus tôt possible. Cela ne concerne pas seulement l'USPS, mais aussi d'autres entreprises de livraison comme FedEx, UPS et Amazon.

Par exemple, pour Thanksgiving, vos colis doivent parvenir à vos clients au plus tard le 25 novembre 2020. De même, UPS n'assure aucun service de livraison ni d'enlèvement les 25 et 28 décembre 2020. En revanche, USPS (et d'autres transporteurs) connaissent leur pic d'activité pendant le Black Friday (27 novembre) et le Cyber Monday (1er décembre) ; il est donc préférable de vous y prendre à l'avance.

Pour conclure

Qu’il y ait ou non une crise du transport, vous ne devez pas vous laisser déstabiliser ni influencer facilement. Commencez par bien cerner la situation et analysez son impact potentiel sur votre activité. Veillez toujours à disposer d’un plan de secours lorsque vous expédiez des produits du Canada vers les États-Unis. Ne vous limitez pas à un seul transporteur et proposez des alternatives pour éviter les retards et mécontenter vos clients. Découvrez le moyen le plus économique d’expédier du Canada vers les États-Unis en comparant différentes options d’expédition en fonction de vos objectifs commerciaux. Plus important encore, tenez compte des frais de douane que vous devrez prendre en charge, des dates limites d'expédition pendant les fêtes, et élaborez une stratégie d'expédition qui réponde aux besoins de votre entreprise et de vos clients.

Vous souhaitez connaître la meilleure façon d'expédier des produits du Canada vers les États-Unis? Stallion Express peut vous aider à mettre en place une stratégie d'expédition infaillible, adaptée aux besoins de votre entreprise. Pour toute demande, vous pouvez appeler le +1 877-863-7447 ou envoyer un e-mail à [email protected]. 

Pramod Bhat