Livraisons pendant les fêtes : Livraison express via Postes Canada, USPS, FedEx, UPS et DHL

Le quatrième trimestre est la période la plus chargée de l'année dans le domaine de l'expédition et de la vente en ligne. C'est la saison des fêtes de fin d'année, qui s'étend d'octobre à décembre, avec des événements tels que le Cyber Monday, le Black Friday, Halloween, le Green Monday, le Free Shipping Day, le Super Saturday, le Boxing Day et Noël. Cela peut se traduire par une augmentation des ventes pour les commerçants, mais cela n'est possible que si vous parvenez à expédier les commandes dans les délais. Les entreprises de messagerie sont conscientes de l'intensité de ce trimestre, c'est pourquoi les services d'expédition express de Postes Canada, de l'USPS, de FedEx et d'autres existent.

Calendrier des achats des fêtes pour le quatrième trimestre 2020

Pour rappel, voici les dates des fêtes de fin d'année auxquelles vous devez vous attendre et pour lesquelles vous devez vous préparer :

Halloween 

Date : 31 octobre 2020

Cette fête est réputée pour ses déguisements effrayants, ses bonbons et ses décorations. Halloween est avant tout une journée de fête pour les enfants, mais les adultes ne sont pas en reste, surtout ceux qui veulent montrer leurs déguisements et se rendre à des fêtes. Par ailleurs, les familles s'affairent également à décorer leur maison avec des décorations sur le thème du surnaturel.

Black Friday

Date : 27 novembre 2020

Amazon a lancé le Black Friday au Royaume-Uni en 2010. C'est une journée marquée par des remises importantes et des offres irrésistibles pour les clients. Cependant, selon des informations publiées par Techradar, des rumeurs laissent entendre qu'Amazon l'aurait avancé au 26 octobre 2020.

Cyber Monday

Date : 30 novembre 2020

Cette journée de soldes a vu le jour en 2005, lorsque Shop.org, une division de la National Retail Federation, l'a lancée pour rivaliser avec la frénésie du Black Friday. Le terme « cyber » ne fait toutefois pas référence aux produits électroniques ou aux gadgets. Cette initiative a été conçue pour cibler les employés pendant leurs heures de travail, car beaucoup d'entre eux sont alors devant leur ordinateur.

Lundi vert

Date : 14 décembre 2020

Selon Investopedia, le Green Monday est l'une des journées les plus rentables du secteur de la vente au détail ; il a généralement lieu le deuxième lundi de décembre. On l'appelle aussi « Cyber Monday 2 » en raison du volume élevé des ventes en ligne.

Le mot « green » fait référence à la couleur des billets de banque. Mais d'autres pensent qu'il est lié au caractère écologique des achats en ligne.

Journée de la livraison gratuite

Date : 15 décembre 2020

Le National Day Calendar définit cette « Journée de la livraison gratuite » comme « un événement annuel d'une journée organisé à la mi-décembre », au cours duquel « les consommateurs peuvent faire leurs achats auprès de petits et grands commerçants en ligne qui proposent la livraison avec la garantie que les colis seront livrés avant la veille de Noël ».

Le super samedi

Date : 19 décembre 2020

Cette journée est considérée comme l'une des plus animées de l'année en matière de shopping au Canada. Elle gagne également en popularité au Royaume-Uni et aux États-Unis. Le « Super Saturday » est suivi du « Super Sunday », où les réductions sont encore plus importantes afin d'encourager les achats impulsifs. 

Le lendemain de Noël

Date : 26 décembre 2020

Même si cette tradition perd de son attrait dans certains pays, elle reste populaire en Australie, en Nouvelle-Zélande et au Canada, où elle est encore pratiquée. Le terme « boxing » fait référence à la « Christmas box », c'est-à-dire au cadeau lui-même.

Maintenant que vous connaissez le calendrier des fêtes de fin d'année, il ne vous reste plus qu'à choisir la solution de livraison express qui vous convient le mieux.

Solutions d'expédition express parmi lesquelles vous pouvez choisir 

Heureusement, il existe plusieurs solutions d'expédition express parmi lesquelles vous pouvez choisir en fonction des besoins de votre entreprise. 

Livraison express par Postes Canada

La société de messagerie publique propose deux types d'expédition express : Xpresspost et Priority. Avec Xpresspost, les acheteurs peuvent recevoir leurs commandes le lendemain ou dans les deux jours suivants. En revanche, Priority est beaucoup plus rapide, car la livraison est effectuée dès le lendemain.

Livraison express par USPS

Le service postal américain (USPS) propose le service « Priority Mail Express », qui assure une livraison en un ou deux jours. Toutefois, ce service n'accepte que les colis pesant au maximum 32 kg. Pour les envois internationaux, il existe le service « Global Express Guaranteed », qui livre les commandes en 1 à 3 jours ouvrables.

Livraison express par FedEx

Trois options d'expédition express sont disponibles : FedEx First Overnight, FedEx Priority Overnight et FedEx Standard Overnight. Ces trois options garantissent une livraison le jour ouvrable suivant. Elles ne sont disponibles que pour les colis pesant jusqu'à 150 livres.

Livraison express par UPS

Elle propose à la fois des services d'expédition le jour même et le lendemain. Pour les commandes urgentes, il existe le service UPS Express Critical, qui prend en charge les envois légers et lourds. Quant aux services UPS Next Day Air Early, UPS Next Day Air et UPS Next Day Air Saver. 

Livraison express par DHL

Il propose trois options de délai de livraison : DHL Express National, DHL Express 12h00 National et DHL Express International. À l'instar des transporteurs mentionnés ci-dessus, DHL Express accepte les colis pesant entre 30 et 70 kg. 

Frais d'expédition des États-Unis vers le Canada

Les frais d'expédition dépendent du transporteur que vous avez choisi. Cependant, n'oubliez pas que les frais supplémentaires, tels que la taxe de vente, les droits de douane et les frais de dédouanement, sont tous libellés en dollars canadiens. Même si le Canada et les États-Unis sont voisins, cette expédition est considérée comme une expédition internationale.

Mais saviez-vous qu'il existe une solution qui vous permet de ne pratiquement plus avoir à vous occuper du traitement des commandes ? Il s'agit tout simplement du service FBA (Fulfillment by Amazon) d'Amazon. Dans le cadre de ce programme, Amazon se charge de la préparation, de l'emballage et de la livraison de vos commandes. L'entreprise gère également le service client et les retours.

Si vous expédiez à l'international, ce programme propose le service Amazon FBA Export. En optant pour cette option, vous n'avez pas à payer les frais de douane, car ce sont vos clients qui les prendront en charge.

Points clés à retenir

Compte tenu du calendrier très serré et effréné des achats des fêtes, vous avez besoin d'une stratégie d'expédition flexible, surtout en cette période où il faut faire face à la pandémie. Vous pouvez envisager Amazon FBA Export comme votre plan A, car ce programme est réputé pour ses services de livraison rapides. D'autre part, optez pour l'expédition express via Postes Canada, USPS, UPS, FedEx et DHL comme plan de secours en cas de retards de livraison. Si vous souhaitez gagner la confiance de vos clients et les fidéliser, vous devez disposer de solutions proactives pour faire face à ce que l'on appelle la ruée des fêtes.

La livraison express par Postes Canada n'est pas votre seule option pour le quatrième trimestre à venir. Stallion Express se tient à votre disposition pour répondre à vos besoins en matière d'expédition internationale. Pour toute demande, vous pouvez appeler le +1 877-863-7447 ou envoyer un e-mail à [email protected]. 

Tom Davison