Les entreprises naviguent pour trouver la compagnie de transport internationale la moins chère. Mais, bien sûr, il y a différents facteurs qui influencent leur décision. 

D’abord, ils vérifient comment cela affectera leur marge bénéficiaire, surtout pour les vendeurs qui se livrent à la vente transfrontalière.

Deuxièmement, trouver les tarifs d’expédition internationaux les plus abordables est difficile en raison de la hausse des coûts. Le coût du transport maritime est influencé par des facteurs tels que le taux d’inflation, les prix de l’énergie et les charges de cargaison. Par conséquent, les entreprises et les compagnies de transport doivent se coordonner pour tout changement.

En 2018, un rapport du Council of Supply Chain Management Professionals a révélé que les coûts des entreprises de logistique sont passés de 11,4%, soit environ 1,6 million $ en 2018. Les facteurs ayant mené à cette augmentation ont été la synchronisation des livraisons pour les processus en ligne, ce qui a permis des transactions de livraison plus rapides, les dépenses en commerce électronique axées sur la synchronisation des livraisons avec leurs processus en ligne.

À mesure que les prix d’expédition augmentent, les clients recherchent un processus d’expédition plus abordable et plus rapide qui aidera leurs entreprises à expédier à l’international.

Que devez-vous savoir sur la livraison internationale la moins chère?

Avant de choisir un coursier spécifique pour vous aider à expédier vos articles et livrer à vos clients, vous devez recueillir des informations sur vos besoins logistiques. Maintenant, nous vous posons ces questions pour vous aider à en apprendre davantage sur la compagnie de transport dont vous avez besoin.

Qu’allez-vous expédier à l’international?

Le coût d’expédition est généralement déterminé par le poids et les dimensions du colis à expédier. Avant de choisir la compagnie de messagerie avec laquelle vous souhaitez travailler, assurez-vous qu’elle vous offre différentes options, surtout si vous expédiez des articles légers à lourds. De cette façon, ils pourront vous fournir les informations dont vous avez besoin.

Assurez-vous de vous renseigner sur la livraison à tarif forfaitaire, surtout pour vos expéditions à l’international. Les demandes de renseignements vous aident à trouver la livraison internationale la moins chère pour vous et votre entreprise.

Où allez-vous expédier à l’international?

L’expédition à l’international varie selon l’endroit. L’expédition transfrontalière pour les entreprises de commerce électronique ne s’adresse pas toujours à tous les endroits. Certaines régions n’ont que des services de messagerie limités qui facturent différemment.

Assurez-vous d’utiliser un calculateur de tarifs d’expédition international pour vous aider à évaluer vos coûts sans dépenser trop de ressources.

Quelles options de service offrirez-vous?

Quand on voit le mot transport, différents modes de transport viennent à l’esprit. Un certain nombre de personnes penseront au transport aérien tandis que d’autres penseront soit par terre, soit par mer.

Autres facteurs à vérifier :

• Durée de service
• Équipement utilisé pour le transport maritime
• Technologie pour suivre les colis
• Logistique inversée

Trouver la compagnie de transport internationale la moins chère implique différents facteurs. Ne regardez pas seulement l’option à tarif forfaitaire!

Comment gérer les attentes de la part des clients internationaux?

Selon un sondage cité dans Supply Chain Dive, « les délais de livraison rapides et les politiques de retour faciles étaient les facteurs les plus importants considérés par les consommateurs lorsqu’ils choisissent parmi les détaillants en ligne. » Rappelez-vous que lorsque vos clients subissent des livraisons lentes ou même des transactions coûteuses, cela entraîne l’abandon total du panier. Tu ne veux sûrement pas que ça arrive, n’est-ce pas?

N’oubliez pas que la livraison internationale peut être impossible, alors limitez-vous, ainsi que votre entreprise, à promettre la livraison le jour même ou même le lendemain avec des retours ou remboursements gratuits.

Qui gère les autres étapes du processus logistique?

Aujourd’hui, certaines entreprises de commerce électronique sont gérées par une petite équipe qui gère les opérations quotidiennes et les processus de l’entreprise. Cependant, coordonner la logistique de l’expédition peut demander beaucoup à l’équipe logistique interne.

Par conséquent, les entreprises de commerce électronique doivent chercher une compagnie d’expédition internationale qui s’occupera de l’entreposage, de trouver des partenaires internationaux et logistiques adaptés à vos besoins

Comment obtenir la fidélité des clients lorsque vous trouvez la livraison internationale la moins chère?

Assurez-vous maintenant de bien connaître et de comprendre la livraison internationale la moins chère. En 2018, Amazon a dépensé environ 28 milliards de dollars rien qu’en livraison . Cela a établi un record pour le géant du commerce électronique. Les frais d’expédition sont élevés, surtout pour Amazon, mais les petites entreprises peuvent trouver ça assez difficile si elles font des recherches et une planification inefficaces.

Trouver la livraison internationale la moins chère vous aide à cultiver la fidélité de vos clients. Pour gérer les attentes, assurez-vous de changer votre façon de gérer les complexités soudaines et les circonstances imprévues lorsque vous expédiez à l’international.

N’oubliez pas de demander à vos clients ce qu’ils attendent du service, des remboursements, des retours, et même de la livraison elle-même.

D’un autre côté, lorsque vous avez suffisamment de transactions commerciales dans un certain pays (pas votre pays d’origine), vous devrez collaborer avec une compagnie de transport en qui vous avez confiance pour gérer les transactions dans ce pays précis.

Voici quelques facteurs à considérer :

• Comment la compagnie de transport affectera-t-elle votre entreprise?
• Quel est leur processus pour gérer les besoins saisonniers?
• En termes de frais d’expédition, combien pourrez-vous économiser?
• Comment pourront-ils offrir la meilleure expérience client possible?

Pour instaurer la confiance entre vos clients, assurez-vous de leur offrir le meilleur service à la clientèle.

Que se passe-t-il ensuite?

Expédier à l’international pose quelques défis aux entreprises du commerce électronique, surtout si c’est la première fois qu’elles transportent des articles là-bas. Lorsque vous travaillez avec une entreprise de messagerie comme Stallion Express, vous assurez à vos clients que leurs commandes seront sûres et livrées rapidement.
Pour les entreprises de commerce électronique qui souhaitent développer leur activité, n’hésitez pas à nous envoyer un message!

Nicasio Co III