
Il ne fait aucun doute que cette pandémie mondiale a affecté négativement de nombreuses entreprises dans le monde. De l’Asie aux pays occidentaux, la demande semble plus élevée, mais une main-d’œuvre limitée a eu un impact sur les compagnies maritimes qui offrent des services de livraison. Bien qu’il soit vrai que le besoin en services logistiques a considérablement augmenté, c’est le manque de personnel qui freine leurs opérations.
Le commerce électronique est aussi en hausse, surtout au Canada. Privés d’accès à leur emploi, les gens ont trouvé une nouvelle façon de gagner de l’argent et de payer leurs factures : la vente en ligne. Démarrer votre commerce de détail en ligne peut être excitant jusqu’à ce que vous réalisiez que vous devez trouver un transporteur pour livrer vos produits aux clients. Ce n’est pas seulement une question de trouver les tarifs d’expédition les moins chers au Canada. N’oublions pas quelques détails lors du choix de votre service logistique.
Il existe de nombreuses compagnies de transport qui opèrent au Canada et toutes offrent des services à vous offrir. La façon la plus efficace de décider est de faire preuve de diligence raisonnable pour découvrir comment ces différentes entreprises peuvent bénéficier à votre entreprise en ligne. Sachez d’abord comment chaque entreprise fonctionne avant de signer votre nom sur la ligne pointillée.
Il est si facile d’oublier que le coût de ces matériaux d’expédition peut s’accumuler énormément. Ce n’est pas seulement une question de coût d’expédition depuis le Canada. Disons que l’entreprise A facture moins pour l’expédition, mais que vous assumez le coût des matériaux d’emballage. La compagnie B demande quelques dollars de plus pour chaque article, mais elle fournit les matériaux d’emballage gratuitement. Ces quelques dollars que vous économiserez avec l’entreprise A pourraient ne pas suffire à couvrir le coût des matériaux d’emballage. Au final, il vaut mieux que tu signes avec la compagnie B.
Amazon a commencé à offrir la livraison gratuite en deux jours à ses membres Prime, donc les consommateurs ont maintenant rehaussé leurs attentes quant à la rapidité avec laquelle les entreprises peuvent livrer. La demande pour les livraisons le jour même et le lendemain a augmenté. Bien sûr, certains clients préfèrent encore le gratuit au rapide.
Les vendeurs doivent se poser des questions sur la rapidité avec laquelle les entreprises de logistique peuvent livrer leurs produits. Après tout, plus les produits arrivent rapidement aux clients, plus vous gagnez d’argent.
Vous devriez être prêt avec des questions comme : « Comment expédier des États-Unis au Canada? » Les retards sont inévitables dans le secteur de la vente en ligne et les clients le savent aussi. Cependant, il est essentiel que vos transporteurs logistiques soient faciles à contacter dans ce genre de cas. Pourquoi? Parce que vous ne pouvez rien faire pour un retard de produit, mais vous pouvez au moins donner à vos clients une idée du moment où ils peuvent s’attendre à la livraison. Ne leur donner rien sur quoi s’appuyer, c’est une recette pour le désastre. Vous pouvez dire adieu à vos commentaires positifs.
Une meilleure solution serait de trouver une entreprise utilisant son propre logiciel d’expédition. Cela simplifie tout le processus, de l’emballage du produit à la livraison. Ce logiciel peut vous aider à éviter des erreurs comme un mauvais étiquetage des produits, le mauvais choix de livraison ou l’oubli d’inclure des articles pour une commande.
En tant que vendeur, il est essentiel d’avoir des informations en temps réel sur le coût de l’expédition quelque part. Vous pouvez fournir à vos clients des informations précises sur les frais d’expédition si vous disposez de ces informations sans perdre d’argent. C’est pourquoi un calculateur d’expédition est un gros atout pour les compagnies maritimes. Par exemple, il y a des questions comme : « Quelle est la façon la moins chère d’expédier du Canada aux États-Unis? » Vous pouvez répondre à ces questions en utilisant un calculateur d’expédition. Faites attention aux surcharges liées au volume minimum, aux livraisons résidentielles, aux livraisons de fin de semaine, etc. Apprends à lire les petits caractères. Tu es là pour le profit, après tout.
Nous avons déjà établi que l’information est essentielle dans ce milieu. L’avantage des entreprises de logistique avec le suivi en ligne, c’est que vous pouvez vérifier en temps réel où se trouvent vos produits et surveiller vos opérations. Puisque la livraison est l’un des principaux moteurs des avis des vendeurs, elle devrait être un aspect de votre entreprise de vente en ligne à ne pas négliger. De cette façon, vous pouvez donner des informations de livraison aux clients ou, mieux encore, fournir le code de suivi pour qu’ils puissent vérifier eux-mêmes la livraison. Cela, ajouté aux tarifs d’expédition les plus bas au Canada , est une bonne recette pour toute entreprise de logistique.
Les vendeurs doivent être intelligents à ce sujet. La seule façon de savoir si une compagnie d’expédition tient ses promesses est de regarder ses anciens clients. Ne t’attends pas à une réputation impeccable, mais c’est rare, mais possible). Une entreprise qui reçoit 80% d’avis positifs, c’est pas mal bien. Cela signifie que l’opinion de leurs clients compte pour eux. Tout ce qui dépasse 90% peut signifier plusieurs choses. Cela pourrait signifier que l’entreprise est très compétente dans son travail et qu’elle serait un choix parfait. Cela pourrait aussi signifier qu’ils n’ont pas encore beaucoup de clients, même s’ils les ont satisfaits. Faites vos recherches.
Nous pouvons tous convenir que le prix est un facteur majeur à considérer lorsqu’on cherche un transporteur maritime. Cependant, il ne s’agit pas seulement des frais d’expédition les plus bas au Canada. Ça dépend des valeurs que tu considères importantes. Certains seraient prêts à payer plus cher pour des livraisons rapides à leurs clients. D’autres paient plus cher pour un processus d’expédition plus pratique.
Si vous souhaitez en savoir plus sur l’expédition à l’intérieur du Canada et l’expédition internationale, veuillez nous écrire à [email protected].
Aman s’occupe du département de marketing de contenu chez Stallion Express. Il est passionné par l’idée d’aider les entreprises à croître en fournissant des tendances informatives et à jour dans l’industrie du commerce électronique. À l’extérieur du bureau, on peut le trouver sur le terrain de soccer en train d’encourager le Real Madrid.


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