Créer sa propre entreprise vous met dans un état d’esprit différent. Vous pourriez vous sentir mis au défi sur plusieurs processus, comme organiser la logistique de vos biens. Pour économiser des ressources et assurer des livraisons ponctuelles, vous pouvez vous tourner vers la livraison internationale d’Amazon.

Les vendeurs agissent différemment et dégagent des énergies différentes vers leur entreprise et leur marché; certains interagissent avec leurs clients comme s’ils interagissaient personnellement avec eux, tandis que d’autres restent strictement professionnels, partageant à peine l’information. En tant que vendeur, il est essentiel de connecter avec vos clients. Rassurez-les en soulageant leurs inquiétudes, en répondant aux questions fréquemment posées comme « Amazon expédie-t-il à l’international? » ou « Y a-t-il des frais cachés? » —c’est le minimum que tu puisses faire.

Avec le géant du commerce électronique qui aide les petites entreprises et les entrepreneurs en herbe comme vous, atteindre plus de clients n’a jamais été aussi facile. Laissez votre marque sur le marché mondial grâce à la présence indéniable d’Amazon, mais pas sans consulter d’abord ce guide d’expédition internationale d’Amazon.

Combien coûtent les frais d’expédition internationaux d’Amazon?

Lorsque vous ouvrez votre entreprise sur Amazon, vous cherchez aussi des coursiers pour vous aider à transporter les commandes de vos clients. Différentes compagnies de transport facturent différemment selon les régions où vous expédiez. Vous devrez aussi noter le type d’article que vous souhaitez livrer (périssable, fragile, etc.), les dimensions, et même déclarer la valeur du produit.

Voici un tableau pratique des tarifs d’expédition internationaux Amazon pour vous guider dans la gestion de votre logistique.

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N’oubliez pas que toutes les options d’expédition ne sont pas disponibles dans toutes les zones mentionnées.

Astuces et conseils pour la livraison internationale Amazon

Une des choses que les vendeurs devraient considérer pour l’expédition des articles, c’est ce qui se passe après : 

Quels problèmes pourraient survenir et retarder la livraison de vos produits? Comment garantir que les commandes des clients ne seront pas perdues? Qu’est-ce que tu dis pour garder leur confiance malgré les petits contretemps?

Les vendeurs doivent maintenir une communication constante avec leurs clients pour éviter toute rétroaction négative ou insatisfaction. Mais même si vous êtes déçu ou déçu par des circonstances hors de votre contrôle, ne laissez jamais vos clients ressentir cela. Ils ont besoin d’être assurés que vous gérez tout et qu’ils recevront leurs commandes dès que possible.

Qu’est-ce que tu dois faire?

Pour garder vos clients calmes et satisfaits, vous devez suivre ces conseils.

Fournir des mises à jour régulières

Dès que vous constatez un retard dans les commandes de vos clients, assurez-vous de les contacter et de les tenir au courant de l’état de leur commande. Mettez-les à jour immédiatement si certains articles sont actuellement indisponibles. Envoyez un message rapide une fois leur commande récupérée. Enfin, faites-leur savoir que vous les appréciez d’avoir commandé dans votre boutique. 

Soyez transparent

Envoyez des photos de l’article pendant que vous le préparez et une fois qu’il est ramassé. Apprenez-leur à vérifier le statut de leur commande grâce à la fonction de suivi des commandes d’Amazon et à toujours garder les communications ouvertes. En maintenant un contact direct et en répondant personnellement aux questions de vos clients, vous avez moins de chances de recevoir des remarques négatives visibles publiquement sur votre boutique en ligne.

Amazon peut-il expédier à l’international?

Oui. Amazon expédie vers plus d’une centaine de pays et d’autres régions soumis à Amazon Global. Assurez-vous que les articles que vous listez dans votre boutique sont admissibles à Amazon Global. Si vous vendez des denrées périssables, les zones couvertes seront limitées pour éviter l’expiration en route.

Comment profiter de la livraison internationale gratuite d’Amazon?

Lorsque vos clients passent une commande qui répond à des exigences spécifiques et que la destination est l’un des lieux listés lors du paiement, ils deviennent admissibles à la livraison internationale gratuite d’Amazon.

Qu’est-ce qui permet la livraison internationale Amazon?

• Si le produit peut être expédié à une adresse reconnue à partir des emplacements listés
• Si le produit remplit les conditions minimales de commande de livraison gratuite par zone 

À retenir

Amazon International Shipping vise à livrer vos articles à vos clients en collaborant avec d’autres fournisseurs. Cette plateforme de commerce électronique de pointe vous aide à satisfaire vos clients en livrant les commandes de façon sécuritaire et rapide partout dans le monde.

En vous familiarisant avec les différents endroits accrédités pour la livraison internationale Amazon, vous pourrez faire croître votre entreprise efficacement. N’oubliez jamais que la transparence et la communication ouverte avec vos clients sont essentielles pour préserver leur confiance.

Tom Davison