Le service mondial d’expédition et de courrier d’Amazon facilité

La plupart des vendeurs en ligne gagnent une somme raisonnable en travaillant avec Amazon. Cependant, la plupart de ces vendeurs se limitent à vendre uniquement à leur marché local. Si vous êtes un vendeur Amazon, ne faites pas la même erreur! Vendre vos produits sur Amazon à l’échelle mondiale vous permettrait de faire grandir votre entreprise de façon massive. 

Dans cet article, nous vous présenterons un aperçu des éléments que vous devez savoir concernant le service d’expédition et d’envoi postal d’Amazon Global afin que vous puissiez commencer à vendre à l’international.

Vente mondiale Amazon (AGS)

Amazon Global Selling, ou AGS , est un programme dans lequel les vendeurs peuvent inscrire et vendre leurs produits sur n’importe quel marché du géant du commerce de détail en Amériques, en Europe, en Asie-Pacifique et au Moyen-Orient. 

Source : Amazon Global Marketplace

Où et comment commencer

Si vous êtes déjà certain de vouloir étendre votre entreprise sur un nouveau marché international, la première chose à identifier est où. 

Une fois que vous avez choisi quel marché vous souhaitez développer votre entreprise, il est crucial de mener une étude de marché approfondie. Il y a plusieurs éléments à considérer, comme vos préférences pour les consommateurs finaux, votre culture, votre langue, vos stratégies marketing et, surtout, quels services d’envoi et d’expédition vous conviennent le mieux. Apprendre ces choses vous aidera à adapter vos produits aux besoins de votre consommateur cible. Ne pas le faire causera de grandes difficultés économiques à votre entreprise.

Il est aussi important de noter que vendre à l’international est une question d’offre et de demande. Si vous décidez de vous lancer sur un marché international, la chose la plus sage est de commencer par vos produits les plus vendus plutôt que par tout votre catalogue.

Frais, paiements et taxes de l’AGS

Gestion des paiements

Gérer les paiements depuis votre boutique Amazon n’est pas aussi difficile que vous pourriez le croire. Vous pouvez obtenir le paiement pour vos produits de plusieurs façons. Vous avez la possibilité d’ouvrir vous-même un compte bancaire local ou d’utiliser la solution de paiement international d’Amazon ou ACCS. Opter pour l’ACCS vous permettra de recevoir des paiements internationaux dans votre compte bancaire local et dans votre propre devise. Cependant, vous devrez quand même créer un compte chez Amazon et payer des frais supplémentaires pour leur service et leurs transactions. 

Gérer les impôts locaux. 

On s’attend à ce que vous payiez des taxes sur les biens et services lors de l’expédition de marchandises à l’international. Avant de vendre sur le marché international de votre choix, assurez-vous d’avoir fait des recherches approfondies sur les lois et règlements concernant l’expédition internationale. Il est de votre responsabilité de vous assurer de respecter toutes les lois fiscales locales et de faire rapidement tout paiement requis afin d’éviter les arriérés et les pénalités. 

Gérer votre logistique internationale 

Trouver un service d’expédition et de courrier international fiable est l’un des aspects les plus difficiles lorsqu’on vend sur Amazon à l’échelle mondiale. La façon dont vous décidez de répondre à vos commandes dépendra de la quantité et du type de produits que vous souhaitez vendre.

Vous pouvez choisir votre envoi postal et votre expédition via Amazon FBA ou vous-même (FBM)

Traitement par Amazon (FBA)

Fulfillment by Amazon (FBA) est un programme Amazon qui vise à rendre l’expérience d’expédition des vendeurs Amazon sans tracas. Les centres de distribution Amazon peuvent contenir des millions d’articles, donc il n’y aura pas de minimum pour le nombre de produits que vous pouvez envoyer. 

Vous pouvez choisir de traiter vous-même les commandes ou d’utiliser Fulfilment by Amazon (FBA) sur tous les marchés.

Voici quelques-uns des plus grands avantages de la FBA :

1. Logistique et expédition fluides.  FBA permet aux vendeurs d’externaliser tout le processus d’expédition, tirant parti de l’expertise et de l’expérience de l’entreprise en matière de logistique. Si votre entreprise a des ventes plus élevées, cela signifierait plus de temps pour gérer la logistique — ce qui vous rend parfait pour un programme FBA. 
2. Tarifs d’expédition réduits. Amazon réfère des rabais aux vendeurs sous forme de réduction des frais d’expédition lors de l’envoi de votre inventaire à Amazon. Votre client en bénéficiera aussi, car beaucoup de commandes sur Amazon sont admissibles à la livraison gratuite.
3. Fini les retours. Vous n’avez plus à vous inquiéter des clients fâchés parce qu’Amazon s’occupera de l’inspection des retours à la gestion de tous les aspects administratifs. Cependant, notez qu’Amazon facture des frais de traitement des retours pour un coût minimal.
4. Gérer le service à la clientèle. Amazon offre un support 24/7 par courriel, clavardage ou téléphone. Cela apaisera l’esprit de votre acheteur et vous soulagera lourdement.
5. Pas de minimums d’inventaire et de stockage illimité. Pas besoin de s’inquiéter de l’espace de stockage, car s’inscrire à FBA signifie que vous êtes libre d’utiliser les entrepôts Amazon, peu importe l’espace dont vous avez besoin pour vos produits. 
6. Livraison rapide. Avec des centaines de centres de distribution Amazon partout dans le monde. Peu importe où vous envoyez vos articles, vous pouvez être sûr que vos produits seront livrés dans le délai promis.

Traitement par commerçant (FBM)

L’exécution par commerçant ou FBM consiste à choisir de contrôler l’ensemble du processus d’envoi et d’expédition. Au lieu de payer et d’expédier votre inventaire à Amazon, vous utiliserez vos propres ressources pour envoyer l’article directement à l’acheteur. 

Quand choisir l’exécution par commerçant

Lorsque vous vendez des articles exclusifs, FBM serait le meilleur choix pour vous. Cela renforcera la crédibilité de votre boutique en ligne et de ses produits. C’est aussi bénéfique pour les petites entreprises lorsque le processus d’envoi et d’expédition ne devient pas trop lourd et n’affecte pas les standards de vos clients et d’Amazon. 

Les avantages d’opter pour le FBM sont listés ci-dessous. 

• Vous pouvez contrôler tous les aspects de votre entreprise.
• Vous n’avez pas à payer de frais supplémentaires à Amazon. 
• Faire grandir votre marque est plus réalisable.
• Moins de paperasse pour le vendeur lorsqu’il travaille directement avec l’acheteur
• Vous avez une meilleure compréhension de l’inventaire en stock, des produits qui se vendent et des changements nécessaires pour augmenter les ventes. 
• Puisque vous allez organiser votre fournisseur de services d’expédition, vous êtes au courant de toutes les finances à chaque étape.

Le FBM comporte aussi plusieurs inconvénients.

• Tu dois gérer les retours. Une expédition incorrecte est un problème courant chez les vendeurs FBM.
• Gérer les clients en colère et gérer votre propre service à la clientèle
• Puisqu’Amazon favorise les vendeurs FBA pour gagner la boîte d’achat, vous devrez peut-être fixer un prix inférieur à celui des vendeurs FBA. 

      Conseil d’expert : Assurez-vous d’engager un service d’expédition fiable qui peut offrir un excellent travail 

                       Opérations de navigation disciplinées pour éviter les erreurs de navigation.

FBM vs Seller Fulfilled Prime (SFP)

Il est important de noter que Seller Fulfilled Prime ou SFP est différent de FBM. Le SFP est une méthode de fulfillment qui combine à la fois Fulfillment by Amazon et Fulfillment by Merchant. Comme FBA, vous avez accès aux clients Amazon Prime — et vous gérez vous-même le processus d’expédition et le service à la clientèle, un peu comme le FBM. Pour être admissible au SFP, vous devez satisfaire aux plusieurs exigences énumérées ci-dessous. 

• Vous devez avoir un compte professionnel.
• Vous devriez avoir effectué un minimum de 30 livraisons premium en 30 jours civils avec un identifiant de suivi d’au moins 94% des commandes, un taux de livraison ponctuel d’au moins 96%, et un taux d’annulation d’au plus 1%.
• Vous devez travailler avec des transporteurs approuvés par Amazon.
• Un retour d’information d’au moins 4,5 pour les 30 jours calendaires précédents. 

C’est ton tour de passer à l’international

Maintenant que vous comprenez mieux les tenants et aboutissants de la vente mondiale d’Amazon, ainsi que vos options de service d’expédition et de courrier, il est temps de passer enfin à l’international!

Lorsque vous vendez vos produits sur Amazon Global, vous avez des options illimitées sur ce que vous voulez vendre et où vendre. Une étude de marché approfondie vous aidera à identifier dans quel marché entrer et quels produits sont susceptibles de bien performer.

Lorsque vous aurez établi une forte présence dans un nouveau pays et que vous gérez déjà vos ventes, votre service à la clientèle et vos retours, vous serez prêt à étendre votre entreprise sur un autre marché international. 

Si vous cherchez un service d’expédition et d’envoi fiable près de chez vous pour vos besoins d’expédition Amazon, Stallion Express est l’entreprise dont vous avez besoin. Notre entreprise offre la meilleure façon d’expédier à l’international et est digne de confiance par des milliers de vendeurs en ligne au Canada. Nous expédions vers les États-Unis, le Canada ou même partout dans le monde.  En matière d’expédition internationale fiable au Canada, Stallion Express est là pour vous!

Jenna M