Stallion x SwishDelivery : services de livraison le jour même, le lendemain et de retrait en magasin

Stallion s'est associé à Swish, une entreprise de livraison basée à London, en Ontario, afin d'offrir aux vendeurs canadiens des livraisons locales plus rapides. Trois services Swish sont désormais intégrés à la plateforme Stallion : Swish Instant, Swish Next Day et Swish Pickups.

Où Swish est disponible

Ces services sont désormais disponibles dans la région du Grand Toronto et dans tout l'Ontario. D'autres grandes villes canadiennes suivront dans les semaines à venir. Si vous avez besoin de Swish plus tôt, contactez notre équipe à l'adresse [email protected].

À propos de Swish

Swish est une entreprise canadienne de livraison du dernier kilomètre basée à London, en Ontario. Elle assure des livraisons pour divers secteurs, notamment les détaillants, les grossistes, les places de marché et les prestataires logistiques tiers.

Swish indique avoir livré plus d'un million de commandes, avec un taux de ponctualité de 99 %, en collaboration avec plus de 500 chauffeurs partenaires, et dans plus de 25 villes. Chaque commerçant dispose également d'un interlocuteur attitré qui connaît bien son compte.

Grâce à Stallion, ces services sont disponibles dans la région du Grand Toronto.

Fonctionnalités proposées

Les vendeurs d'étalons peuvent désormais choisir parmi trois services SwishDelivery. Chacun d'entre eux est disponible dans l'application Stallion, sans qu'il soit nécessaire de créer un nouveau compte ou d'effectuer une configuration.

Voici un bref aperçu de chacun d'entre eux :

1. Swish Instant

Swish Instant est votre option de livraison le jour même. Elle permet de livrer les articles à vos clients dans la région du Grand Toronto (GTA) le jour même de leur expédition. Elle est conçue pour les commerçants dont les clients recherchent la rapidité, notamment dans les secteurs de la mode locale, des cadeaux, de l'alimentation et des remplacements urgents.

• Réservez ce service comme n'importe quel autre. Sélectionnez « Swish Instant » lorsque vous évaluez et achetez votre étiquette sur la plateforme Stallion.
  
• Disponible en mode Connect. Vous pouvez également accéder à Swish Instant via le mode Connect sur la plateforme Stallion.
  
• Enlèvement intégré au processus. Planifiez un enlèvement le jour même pour vos envois directement depuis la plateforme.
  
• 5 envois minimum par nouveau retrait. Un nouveau retrait le jour même nécessite au moins 5 envois. Le bouton « Planifier » reste désactivé tant que vous n'avez pas atteint ce nombre de 5.
  
• Ajoutez-en d'autres à tout moment. Vous avez déjà réservé un envoi « Same Day » ? Ajoutez-y un ou plusieurs envois « Same Day », sous le même numéro de confirmation, sans avoir à atteindre à nouveau le montant minimum.
  

Heure limite : 12 h 00

2. Swish le lendemain

Swish Next Day assure la livraison dans toute la région du Grand Toronto dès le lendemain de l'expédition. C'est la solution idéale lorsque vos clients souhaitent recevoir leur commande rapidement, mais n'ont pas besoin d'une livraison le jour même.

• Local et rapide. Livraison le lendemain dans la zone de couverture de SwishDelivery dans la région du Grand Toronto.
  
• Paiement tout aussi simple. Choisissez « Swish Next Day » lorsque vous évaluez votre envoi sur la plateforme Stallion, en même temps que vos autres services.
  
• Compatible avec Swish Pickup. Demandez à un livreur de venir récupérer vos colis « Next Day » à votre porte au lieu de les déposer chez vous.
  

Heure limite : 12 h 00

3. Swish Pickups

Swish Pickup envoie un chauffeur récupérer vos colis directement chez vous, vous évitant ainsi de devoir vous déplacer pour les déposer. Réservez ce service dans la rubrique « Enlèvements » > « Planifier un enlèvement » sur la plateforme Stallion. Il n'y a pas de nombre minimum de colis requis, et ce service est compatible avec toutes les étiquettes Stallion que vous avez achetées.

• Zone de couverture. Certaines zones de la région du Grand Toronto, vérifiées par code postal. Si votre adresse se trouve en dehors de cette zone, cela s'affichera immédiatement sous le champ « Adresse ».
  
• Une tarification simple. 5,99 $ pour un maximum de 6 colis, puis 0,99 $ par colis supplémentaire. La facturation s'effectue après l'enlèvement, en fonction du nombre de colis effectivement scannés par le chauffeur, et non de votre estimation.
  
• Conditions flexibles. Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation sans frais jusqu'à 10 h 59 le jour du retrait. Passé ce délai, la réservation est définitive et des frais de 5,99 $ s'appliquent.
  
• Visibilité totale. Dans la rubrique « Enlèvements récents », vous pouvez consulter le statut de chaque enlèvement (Terminé, Confirmé ou Annulé), une liste détaillée de chaque scan avec les horodatages, ainsi que la photo et la signature du chauffeur. Si un colis ne peut pas être pris en charge, par exemple parce qu’il ne s’agit pas d’une étiquette Stallion sur votre compte ou que son affranchissement a été annulé, vous en verrez la raison.
  

Heures limites : réservez votre enlèvement avant 11 h 59 pour qu'un chauffeur vienne chercher vos colis le jour même, entre 12 h 00 et 20 h 00. Vous pouvez également réserver pour un autre jour de la semaine.

Vous pouvez annuler ou modifier la date de retrait sans frais jusqu'à 10 h 59 le jour du retrait. Passé ce délai, le retrait est définitif et des frais de 5,99 $ s'appliquent.

Quel service SwishDelivery vous convient le mieux ?

Remarque : les envois « Swish Instant » et « Swish Next Day » ne peuvent pas être combinés lors d'un même enlèvement. Veuillez programmer chaque service séparément.

Foire aux questions

Quels sont les services SwishDelivery proposés par Stallion ?

Stallion propose les services « Swish Instant », « Swish Next Day » et « Swish Pickup ». Ces trois services sont disponibles sur la plateforme Stallion.

Où les services SwishDelivery sont-ils disponibles ?

Pour l'instant, la livraison le jour même et le lendemain est disponible dans la région du Grand Toronto (GTA). Le retrait en magasin est possible dans certaines zones de la GTA, déterminées en fonction du code postal.

Dois-je créer un nouveau compte pour utiliser SwishDelivery ?

Non. Ces services sont intégrés à la plateforme Stallion ; aucune création de compte ni configuration n'est nécessaire.

Y a-t-il un nombre minimum d'envois pour un enlèvement ?

Pour créer un nouveau point de retrait Swish Instant, il faut au moins 5 envois. Swish Pickup n'impose aucun nombre minimum de colis.

Combien coûte Swish Pickup ?

Le tarif est de 5,99 $ pour un maximum de 6 colis, puis de 0,99 $ par colis supplémentaire. La facturation intervient après l'enlèvement, en fonction du nombre de colis scannés par le livreur.

Puis-je annuler ou reporter un enlèvement ?

Oui. Vous pouvez annuler ou modifier la date de retrait sans frais jusqu'à 10 h 59 le jour du retrait. Passé ce délai, le retrait est définitif et des frais de 5,99 $ s'appliquent.

Puis-je programmer des envois « le jour même » et « le lendemain » lors d’un même enlèvement ?

Non. Ces envois ne peuvent pas être regroupés lors d'un même enlèvement. Veuillez planifier chaque service séparément.

Comment puis-je vérifier l'état d'avancement d'un enlèvement ?

Ouvrez la section « Enlèvements récents » dans la plateforme Stallion. Vous pouvez y consulter le statut de l'enlèvement, une liste détaillée de chaque scan avec les horodatages, ainsi que la photo et la signature du chauffeur.

Commencez à expédier vos colis au niveau local avec Stallion

Si vos clients se trouvent dans la région du Grand Toronto, vous pouvez désormais leur proposer une livraison locale plus rapide et éviter de devoir leur livrer vous-même les commandes. Connectez-vous à votre compte Stallion pour essayer les options « Swish Instant », « Next Day » et « Pickup ».

José Sagun

José est analyste commercial senior chez Stallion. Il contribue à l'amélioration des processus d'expédition de l'entreprise, travaille en étroite collaboration avec les partenaires de livraison et analyse les données d'expédition afin de trouver les meilleurs tarifs pour nos clients. En dehors du travail, José est passionné de course à pied ; il participe régulièrement à des courses de 5 km et 10 km, avec pour objectif de courir un marathon complet dans un avenir proche.