14 décembre 2021
. 1 min

Étiquette de retour Stallion Canada : une nouvelle fonctionnalité !

À l'attention des utilisateurs de Stallion qui expédient au Canada : notre équipe a mis au point une nouvelle fonctionnalité pour vous aider à simplifier vos retours nationaux !

Après avoir lancé notre étiquette de retour pour les États-Unis, nous vous proposons enfin l'étiquette de retour Stallion pour le Canada, notre toute dernière fonctionnalité. Il vous suffit de retrouver l'envoi que vous aviez initialement créé pour l'expédition et de générer une étiquette de retour en un seul clic.

Ce service contribue à instaurer un climat de confiance entre vous et vos clients canadiens en cas d'erreurs imprévues dans les commandes (qu'il s'agisse d'une taille, d'une couleur ou d'un article incorrect), tout en permettant de maintenir de bonnes relations entre le vendeur et le client afin de fidéliser votre clientèle à votre boutique en ligne.

Pour l'étiquette de retour canadienne, les frais de port et la livraison finale seront pris en charge par Postes Canada. Les frais d'expédition varient en fonction du poids, des dimensions, du type de colis et de l'adresse du destinataire.

Voici comment générer une étiquette de retour canadienne à partir d'un colis livré :

  1. Connectez-vous à votre compte Stallion Express
  2. Cliquez sur la page « Expéditions » et sélectionnez le colis qui a été livré à votre destinataire au Canada
  3. Cliquez sur l'onglet « Autre » dans la barre d'outils du bas > sélectionnez « Étiquette de retour »
  4. Consultez le tarif et le mode d'expédition > choisissez l'option qui vous convient > cliquez sur « Acheter »
  5. Téléchargez l'étiquette au format PDF et envoyez-la à votre client
  6. Votre client canadien peut déposer son colis dans n'importe quel bureau de Postes Canada de sa région

Contactez notre service client à l'adresse [email protected] ou appelez notre numéro gratuit au 877-863-7447 si vous avez des questions concernant ce nouveau service.

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