Analyse de marché des services d'expédition transfrontalière pour le commerce électronique

Imaginons que vous envisagiez de développer votre activité à l'international. Vous disposez d'excellents produits ou services à proposer à un public plus large. En recherchant des solutions d'expédition pour le commerce en ligne, vous avez pensé à faire appel à des services d'expédition transfrontalière fiables. 

Une entreprise de transport transfrontalier constitue une excellente solution pour vous aider à gérer les coûts, les formalités douanières et d’autres aspects essentiels à prendre en compte lorsque vous franchissez les frontières. Cependant, vous ne pourrez trouver le partenaire de transport qui vous convient qu’après avoir d’abord pris connaissance des principes fondamentaux du transport international. L’un de ces principes est le marché cible. Quel est votre public cible ? Où se trouve-t-il ? Vos produits peuvent-ils bien se vendre à l’étranger ? 

Analyse de marché : comment identifier vos marchés cibles à l'international

Si vous avez décidé de développer votre marque de commerce électronique à l'international, identifier votre public cible constitue une première étape cruciale. Voici un guide pour vous aider à cerner votre marché cible à l'international.

Qu'est-ce qu'un marché cible ?

Un marché cible est un groupe de personnes auxquelles vous comptez vendre vos produits ou services. Le monde est tellement vaste que cela constitue à la fois un avantage et un inconvénient pour une entreprise de commerce électronique. L'avantage, c'est qu'il existe de nombreux marchés potentiels où vous pouvez vendre vos produits. L'inconvénient, c'est que tous ne sont pas rentables ; vous devez donc faire un choix judicieux. 

Qu'est-ce qui définit un marché cible ?

Certains éléments vous aident à dresser un portrait précis et détaillé de votre marché cible. C'est un peu comme répondre aux questions « qui », « quoi », « où », « pourquoi » et « comment ». Cependant, chaque question nécessite des réponses plus détaillées. Par exemple, les points suivants répondent à la question « qui ? »

• Tranche d'âge
• Genre
• Lieu
• Niveau de revenu
• Niveau d'études
• Situation matrimoniale ou familiale
• Profession
• Origine ethnique
• Psychographie (étude des comportements, des aspirations, des centres d'intérêt et des perspectives des consommateurs)

Pourquoi ces éléments sont-ils importants ? Selon une étude intitulée « 2010 America », se tenir informé des données démographiques, c'est aussi se préoccuper de l'avenir de votre marque. Après tout, si vous ne savez pas exactement à qui vous vous adressez, vos stratégies ne servent à rien. Vous devez toujours bien connaître le profil général de votre public cible et les changements qui s'y opèrent. Ainsi, vous pourrez identifier ses besoins et adapter vos stratégies en conséquence. 

Analyses de magasin

Les rapports existants de votre boutique en ligne fournissent une multitude d'informations indispensables pour cerner votre public et comprendre ce qu'il recherche réellement. Par exemple : de quels pays et de quelles villes provient la majeure partie de votre trafic ? Quels sont les produits les plus vendus dans une région donnée ? Combien de temps les visiteurs restent-ils sur votre boutique en ligne, et quelles pages consultent-ils ? Identifiez les tendances qui se dégagent de ces données et utilisez-les pour élaborer une stratégie d'expédition.  

Certains outils permettent de collecter une grande quantité de ces données. Google Analytics en est un excellent exemple, mais il existe de nombreuses autres options que vous pouvez explorer jusqu'à ce que vous trouviez celle qui correspond le mieux à vos besoins.  

Découvrez les tendances des marchés mondiaux

Quand on évoque les grandes plateformes de commerce électronique les plus populaires, des marques comme Amazon ou eBay viennent souvent à l'esprit. Mais vous vous demandez peut-être : «Amazon peut-il expédier mes produits à l'international? » L'expédition internationale est l'un des domaines d'expertise d'Amazon, ce qui en fait un acteur de premier plan sur le marché. 

Mettez vos articles en vente à l'international sur ces plateformes et observez les résultats. Les places de marché mondiales vous permettent de mieux comprendre quels produits se vendent le mieux dans chaque région. De plus, vous pouvez voir comment les taux de change sont appliqués et ce que les clients pensent de certains produits ou services. Utilisez ces données pour déterminer les marchés sur lesquels vous devriez vous concentrer.

Vérifier les restrictions à l'importation

Avant de vous intéresser aux services d'expédition transfrontalière, posez-vous la question suivante : ce pays est-il prêt à accueillir mon produit ? Son importation est-elle autorisée ? Renseignez-vous sur le pays en question et consultez la liste des articles interdits. 

Chaque pays applique ses propres restrictions sur les produits importés; vous devez donc vous renseigner minutieusement à ce sujet avant de poursuivre la mise en œuvre de votre projet. 

Tendances mondiales

Pour une entreprise, il est toujours important de se tenir au courant des dernières tendances d'achat. Ces tendances vous donnent une idée de ce qui intéresse la plupart des gens. Vous pouvez utiliser ces informations pour mieux connaître votre marché cible. De plus, si votre produit est actuellement très demandé, cela vous offre de meilleures chances d'augmenter vos ventes. 

La prochaine étape : trouver des partenaires logistiques pour le commerce électronique

Maintenant que vous disposez d'une image plus précise et plus détaillée de votre marché cible international, il est temps de vous concentrer sur les solutions d'expédition transfrontalière. Les frais d'expédition représentent une part importante de vos coûts d'exploitation globaux ; vous devez donc veiller à ce que le traitement des commandes soit efficace et rentable. Voici les éléments à prendre en compte lorsque vous envisagez de faire appel à une entreprise d'expédition transfrontalière :

Connaissance approfondie des douanes et des droits de douane

Les droits de douane et les taxes varient d'un pays à l'autre, et ce sont les clients qui en assument le coût. Il est donc essentiel que vous et votre prestataire de services d'expédition potentiel ayez une connaissance et une compréhension communes de ces tarifs. Ainsi, vous pourrez informer vos clients à l'avance des frais supplémentaires et leur permettre de décider s'ils sont prêts à les prendre en charge.

À la hauteur de vos attentes en matière de transport 

Pour choisir le prestataire de services de livraison qui convient à votre entreprise, il faut évaluer ses prestations. Renseignez-vous sur les modes de transport utilisés pour une destination donnée (y compris les services d'emballage et de stockage) et vérifiez s'il propose également des services supplémentaires, tels que l'entreposage local. 

Communique de manière efficace et professionnelle

La communication est la clé d'un partenariat fructueux. La société de transport doit vous aider à résoudre tous les problèmes liés à l'expédition et vous les expliquer de manière claire et compréhensible.  

Un service de messagerie adapté à vos besoins spécifiques

Assurez-vous de bien cerner les besoins de votre produit en matière d'expédition. Choisissez un transporteur adapté à l'expédition de vos articles, en tenant compte des exigences spécifiques liées au transport et au stockage. De nombreuses entreprises peuvent sembler prometteuses, mais cela ne signifie pas pour autant qu'elles sont toutes en mesure de répondre à vos exigences. 

Conclusion

N'hésitez pas à tâter le terrain. C'est tout à fait normal au début, mais en parallèle, menez des recherches approfondies pour limiter au maximum les coûts. La première étape de votre stratégie d'expédition internationale consiste à identifier votre marché cible. Assurez-vous de vendre vos produits aux bons clients avant de réfléchir à la manière de les livrer à leur domicile. 
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur les expéditions internationales à moindre coût ou les expéditions du Canada vers les États-Unis, contactez Stallion Express dès aujourd'hui pour une consultation gratuite. Veuillez noter que ni Stallion Express ni nos partenaires de messagerie ne proposent de services de fret. Cependant, nous pouvons tout de même traiter vos commandes de manière individuelle grâce à notre logiciel d'expédition. N'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un message si vous avez des questions.

Aman Chopra

Aman est responsable du département de marketing de contenu chez Stallion Express. Il se passionne pour l'accompagnement des entreprises dans leur développement en leur fournissant des informations pertinentes et des analyses des dernières tendances du secteur du commerce électronique. En dehors du bureau, on le retrouve souvent sur un terrain de foot, en train d'encourager le Real Madrid.