Partenariat Étalon x Merveille

Une autre demande d’intégration débloquée basée sur les commentaires des clients!

Avec notre équipe qui suit le rythme rapide de l’industrie du commerce électronique, Stallion Express s’est associé aux créateurs d’une application utile dans votre pile technologique pour réduire les questions de soutien à la clientèle. 

Nous sommes ravis de partager notre plus récente collaboration avec Wonderment, une plateforme de suivi post-achat destinée aux commerçants en ligne afin de superviser les problèmes d’expédition avant qu’ils ne surviennent.

Wonderment est une application proactive d’expérience client qui aide les commerçants à réduire les billets WISMO (« Où est ma commande? ») tout en améliorant la rétention et les ventes répétées. 1 000+ boutiques Shopify utilisent la technologie de Wonderment pour offrir une meilleure expérience client chaque jour.

« Nous sommes enthousiastes à l’idée de lancer notre intégration avec Stallion afin de mieux répondre aux besoins de nos clients en matière de mises à jour et de suivi des livraisons tout au long du parcours. La technologie de Stallion a facilité l’intégration de leur suivi dans la plateforme Wonderment », a déclaré Brian Whalley, cofondateur et chef du produit de Wonderment.

Fonctionnalités offertes

Voici les caractéristiques mises en avant à surveiller :

• Suivi des commandes - Grâce à cette fonctionnalité, vous pourrez détecter d’éventuels retards de livraison pour les commandes anticipées. Ainsi, cela réduit à la fois les inquiétudes et les tickets liés à leur expédition qui affecteront les commentaires d’achat.
• Courriels et SMS d’expédition - Recevez des notifications en temps réel pour vos coordonnées fournies. 
• Rapports et analyses des expéditions - Ayez une vue centralisée du statut de votre commande en un éclair. Cela offre une meilleure compréhension pour améliorer la rétention des clients.

Puisqu’ils ont inscrit Stallion comme transporteur enregistré, vous pouvez choisir Stallion Express comme méthode de transport. Ainsi, les mises à jour de l’événement de suivi en direct de Stallion seront reflétées sur Wonderment et transmises à votre destinataire, offrant ainsi plus de transparence sur l’expédition et fixant les attentes concernant les délais de livraison.

Faites de l’expérience client et de la transparence de la livraison une différence clé entre vous et vos concurrents!

À propos du Stallion Express

Fondée en 2015, Stallion Express est équipée pour aider les entreprises canadiennes de commerce électronique grâce à des tarifs d’expédition abordables, une gamme variée de services et des transporteurs partenaires offerts. Avec une base d’utilisateurs de plus de 10 000 vendeurs en ligne, nos clients ont économisé 5 000 000 $ CAD avec leurs parcelles en passant à Stallion.

Notre objectif est de rendre des services d’expédition fiables accessibles à un plus grand nombre de vendeurs canadiens, avec des plans d’expansion à travers le pays. Pour en savoir plus, visitez https://stallion.ca/. 

À propos de l’émerveillement

Originaire de Boston, Massachusetts, Wonderment est une plateforme de traitement des commandes qui simplifie et améliore l’expérience de vos clients en fournissant des mises à jour en temps réel sur leurs expéditions prévues.

Augmentez les revenus de votre marque en recevant des alertes à l’avance et voyez à quel point il est pratique de bâtir une expérience client exceptionnelle.

Des marques connues comme Netflix, Igloo, Jones Road, Kopari et Feastables font confiance à Wonderment pour leur boutique en ligne. Les commerçants peuvent en apprendre davantage à www.wonderment.com pour commencer.

Contact

Stallion Express 

Diana Zheng

877-863-7447

[email protected]

Émerveillement

Brian Whalley

Contact Page

[email protected] 

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Avez-vous des collaborations préférées en tête? Votre suggestion honnête compte beaucoup pour nous! N’hésitez pas à les partager avec notre service client par courriel à [email protected] ou à appeler notre ligne sans frais au 877-863-7447 pendant que nous les considérons.

Aman Chopra

Aman s’occupe du département de marketing de contenu chez Stallion Express. Il est passionné par l’idée d’aider les entreprises à croître en fournissant des tendances informatives et à jour dans l’industrie du commerce électronique. À l’extérieur du bureau, on peut le trouver sur le terrain de soccer en train d’encourager le Real Madrid.