14 décembre 2021
. 1 min

Étiquette de retour de Stallion Canada : une nouvelle fonctionnalité!

Utilisateurs de Stallion expédiant à l’intérieur du Canada, notre équipe a développé une nouvelle fonctionnalité pour vous aider à simplifier vos retours domestiques!

Après avoir lancé notre étiquette de retour américaine, nous vous présentons enfin l’étiquette de retour canadienne Stallion, notre plus récente fonctionnalité de service. Il suffit de trouver l’envoi que vous avez créé à l’origine pour expédier à l’extérieur, et de générer une étiquette de retour d’un simple clic.

Ce service aide à instaurer la confiance entre vous et vos clients canadiens lorsque des erreurs imprévues dans l’ordre peuvent survenir (que ce soit la mauvaise taille, couleur ou article), tout en maintenant de bonnes relations entre vendeurs et clients afin de renforcer la fidélité de vos clients envers votre entreprise de commerce électronique.

Pour l’étiquette de retour canadienne, l’affranchissement et le dernier mille porteur seront Postes Canada. Les coûts d’expédition varieront selon le poids, les dimensions, le type de colis et l’adresse du destinataire.

Voici comment générer une étiquette de retour canadienne à partir d’un envoi livré :

  1. Connectez-vous à votre compte Stallion Express
  2. Cliquez sur la page Expéditions et sélectionnez le colis qui a été livré à votre destinataire canadien
  3. Cliquez sur l’onglet Autre dans la barre d’outils du bas > sélectionnez Déclaration de retour
  4. Consultez le tarif et le type d’affranchissement > choisissez l’option que vous préférez > cliquez sur Acheter
  5. Téléchargez l’étiquette sous forme de fichier PDF et envoyez-la à votre client
  6. Votre client canadien peut déposer à n’importe quelle succursale de Postes Canada dans sa région

Communiquez avec notre équipe de service à la clientèle au [email protected] ou composez notre numéro sans frais au 877-863-7447 si vous avez des questions concernant ce nouveau service.

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